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번역서를 내면서
introduction 모든 것을 결정하는 것은 90초 Part 1 기본편 01 멀둔의 법칙: 실패란 없다. 단지 피드백이 있을 뿐이다 Part 2 새로운 규칙: 인간의 본성과 연결하기 02 경계심을 푸는 방법 기대에 부응하기 개인 공간 03 ABC를 활용하자: 태도(Attitude)와 보디랭귀지(Body language), 통일하기(Congruence) 비언어적 커뮤니케이션에서의 ABC: 태도(Attitude)와 보디랭귀지(Body language), 통일(Congruence) 입을 열기 전에 태도 조절하기 몸이 무슨 말을 하고 있는지 알아야 한다 열려 있는가, 닫혀 있는가? 보디랭귀지를 일치시켜라 특징적인 말투를 일치시켜라 통일하기의 중요성 피드백 - 주어라, 받아라 04 뇌의 언어로 말하라 뇌는 긍정형 정보만 처리한다 더 많은 즐거움인가, 더 많은 문제인가? 내용보다는 분위기 원인과 결과 “……때문에” 05 감각과 연결하라 감각적으로 선호하는 것 눈에서 얻는 힌트 계획적인 라포르 - 카멜레온의 심장 Part 3 개성과 연결하라 06 개성을 키워라 공상가와 행동가 개성이 충돌할 때 개선의 여지 07 당신이 하는 일의 본질을 파악하라 빅 아이디어를 목표로 갈고 닦아라 개인적이 되라 자신의 빅 아이디어를 10초짜리 광고로 만들어 보자 08 자신의 스타일을 찾아라 친근한가, 점잖은가 패션의 KFC 연기하기 지금의 이미지를 바꿀 필요가 있는가? 유유상종 Part 4 관계 만들기 09 커뮤니케이션 대본을 펴라 악수 다른 사람 소개하기 무료 정보 공통점 찾아내기 10 상대방이 말하게 하라 대화를 지속시키는 법 수다 떨기의 기술 계속 집중하기 미디어 활용하기 11 올바른 접근법을 찾아내라 누군가를 만난 경우에는 감정적인 전후 관계가 어떻게 되는지를 잘 살펴보아야 한다 새로운 일 찾기 면접 보기 전화로 수다 떨기 세일즈용 전화 사교적이 되자 12 기억하라, 중요한 것은 가수이지 노래가 아니다 주장하기 약간의 개성을 보여라 위대한 커뮤니케이터의 비밀 afterword 이제는 어디로 가야 하는 걸까? |
李永權
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친구는 선택할 수 있지만 직장 동료는 선택할 수 없다.
몇몇 전문 연구 자료에 의하면 금전적인 성공의 15%는 기술과 지식에 기인하지만 나머지 85%는 다른 사람과 연결되느냐, 되지 않느냐, 그리고 신뢰와 존경을 받느냐 받지 못하느냐에 달려 있다고 한다. 지금 당신이 일을 구하고 있거나 물건을 판매하고 있거나 사장에게 봉급을 올려달라고 협상을 하고 있거나 상관 없이 다른 사람과 잘 연결할 수 있으면 있을수록 성공할 가능성은 높아진다. 그리고 그것은 빨리 해야만 한다. 왜냐하면 사람들은 ‘좋다’/‘싫다’ 혹은 ‘그래요’/‘말도 안 돼.’라는 결정을 고작 90초 안에 해버리기 때문이다. 이 90초를 어떻게 가장 잘 요리하느냐를 이 책에서 제시한다. 친구들에게 물건을 팔아서는 비즈니스 세계에서 살아남을 수 없다. 동료나 상사, 고객을 고른다거나 아니면 경쟁 업체를 고르는 사치를 누릴 수도 없다. 그렇기 때문에 어떻게 해야 다른 사람과 신뢰를 쌓을 수 있는지, 그 방법을 배우는 것이 성공의 열쇠라고 해도 과언이 아니다. 니콜라스 부스먼이 이제 그 방법에 관해 하나하나 자세히 설명해 준다. 이 책의 내용을 훑어보면, 신경언어학프로그래밍의 ABC(태도-Attitude, 바디 랭귀지-Body Language, 통일-Congruence)에서부터 시작해서 다른 사람과 일치되는 방법, 그리고 말의 내용과 말하는 방식이 조화를 이루게 커뮤니케이션하는 방법, 그리고 비즈니스에 있어서 중요한 4가지 유형의 사람, 즉 공상가, 설득가, 관리자, 분석가에 관해 설명하고 또 어떻게 서로 커뮤니케이션할 것인지에 관해 다루고 있다. 부스먼은 빅 아이디어를 10초 광고로 풀어내는 법과 사실만을 말하는 딱딱한 대화가 아니라 따스하게 수다를 떨듯 대화하는 법, 친근해 보이면서 한편으로는 무게감이 느껴지게 하는 방법에 관해서도 설명하고 있다. 이 책에서 다루는 다양한 기술과 방법, 독창적인 연습법 등을 활용하면 어떤 타입의 사람을 만나든 관계를 맺는 데 큰 도움을 얻을 수 있을 것이다. 그것이 곧 성공과 직결되는 비법이다. |