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악어친구들
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안녕하세요, 저희 책방을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 부모님과 자녀가 함께 소중한 책들을 관리하고 운영하는 책방입니다. 직접 책방의 수많은 중고책을 직접 찾고, 검수하고, 안전하게 포장하여 배송해 드리고 있다 보니 조금의 시간이 걸릴 수 있는 점 너른 양해를 부탁드립니다. 방문해 주신 고객님들께 몇 가지 소중한 안내 말씀을 전합니다. - 복수 구매 시 부분 취소 안내 중고책 특성상 실시간 재고 변동 등으로 인해, 2권 이상 주문해 주셨을 때 일부 도서의 품절 등으로 인해 부득이하게 부분 취소가 발생할 수 있습니다. 이 경우 미리 안내해 드린 후 신속하게 처리해 드리겠습니다. - 문의 사항 안내 (문의글 이용 요청) 책을 찾고 포장하는 작업 중에는 전화 연결이 어렵습니다. 문의 사항이 있으실 경우 쇼핑몰 문의글(게시판)로 남겨주시면, 1일 이내(주말,공휴일 제외)에 친절하고 정확하게 답변해 드리겠습니다. - 대량주문 (추가배송비) 10권 이상 주문해주시는 고객님들은 책에 따라 추가배송비가 발생될 수 있습니다. 추가 배송비가 나오는 경우는 미리 말씀드리겠습니다. 한 권의 책이 고객님께 무사히 닿을 수 있도록 정성을 다하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요! 감사합니다 :)
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중고도서 소개

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  •   판매자 : 악어친구들
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책소개

목차

추천의 글
역자서문
이 책의 사용법
사람과 사람 사이의 갭을 줄이라

제1부 기본적인 경청기술들
1장 부연설명 기술
2장 생산적인 질문을 하는 기술
3장 상대방의 인식을 점검하는 기술
4장 감정을 표현하는 기술
5장 인정할 것을 인정하는 기술
6장 상대방의 비판에 다시 질문하는 기술
7장 상대방의 행동 묘사하기

제2부 삶의 이야기를 어떻게 들을까
8장 삶의 이야기 경청하기
9장 양극단의 이야기 경청하기

제3부 고급 경청기술들
10장 삶의 계명들을 경청하면 답이 보인다
11장 상대의 언어구조를 파악하면 답이 보인다

저자 소개

저자 : 존 새비지 John Savage
미국 연합감리교회 목사이며, 오하이오에 본사를 두고 세계 13개국에 2,500여 명의 트레이너를 파견하여 리더십, 교육, 인간발달 트레이닝 전문 자문회사인 LEAD(leadership, Education, and Development)의 설립자 겸 대표이다. 현재 교회와 교단은 물론 정부기관과 사회단체, 기업체들을 대상으로 훈련과 코칭을 전문적으로 담당하는 “The Kilgore Group의 선임 컨설턴트로 활동하고 있다. 그는 교회와 비영리단체들을 위해 역동성 있는 경청과 갈등관리와 해결 등을 주로 컨설팅하고 있다.

품목정보

발행일
2011년 12월 10일
쪽수, 무게, 크기
263쪽 | 153*224*20mm
ISBN13
9788959580521

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