카트
이미지 검색을 사용해 보세요
검색창 이전화면 이전화면
최근 검색어
인기 검색어
닫기
중고도서 항공객실서비스 디자인
이지민 ,명혜리 공저
센게이지러닝(Cengage Learning) 2024.12.18.
최상
새 상품에 가까운 상품?
가격
32,000원
6 30,080
YES포인트?
0원
결제혜택
최대 6만원 캐시백
판매자
책장인
판매자 평가 5 1명 평가
중고샵 판매자가 직접 등록/판매하는 상품으로 판매자가 해당 상품과 내용에 모든 책임을 집니다.
판매자에게 문의하기

이미 소장하고 있다면 판매해 보세요.

예스24에 팔기 바이백 신청 불가 내 가게에서 팔기
  •  한정판매의 특성상 재고 상황에 따라 품절 가능

중고도서 소개

최상
새 상품에 가까운 상품?
  •   판매자 : 책장인
  •  개인 판매자의 상품은 개인정보보호를 위해 결제완료 후 연락처를 확인할 수 있습니다.
  •  구매 전 상품에 대한 문의는 [판매자에게 문의하기]를 이용해 주시기 바랍니다.

책소개
책소개 더보기펼치기

목차

PART 1 서비스의 이해

CHAPTER 1 서비스의 개념
CHAPTER 2 서비스의 디자인
CHAPTER 3 서비스의 운영·관리

PART 2 항공 객실 서비스의 이해

CHAPTER 4 항공 객실 서비스 업무
CHAPTER 5 항공 객실 구조 및 시설
CHAPTER 6 항공 객실 서비스의 내용 및 용품

PART 3 항공 객실 서비스의 디자인

CHAPTER 7 항공 객실 승무원의 승무 기준
CHAPTER 8 항공 객실 승무원의 근무 규정
CHAPTER 9 항공 객실 승무원의 교육·훈련

PART 4 항공 객실 승무원의 운영·관리

CHAPTER 10 항공 객실 승무원의 승무 개요
CHAPTER 11 항공 객실 승무원의 국내선 업무 절차
CHAPTER 12 항공 객실 승무원의 국제선 업무 절차

PART 5 항공 글로벌 경영 환경

CHAPTER 13 항공 서비스 경영 환경의 변화
CHAPTER 14 항공사 전략적 제휴와 저비용 항공사
목차 더보기펼치기

저자 소개 2

저이지민

  
인하대학교 대학원 경영학과 졸업(경영학 박사) 대한항공 객실승무부 객실사무장 대한항공 객실훈련원 상위클래스 전문과정 강사 인하공업전문대학 항공운항과 겸임교수 국가직무능력표준(NCS) 개발위원 현) 신구대학교 항공서비스과 전임교수

저명혜리

  
세종대학교 대학원 호텔관광경영학과 졸업(경영학 박사) 대한항공 객실승무부 객실부사무장 인하공업전문대학 항공운항과 외래교수 현) 에이치알교육연구소 소장 신구대학교 항공서비스과 겸임교수

품목정보

발행일
2024년 12월 18일
쪽수, 무게, 크기
416쪽 | 190*260*30mm
ISBN13
9788962185737

상품정보안내

  •  주문 전 중고상품의 정확한 상태 및 재고 문의는 [판매자에게 문의하기]를 통해 문의해 주세요.
  •  주문완료 후 중고상품의 취소 및 반품은 판매자와 별도 협의 후 진행 가능합니다. 마이페이지 > 주문내역 > 주문상세 > 판매자 정보보기 > 연락처로 문의해 주세요.

부적합 상품 신고하기

신고하기
  •  구매에 부적합한 상품은 신고해주세요.
  •  구매하신 상품의 상태, 배송, 취소 및 반품 문의는 판매자 묻고 답하기를 이용해주세요.
  •  상품정보 부정확(카테고리 오등록/상품오등록/상품정보 오등록/기타 허위등록) 부적합 상품(청소년 유해물품/기타 법규위반 상품)
  •  전자상거래에 어긋나는 판매사례: 직거래 유도

배송/반품/교환 안내
30,080원
총 1개 30,080원