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책소개
목차
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일러두기 | 감사의 글 | 추천사
서문. 정의를 내리는 순간 1. 하이얼 앤 하이어 라스베이거스와 브로드웨이 스토리 라스베이거스 컨벤션센터 뉴욕 브로드웨이 1356번지 2. 한 브랜드가 태어나다 쇠망치 사건과 그 이후 첫째도 품질, 둘째도 품질, 셋째도 품질 웨이샤오 스토리 리페르에서 하이얼까지 하이얼-메를로니 합작회사 성실하고 한결같이 3. 테일러를 넘어선 OEC 관리 모델 OEC 관리 모델 작업 OEC 하이얼 그룹에서 OEC 관리가 어떻게 먹혀들어갔나? 자아실현 강한 기업문화 만들기 하이얼 기업문화의 중요한 특징 4. '기절한 물고기' 소생시키기 인수합병 1998년 3월 25일 하버드 경영대학원 레드스타 전기제품사 황산(옐로우 마운틴) 텔레비전 사 5. 외국의 개념과 중국의 토양 GE, 소니 그리고 하이얼 GE와 하이얼 장뤼민과 잭 웰치 소니와 하이얼 금융 서비스 분야에 진출한 소니와 하이얼 브랜치 6. 하이얼의 주마등 브랜드 네임 뒤의 사람들 하이얼 직원들과의 하루: 2001년 12월 18일, 칭다오 관리자 스토리 하이얼의 여성들 직원들과 그 가족들 7. 하이얼 혁명 시장 네트워크와 업무 재설계 시장사슬(market chains) SST: 클레임 보상, 클레임 지불은 이제 그만! 비즈니스 프로세스 리엔지니어링: 하이얼 혁명 8. 장뤼민 지휘하는 CEO 장뤼민, 양멘멘과의 인터뷰 WTO 가입 이후 하이얼을 위한 장의 전략 국내 경쟁에서 이기기 위한 장의 전략 중국의 전통적인 가치로 경영하기 죽음을 각오한 전사 9. 세계화 아시아, 중동 및 유럽 하이얼 아시아와 하이얼 중동 하이얼 유럽 10. 하이얼 아메리카 세상 사람들이 절실히 느끼는 것 사우스캐롤라이나 캠든의 하이얼 산업단지 맺음말. 하이얼의 미래 |
저자 소개
저자 : 지니 진셩 이
워싱턴대학에서 박사학위를 받았다. 1992년부터 월스트리트에서 아시아 비즈니스 담당 임원 및 컨설턴트로 일하고 있다. 영어 및 중국어로 여러 저술을 집필했다.
저자 : 숀 시엔 예
볼티모어대학에서 MBA를 마쳤다. 미국과 중국의 대학에서 영어와 경영학을 가르치고 있다. 번역자, 편집자, 교수로 활동하며, 10여 권의 책을 번역하고, 편집했다.
역자 : 유혜경
현재 전문 번역가 및 국제회의 통역사로 활동하고 있으며 한국외국어대학교 통역번역대학원 한서과를 졸업하고 동 대학원 통역번역학 박사과정을 수료했으며, 대구가톨릭대학교 국제실무학부 겸임교수이다. 주요 역서로는 《새클턴의 위대한 항해》, 《너만의 명작을 그려라》, 《부의 패턴》, 《셰익스피어의 매니지먼트》, 《위대한 개츠비》, 《댈러웨이 부인》, 《침대 밑 악어》, 《내 생의 가장 완벽한 순간》 등 다수가 있다.
품목정보
- 발행일
- 2006년 04월 25일
- 쪽수, 무게, 크기
- 363쪽 | 652g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788992008082
책 속으로
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4월 어느 날, 한 소비자가 구입한 냉장고의 결점에 관해 이의를 제기하는 편지 한 통을 공장으로 보내왔다. 음식을 넣어도 차갑지가 않다는 것이다. 장 회장은 그 문제를 직접 확인하기로 했다. 그는 창고로 가서 공장에서 생산한 76대의 불량 냉장고를 발견했다.
과거에는 공장에 특별한 기여를 한 직원에게 불량 냉장고를 상으로 주거나, 아니면 무역부나 에너지 및 수자원부의 중요 인사들에게 ‘뇌물’로 주는 관행이 있었다. 그러나 장 회장은 이번에는 전혀 다른 결정을 내렸다. 공장 직원들이 품질에 관한 교훈으로 삼도록 저질 냉장고를 폐기하는 일이 바로 그것이었다. 그는 800명의 직원들을 소집하고 76대의 냉장고를 일렬로 세워놓았다. 하자를 지적하고 확인한 후, 하자의 책임자들에게 앞으로 나오라고 지시했다. 그리고 하자가 난 제품은 ‘쓰레기’라고 말하면서, 그는 직원들에게 망치를 주면서 냉장고를 부수라고 지시했다. 근로자들은 장 회장의 결정에 충격을 받았으며, 그 누구도 그의 명령을 따르지 않았다. 장 회장은 직접 망치를 집어들고, 먼저 냉장고를 부수었다. --- p.52 |
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지난 20년 동안 미국에서 단행된 사업확장의 경우를 검토하면서, 장 회장은 세 가지 형태로 합작을 단행했음을 지적했다. 상대적으로 작은 기업을 인수하는 GE처럼 더 작은 물고기를 잡아먹는 큰 물고기(자본금 규모가 큰 기업), 다른 기업을 사들이는 마이크로소프트처럼 느린 물고기를 잡아먹는 빠른 물고기, 보잉과 맥도날드 더글러스의 합병이나 시티뱅크와 살로먼 스미스 바니(Salomon Smith Barney)의 합병처럼 다른 상어를 잡아먹는 상어.
하지만 중국 토양에서 이런 종류의 합병을 단행한다는 것은 거의 불가능하다. 1990년대 중국 경제 상황에서 살아 있는 물고기는 다른 물고기를 삼킬 수가 없었다. 죽은 고기를 먹으면 복통을 일으킬 뿐이다. 결국 먹을 수 있는 고기만 먹어야 한다. 다름 아닌 ‘기절한 물고기’말이다. --- p.138 |
출판사 리뷰
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하이얼은 ‘중국의 GE’로 통하는 중국 최대 가전업체이다.
그러나 1984년의 하이얼은 열악한 품질로 소비자의 외면을 당하는 바람에 파산 일보 직전까지 갔던 소규모 공장에 불과했다. 오늘날 하이얼은 전 세계에 3만 명의 직원을 거느리고 수십억 달러의 매출을 올리는 거대 기업이다. 미국에서 하이얼 제품은 월마트, 베스트 바이, 홈 디포트, 오피스 디포트, 타깃 및 그 밖의 많은 가전 매장에서 판매되고 있다. 미국, 유럽 및 중동의 생산 기반과 160여 개국에서의 소매점을 확보한 하이얼은 글로벌 브랜드를 키워가고 있는 다국적 기업으로 부상했다. 이 책은 하이얼의 초창기, 공장장이 직원들에게 보너스를 지급하기 위해 이웃 마을의 이장에게 돈을 빌렸던 처절한 시절에서부터, 세계 백색 가전업계 서열 5위에 오르는 화려한 명성을 얻기까지의 성장 여정을 추적하고 있다. 또한 하이얼이 치열한 경쟁에 직면하여 살아남고 성공하기 위해 채택했던 핵심전략을 면밀히 분석하고 있다. 브랜드 네임, 다원화, 글로벌화, 이 세 가지가 바로 그것이다. 하이얼의 임원과 직원들과의 인터뷰를 통해, 저자들은 하이얼의 내부를 엿보게 해주며 회사 이미지를 고양시키기 위해 먼 길을 마다 않고 달려간 평범한 하이얼 직원들에 관한 놀라운 에피소드를 들려준다. 이 책은 하이얼 그룹의 회장이자 CEO인 장뤼민에게 포커스가 맞춰져 있다. 회사의 성공에는 그의 중추적인 역할이 중요했기 때문이다. 품질 불량의 냉장고 76대를 쇠망치로 부숴버리도록 지시했던 전설적인 인물인 그는 GE의 잭 웰치와 중국의 공자를 섞어놓은 듯한 경영 스타일을 가지고 있다. 이 책은 그의 비전과 야망 및 의사결정이 어떻게 하이얼로 하여금 중국의 기적을 창출하게 했는지, 또 그 자신이 어떻게 세계에서 가장 존경받는 30인의 기업인의 대열에 낄 수 있었는지를 파헤치고 있다. |
