아무도 보지 못한 것을 보고, 아무도 생각하지 못한 것을 생각하기 위한 9가지 사고전략

전략1. 어떻게 볼 것인가. 우리는 일단 한 가지 관점을 선택하면 다른 관점은 보지 못하고 한 가지 선상에서만 생각하게 된다. 그래서 항상 일상적인 아이디어만을 얻는 것이다. 문제를 보는 관점을 바꾸면 다양한 아이디어와 가능성을 찾을 수 있다. 이 장에서는 관점을 바꿔 다양하게 생각할 수 있는 여러 기법을 소개했다. <에드워드 제너는 "왜 사람들은 천연두에 걸리는가"에서 "왜 낙농에 종사하는 사람들은 천연두에 걸리지 않는가"로 관점을 바꿈으로써 천연두를 종식시킬 수 있었다.>

전략2. 생각을 시각화하기. 우리는 말로 표현할 수 있는 것 이상을 알고 있다. 예를 들어 우리는 제일 친한 친구의 얼굴을 알고 있고 이 얼굴을 수백만 명의 사람 가운데서 알아볼 수 있지만 보통은 이 얼굴을 어떻게 인식하는지는 설명하기 어렵다. 우리가 알고 있는 지식의 많은 부분은 단순히 말로써 옮겨질 수 없다. 이 장에는 문제를 시각적으로 파악해 남들이 보지 못하는 것을 볼 수 있는 기법을 소개했다.
<다윈은 다이어그램을 이용해 진화론을 끌어냈고, 아인슈타인은 시각적이고 공간적인 형태에 근거해 생각함으로써 상대성이론을 도출해 낼 수 있었다.>

전략3. 풍부하게 생각하기. 전 역사에 걸쳐 2,036명의 과학자들을 연구한 딘 케이스 시몬톤은 가장 존경받는 과학자들이 우수한 연구만 한 것이 아니라 "열등한" 연구도 했다는 것을 발견했다. 이들이 이룩한 방대한 양의 연구가 질(質)을 결정지은 것이다. 이 장에는 풍부하고 유연하게 생각할 수 있는 방법을 소개한다. 풍부한 생각이란 많은 양의 아이디어를 의미하며, 유연한 생각이란 관습적인 생각을 뛰어넘는 사고를 말한다.
<토마스 에디슨은 1,093개의 특허를 보유하고 있다. 바흐는 아프고 피곤할 때에도 거르지 않고 매주 한 편의 칸타타를 작곡했다. 아인슈타인은 상대성이론으로 잘 알려져 있지만 248편의 다른 논문들도 발표했다. 셰익스피어는 154편의 소네트를 썼다. 그중 일부는 대작이었지만, 일부는 동시대인들도 썼을 법한 작품에 불과했고 일부는 그야말로 형편없었다.>

전략4. 새로운 조합을 만들기. 일리노이 대학의 그레고리 머피는 개별적인 개념과 그들의 조합에 대한 속성이 얼마나 진실한지를 연구하였다. 각각의 개념에는 "텅 빈"과 "가게"가 있고, 이들의 조합은 "텅 빈 가게"이다. "돈을 잃는다"는 속성을 생각해보자. 돈을 잃는다는 것이 텅 빈 가게의 전형적인 속성이라고 인식하지만, 그렇다고 해서 "가게"나 "텅 빈"것들의 속성은 아니다. 이렇게 개념들을 조합하면 의미가 변화하고, 새로운 조합을 만들어 낼 수 있다. 이 장에서는 새로운 조합으로 독창적인 아이디어를 만들어 내는 여러 가지 기법들을 소개하고 있다.

<구텐베르크는 와인을 짜내는 메커니즘과 동전을 찍어내는 메커니즘을 조합해서 활판인쇄술을 개발하였다. 다빈치는 자신이 관찰하고 체계화한 아름다운 얼굴에서 최고의 부분들을 조합해 모나리자를 그렸다. 프레드 스미스는 값이 인하된 비행기, 야간 스키, 신속한 메신저 서비스를 조합해 페더럴 익스프레스를 만들었다.>

전략5. 서로 관련 없는 것을 관련짓기. 레오나르도 다빈치는 두 개의 사물이나 아이디어들이 비슷하지 않더라도 인간의 뇌가 의도적으로 이 둘에 집중하면 둘 사이의 관련성을 만들어 낸다는 것을 발견했다. 만일 당신이 음식포장에 유효기간을 표시하는 새로운 방식을 찾고 있다고 생각하고 이것을 "가을"이라는 단어와 연관짓는다고 상상하자. 가을에 나뭇잎은 색이 바뀐다. "색이 변한다"와 유효기간 사이의 관계를 통해 음식이 냉동상태가 아닌 곳에서 오래 방치될 경우 색이 변하는 스마트 라벨이라는 아이디어를 만들 수 있다. 이 라벨은 비록 유효기간이 남아있어도 내용물이 변질된 경우 색으로 이를 나타내 준다. 이와 같이 이 장에는 서로 관련 없는 것을 관련지어 풍부한 아이디어를 만들어 내는 기법을 소개했다.
<레오나르도 다빈치는 종소리와 물에 부딪히는 돌을 관련지어 소리가 파동으로 움직인다는 것을 유추해 냈다. 케쿨레는 뱀이 자신의 꼬리를 물고 있는 꿈을 통해 벤젠 분자모양을 알아냈다.>

전략6. 상황의 이면을 보기. 사람들은 일상적으로 문제를 풀어나가면서 해결방안을 가로막는 한계선이 있다고 생각하고 그 한계선 내에서 해결방안을 찾는다. 그러나 많은 경우 그 한계선은 환상일 뿐이고 해결방안은 그 한계선 밖에 놓여있을 수 있다. 이 장에서는 가정을 뒤집어서 생각하고, 시각을 역전시키고, 반대과정으로 브레인스토밍을 시작하여 이면을 바라볼 수 있는 기법을 소개했다.
<알 슬로안은 돈을 내야 차를 살 수 있는 사고를 역전시켜 돈을 내기 전에 차를 살 수 있는 할부구매를 생각해 냈다. 파스퇴르는 병으로 병을 막을 수 있다는 역설적인 사건에서 면역학의 원칙을 찾아냈다.>

전략7. 다른 영역에서 보기. 공간을 뛰어넘는 스파크(spark)처럼 한쪽 세계의 아이디어는 다른 세계에서 새로운 아이디어나 창의적인 해결방안을 만들어 낸다. 이 장에서는 자신의 문제를 다른 세계에서 찾아내 창의적으로 문제를 해결하는 기법을 소개하고 있다.
<그레이엄 벨은 귀의 내부구조와 얇은 철판의 움직임을 비교 관찰한 결과 전화기에 대한 생각을 착안했다. 토마스 에디슨은 장난감 깔때기와 종이의 움직임 그리고 소리의 진동 사이의 유사성을 발견한 후 축음기를 발명했다. 수중건설은 배좀벌레조개가 목재 내에 터널을 만드는 방법을 관찰함으로써 가능했다.>

전략8. 찾고 있지 않는 것을 발견하기. B.F. 스키너는 과학적 방법론의 첫 번째 원칙은, 뭔가 흥미로운 것을 발견한다면 그 이외의 모든 것은 포기하고 그것만을 연구하라는 것이다. 우리가 예상치 못했던 것을 찾아내는 것은 운이 아니라 가장 상위단계에 있는 창의적 직관이다. 보다 많은 정보와 데이터를 보유할수록 우연한 사건을 발견하고 연구할 기회가 많아진다. 이 장에서는 우연히 발견된 사건의 잠재성과 가능성을 인식하고 이를 창의적인 아이디어로 유도할 수 있는 기법들을 소개했다.
<알렉산더 플레밍은 노출된 배양균에서 형성된 곰팡이를 본 첫 번째 의사는 아니었다. 플레밍은 이것의 가능성을 생각했고 이 흥미로운 관찰로 페니실린이 탄생되었다. 존 웨슬리 하이엇은 상아를 대신해 당구공을 만들 수 있는 재료를 찾던 중 셀룰로이드라는 최초의 플라스틱을 발명했다. 토마스 에디슨은 탄소 필라멘트를 만들기 위해 고심하던 중 아무 생각없이 손가락으로 퍼티(창유리 따위의 접합제)를 돌리고 꼬면서 장난을 쳤다. 그 때 탄소를 밧줄처럼 꼬는 아이디어를 생각해 냈다.>

전략9. 합작 정신 일깨우기. 집단의 합쳐진 지능이 한 개인의 지능보다 크다는 주장은 사냥꾼들이 서로 머리를 맞대고 공통의 문제를 논의하고 해결한 원시시대로 거슬러 올라간다. 어려운 점이 있다면 개방적이고도 공정한 협조를 통해 생각이 발전할 수 있는 분위기를 만드는 것이다. 이 장에서는 그룹 브레인스토밍 과정에서 자신들의 노력과 재능을 그룹 내에서 조합시키면서도 자신들의 개성을 유지할 수 있기 위한 여러 가지 전략들을 설명하였다.
<아인슈타인과 동료들은 자유롭게 만나고 대화하면서 수년간을 보냈다. 이들은 타인의 생각을 바꾸기 위한 노력이나 치열한 논쟁 없이 긴장하지 않고 자유롭게 토론함으로써 오늘날 물리학자들이 당연하게 생각하는 창의적 아이디어를 이끌어 냈다. 당시의 다른 과학자들은 사소한 견해차이에도 서로를 비판하고 상대방을 이용해 자신의 아이디어를 선전하며, 무식하다고 여겨질까 두려워 물리학에 대한 자신의 솔직한 생각을 토론하기 싫어했다. 이들은 어떤 중요한 발견도 하지 못했다.>