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머리말추천의 글들어가는 말: 물건 팔기는 점점 힘들어진다CHAPTER 1 도대체 (테크놀로지) 마케팅이 무엇인가?마케팅 개념 정립의 시작생산 중심에서 상품 중심 체계로의 전환마케팅의 정의좀 더 실전적인 마케팅의 정의마케팅에 대한 잘못된 이해마케팅 기능 또는 직군에 따른 분류테크놀로지 마케팅이 중요해지고 있다“Every Business is a Tech Business”테크놀로지 마케팅 역량을 가진 사람이 별로 없다테크놀로지 마케팅 역량을 갖추고 나면…마케팅 초보, 중수, 고수, 초고수, 신마케팅은 사기인가?CHAPTER 2 테크놀로지 마케팅을 위한 세계관에 대하여세계관?아프리카에서 신발 팔기게임 이론 1. 나를 정의하는 것은 상대방이다게임 이론 2. ‘최선을 다한다’라는 것은 무엇일까?게임 이론 3. 우월 전략 ①게임 이론 4. 우월 전략 ②상대방을 이해한다는 것은 ‘객관적’인 판단을 한다는 것이다가격이란 것은 상대방과의 상호 작용의 결과물속도, 속도, 속도숫자, 숫자, 숫자Simplicity Always Wins ① (단순한 것이 언제나 강력하다 ①)Simplicity Always Wins ② (단순한 것이 언제나 강력하다 ②)Simplicity Always Wins ③ (단순한 것이 언제나 강력하다 ③)Simplicity Always Wins ④ (단순한 것이 언제나 강력하다 ④)진입 장벽 vs. 전환 비용플라이휠 효과솔루션을 제공한다는 것의 의미벤치마킹그러나 가장 위험한 것은 ‘노력 없는 창의성’의 늪에 빠지는 것‘혁신’이 없는 마케팅 활동은 결국 한계에 부딪힌다Why How What ‘왜?’라는 질문에 답하는 것이 마케팅의 본질상관관계와 인과관계는 구별하기 어렵다연역법적 세계관 vs. 귀납법적 세계관English, English, English 영어의 중요성CHAPTER 3 기본적인 마케팅 프레임워크도대체 프레임워크가 뭔데?4P MixTAM·SAM·Target Segment시장 규모 측정: 앤소프 매트릭스맥도널드의 프로덕트 마케팅 전략STP(Segmentation, Targeting, Positioning)고객 세분화‘차별화’와 ‘차별’브랜드란 도대체 뭘까?브랜드 피라미드가격 결정(Pricing) 메커니즘재고(Inventory)의 무서움에 대하여이익 = (가격 × 판매량) - ‘비용’공헌이익률규모의 경제와 수확체감의 법칙플랫폼 사업카노 모델이노베이터의 딜레마: 마케팅 관점블루 오션 전략디커플링CHAPTER 4 상품기획 프로세스 I: 문제 발견과 아이디어 창출미션과 비전상품기획 프로세스테크놀로지 산업에서의 상품기획왜 상품기획이 중요한가?테크놀로지 산업의 상품기획 프로세스 트렌드시장의 니즈 vs. 기술 시드해결할 문제를 제대로 정의하는 방법문제 발견을 위한 Voice of Customer 수집현장 관찰 연구디자인 씽킹사용자 주도 혁신 아이디어 발굴해커톤: Hack + MarathonAI·데이터 처리 기술과 고객 분석CHAPTER 5 상품기획 프로세스 II: 상품 컨셉 개발과 검증, 론칭아이디어에서 상품 컨셉으로상품 컨셉 구성요소 및 예시상품성 검증스테이지 게이트 vs. 린 스타트업 방법론전통적인 컨셉 테스트 방법AI 기술이 상품기획에 미치는 영향MVP(Minimum Viable Product)A/B 테스트와 데이터 기반 검증끝없는 기능 추가의 함정상품 컨셉과 비용 확정 곡선최종 리소스 투입 결정론칭 전략의 필요성: 제품이 전부가 아니다마케팅 커뮤니케이션 전략채널 전략의 수립가격 운영 전략PLG와 SLG: Go-To-Market 전략의 선택얼리어답터 전략론칭 이후: Forecast와 Fulfillment제품이 팔린다는 것의 의미가 무엇일까?의사결정의 객관성을 유지하는 것은 어렵다CHAPTER 6 에코시스템 마케팅과학사적 의미에서의 에코시스템자연의 에코시스템산업계의 에코시스템공급망과 에코시스템의 차이에코시스템 마케팅의 정의왜 에코시스템 마케팅인가?: 하키스틱 효과왜 에코시스템 마케팅인가?: 네트워크 효과더 좋은 제품이 더 잘 팔리는 제품은 아니다에코시스템 마케팅 기법: 요소 브랜딩에코시스템 마케팅 기법 커뮤니케이션 프로토콜의 장악에코시스템 마케팅 기법 개발자 확보에코시스템 마케팅 기법 범용화에코시스템 마케팅 기법에코시스템 마케팅 기법 몸무게 늘리기에코시스템 마케팅의 ROI에코시스템 마케팅: 높은 수준의 인력이 필요하다에코시스템 마케팅의 어려움: 고객 요구와의 충돌CHAPTER 7 테크놀로지 마케팅을 위한 재무 기초왜 재무를 알아야 하는가?마케팅 투자의 ROIIRR과 WACC: 기회비용 판단의 준거매출총이익률과 영업이익률현금흐름예측은 왜 항상 틀리는가?주기적인 예측 업데이트숨겨진 비용: 앞으로 벌고 뒤로 밑진다숨겨진 비용: 간접비도 귀속시켜야 진실이 보인다보여주기 숫자 vs. 결정을 바꾸는 숫자리스크 매니지먼트: 최악 상황을 예방하는 것베이즈 정리: 불확실한 상황에서의 판단기업가치 평가지분 구조와 자금 조달IR과 M&A: 기업을 마케팅하는 순간맺음말: 당신의 커리어와 마케팅 스킬
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잘 만드는 엔지니어에서 잘 파는 엔지니어로테크놀로지 마케팅을 이해하는 엔지니어는 무엇이 다른가마케팅 책은 많다. 그러나 엔지니어가 끝까지 읽을 수 있는 마케팅 책은 드물었다. 대부분의 마케팅책은 소비재 사례로 개념을 설명하고, 기술 경영서는 로드맵과 R&D 관리를 다룰 뿐 ‘이 기술을 누가, 왜 사는가’는 묻지 않는다. 『만든다고 팔리지 않는다』는 그 사이의 빈칸, 곧 기술이 상품이 되고 상품이 사업이 되는 구간을 체계적으로 다룬 책이다.SK하이닉스 부사장으로서 현재 미국 뉴욕 오피스에서 AI 솔루션 사업개발업무를 담당하고 있는 저자는 엔지니어에서 상품기획자로, 마케터로, 그리고 사업을 사고파는 사람으로 커리어를 옮겨오며 이 구간을 직접 건넜다. 그가 현장에서 경험한 바에 따르면, 테크놀로지 마케팅을 이해하는 엔지니어는 생각하는 방식부터 다르다.이들은 고객 스스로도 모르는 문제를 먼저 찾아내고, 기술의 뛰어남보다 그 기술이 해결하는 문제를 말한다. 작게 시험해 정말 필요한 상품인지 검증하고, 개별 기술을 넘어 고객이 떠날 수 없는 생태계를 설계하며, 이 모든 판단을 재무 숫자로 따지고 설명할 줄 안다. 이 책은 이런 엔지니어의 사고법을 상품 기획에서 재무까지 한 흐름으로 보여준다. 잘 만드는 데서 멈추지 않고 팔리는 것까지 책임지고 싶은 엔지니어, 그리고 그들과 함께 일하는 기획자와 경영자에게 이 책은 기술과 시장 사이를 잇는 가장 실전적인 안내서가 되어줄 것이다.142개의 케이스 노트와 11개의 딥 케이스 스터디고객이 보이지 않을 때, 기획 아이디어가 막힐 때,시장 진입이 어려울 때마다 펼쳐 봐야 할 책4P와 STP, 카노 모델, 이노베이터의 딜레마, 블루 오션, 디커플링까지, 마케팅책에서 한 번쯤 들어봤을 개념들이 이 책에서는 사례와 함께 살아 움직인다. 고객이 보이지 않을 때는 맥도날드 밀크셰이크로 풀어낸 ‘Jobs to be Done’ 사고법을, 기획 아이디어가 막힐 때는 포스트잇 노트와 드롭박스의 MVP 사례를, 시장 진입이 어려울 때는 테슬라의 초기 시장 포지셔닝과 달러쉐이브클럽의 디커플링 전략을 펼쳐 보면 된다. 노량진수산시장의 생선회 가게부터 엔비디아의 AI 팩토리까지, 규모도 업종도 전혀 다른 사례들이 같은 원리로 꿰어진다.1997년 개발자회의(WWDC)에서 한 개발자가 애플이 공들여 온 기술 '오픈독(OpenDoc)'을 폐기한 데 대해 “당신이 이 기술에 대해 뭘 아느냐”라며 스티브 잡스를 몰아세운 바 있다. 그때 잡스는 이렇게 답했다. “고객 경험에서 출발해 기술로 거슬러 올라가야 합니다. 기술에서 출발해 그걸 어디에 팔지 궁리해서는 안 됩니다.”30년 가까이 지난 지금, 이 말은 더 절실해졌다. 최근 생활 서비스 플랫폼으로 유명한 아정당이 ‘AI 빌더’ 채용 공고를 내자 하루 만에 지원서가 쏟아졌는데, 그 상당수가 사용한 언어와 프레임워크, 구현의 기술적 난이도를 앞세운 이력서였다고 한다. 정작 회사가 찾고 있는 사람은 고객의 불편을 사업 기회로 읽어 내고, 빠르게 만들어 반응을 확인하며, 매출이라는 결과까지 책임지는 사람이었다. AI로 누구나 ‘만들 수 있게 된 시대’라지만 아이러니하게도 만드는 능력만으로는 시장에 진입할 수도, 기술을 혹은 제품을 팔 수도 없는 시대가 되었다. 고객이 보이지 않을 때, 기획이 막힐 때, 시장의 문이 좀처럼 열리지 않을 때 이 책을 펼쳐야 하는 이유다.
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