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책소개
목차
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Part 01 민원처리에 관한 법령
Chapter 01 민원행정의 개관과 특징 제1절 민원행정 제2절 「민원처리에 관한 법률」 제정 목적 및 용어의 정의 제3절 민원처리일반 Chapter 02 민원의 처리 제1절 민원의 신청 및 접수 등 제2절 민원신청의 편의제공 제3절 다른 행정기관 등을 이용한 민원처리(어디서나 민원처리제) 제4절 민원문서의 이송 제5절 민원의 처리기간·처리방법 제6절 민원문서의 보완 등 제7절 반복 및 중복민원, 다수인관련민원의 처리 제8절 처리결과의 통지와 사후관리 등 제9절 법정민원 제10절 민원 1회 방문 처리제 제11절 거부처분에 대한 이의신청 Chapter 03 민원제도의 개선 제1절 민원처리기준표 제2절 민원행정 및 제도개선 계획 등 제3절 민원제도개선조정회의 제4절 민원 실태조사 및 간소화, 확인·점검·평가 등 Part 02 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 Chapter 01 행정업무운영의 개요 제1절 행정업무의 효율적 운영의 의의 제2절 「행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정」 Chapter 02 공문서 관리 제1절 공문서의 작성 및 처리 제2절 문서의 필요성과 기능 제3절 문서의 종류 제4절 문서의 작성 형식 제5절 문서의 성립과 효력발생 제6절 문서 작성의 일반사항 제7절 문서의 작성기준 제8절 문서의 구성 체제 제9절 문서의 기안 제10절 기안의 종류 제11절 검토 및 협조 제12절 결재 제13절 문서의 등록 제14절 문서의 시행 제15절 문서의 접수 및 처리 Chapter 03 업무관리시스템 제1절 업무관리시스템의 의의 제2절 업무관리시스템의 구축·운영 제3절 업무관리시스템 등과 행정정보시스템 간 연계·운영 제4절 업무관리시스템 등의 표준고시 제5절 정부전자문서 유통지원센터 Chapter 04 서식관리 제1절 서식의 의의 제2절 서식 설계의 일반원칙 제3절 서식의 승인 Chapter 05 관인관리 제1절 관인의 의의 제2절 관인의 종류 제3절 관인의 규격 제4절 관인의 조각 및 사용 제5절 관인의 등록 및 재등록 제6절 관인의 폐기 제7절 관인의 공고 Chapter 06 행정업무의 효율적 수행 제1절 업무혁신 제2절 정책연구의 관리 제3절 영상회의의 운용 Chapter 07 행정업무의 관리 제1절 업무분장 및 인계·인수 제2절 업무편람 제3절 정책실명제 제4절 행정업무 운영 교육 및 감사 부록_기출문제 모범답안 제1회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제2회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제3회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제4회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제5회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제6회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제7회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제8회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제9회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제10회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제11회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제12회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제13회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 제14회 행정사 2차 사무관리론 기출문제 모범답안 |
저자 소개 1
공인중개사 강의경력 27년(제9회 합격). 제1회 행정사 시험~현재 강의(사무관리론).
전 에듀윌 행정사 사무관리론 강의(제3회~제11회), 종로박문각 행정사 사무관리론 강의(제1회~제11회).
현 박문각 서울 법학원 2관 행정사 사무관리론 전임 강사.
제8회 행정사 시험합격, 현재 시흥시에서 행정사 사무소 운영 중.
『2013 박고시, 에듀픽스 사무관리론』, 『2014 삼조사, 오스틴 북스 사무관리론』, 『2015~2024 에듀윌 사무관리론』, 『박문각 행정사 2차 이상기 사무관리론 기본서』, 『박문각 행정사 2차 이상기 사무관리론 목차 및 단문 문제집』 등.
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품목정보
- 발행일
- 2026년 11월 02일
- 쪽수, 무게, 크기
- 336쪽 | 190*260*30mm
- ISBN13
- 9791176495295
출판사 리뷰
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행정사는 다른 사람의 위임을 받아 행정기관에 제출하는 서류의 작성, 행정기관의 업무와 관련된 서류의 번역 등의 업무를 전문적으로 다룰 수 있는 사람에게 주어지는 자격으로, 본 교재는 2013년 국가공인시험으로 전환된 행정사 자격 2차 시험 과목 중의 한 과목인 사무관리론 시험을 대비하기 위한 기본서다. 본 교재는 출제 범위에 맞춰 체계적으로 구성된 주요 내용은 물론 관련 판례, 법령 등을 함께 수록하여 수험생들이 보다 쉽게 내용을 이해할 수 있도록 구성하였다. 또한 시험에 대한 완벽한 대비를 위해 교재 마지막 부분에 제1~14회 행정사 2차 기출문제와 모법답안을 수록함으로써 행정사 시험을 준비하는 수험생들이 시험 유형과 경향을 철저히 파악하여 높은 점수를 받을 수 있도록 구성하였다.
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