제1부 풋내기, 창업주를 모시다
1장 어째서 접니까?
영어 통역사로 일해주게 / 그분은 소니의 창업자였다 / 어째서 접니까?

2장 기업 이미지를 좌우하는 비즈니스 레터
'격조 높은 영어'란? / 편지를 직접 체크하는 회장 / 영문 편지 작성 요령 / 레터헤드는 회사의 얼굴

3장 신출내기의 악전고투
통역사의 기본 조건 / 나만의 특별 훈련 / 예습이 중요하다 / 통역사를 잘 활용하는 방법

4장 키워드는 '창조'
신출내기가 작성하는 연설문 / 이부카 회장 연설의 '핵심' / 유머는 꼭 필요한 조미료 /
작은 배려가 중요하다

5장 미국으로!
첫 해외출장 / 출장 사전답사 / 드디어 실전, 그런데...... / 연설은 대성공!


제2부 커뮤니케이션의 달인, 이부카 회장
6장 어디라도 함께하는 수행비서
수행비서가 설 곳 / 이부카 회장은 보이스카우트 / 타이완 출장

7장 이부카 회장의 엉뚱한 관심사
동양의학과 커뮤니케이션 / 한 살도 너무 늦다

8장 '이부카 식' 영어 공부
회장이 직접 발명한 영어 학습기 / '우라데 식' 영어 향상법

9장 이부카 회장에게 온 팬레터
총수를 움직인 한 통의 초대장 / 명령으로 왔다


제3부 비즈니스와 더불어 인생을 배우다
10장 방문객 접대의 노하우
접대의 기본 / 이름은 반드시 확인하라 / '고객을 즐겁게'

11장 VIP가 회사를 방문하다
VIP 환영준비팀 결성 / 빈틈없는 준비 / '이부카 식' 접대

12장 그땐 그랬지
이부카 회장의 단골 메뉴

13장 국왕 폐하를 웃겨라!
국왕, 버스를 타고 오다 / 큰 호응을 얻은 작은 아이디어 / 누가 설명하지? / 반성과 교훈

14장 영원히 잊지 못할 스승
갑작스러운 부고 / 안녕히 계십시오, 회장님 / 커뮤니케이션의 우열을 결정하는 것