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거친 상대 제압하는 법
흥분하지 않고 상처입지 않고
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책소개
저자 소개 1
이화여자대학교를 졸업했으며 명지대학교 사회교육원 번역작가 양성과정을 수료했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『철도 네트워크 제국 1: 레일 헤드』, 『철도 네트워크 제국 2: 블랙 라이트 특급열차』, 『널 잊지 않을게』, 『엔들링1-마지막 하나』, 『전사들 제3부: 셋의 힘1. 보이는 것』 등 다수가 있다.
사막을 바다로 바꿔 준 은하수를 올려다보며 오늘을 살아가고 싶은 한 사람. 겨울곰과 달콤슈가와 나를 아끼며 건강하게 지치지 않고 번역하려 애쓰고 있다. 이화여자대학교를 졸업했으며 명지대학교 사회교육원 번역
이화여자대학교를 졸업했으며 명지대학교 사회교육원 번역작가 양성과정을 수료했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『철도 네트워크 제국 1: 레일 헤드』, 『철도 네트워크 제국 2: 블랙 라이트 특급열차』, 『널 잊지 않을게』, 『엔들링1-마지막 하나』, 『전사들 제3부: 셋의 힘1. 보이는 것』 등 다수가 있다.
사막을 바다로 바꿔 준 은하수를 올려다보며 오늘을 살아가고 싶은 한 사람. 겨울곰과 달콤슈가와 나를 아끼며 건강하게 지치지 않고 번역하려 애쓰고 있다. 이화여자대학교를 졸업했으며 명지대학교 사회교육원 번역작가 양성과정을 수료했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동 중이다.
옮긴 책으로는 『섀도우 헌터스』, 『백 걸음의 여행』, 『꿈을 파는 빈티지샵』, 『줄리엣』, 『서른 살의 키친』, 『시식시종』, 『레일 헤드』 그리고 『철도 네트워크 제국 2_블랙 라이트 특급열차』, 『성난 악어 떼와 맞서라!_베어 그릴스와 살아남기5』, 『불타는 섬을 탈출하라!_베어 그릴스와 살아남기6』 시리즈 등 일반 및 아동 소설과 『토니 부잔 마인드맵 마스터』, 『반드시 전달되는 메시지의 법칙』, 『굿바이 작심삼일』, 『존 그레이 성공의 기술』, 『지금 바로 실행하라 나우』, 『해피엔딩』, 『보디랭귀지』, 『똑똑하게 사랑하라』, 『다른 세상에 오신 것을 환영합니다』, 『난 타잔 넌 제인』, 『수치심 권하는 사회』, 『나는 불완전한 나를 사랑한다』, 『전사들 제3부: 셋의 힘1. 보이는 것』등 다수가 있다.
사막을 바다로 바꿔 준 은하수를 올려다보며 오늘을 살아가고 싶은 한 사람. 겨울곰과 달콤슈가와 나를 아끼며 건강하게 지치지 않고 번역하려 애쓰고 있다. 이화여자대학교를 졸업했으며 명지대학교 사회교육원 번역작가 양성과정을 수료했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동 중이다.
옮긴 책으로는 『섀도우 헌터스』, 『백 걸음의 여행』, 『꿈을 파는 빈티지샵』, 『줄리엣』, 『서른 살의 키친』, 『시식시종』, 『레일 헤드』 그리고 『철도 네트워크 제국 2_블랙 라이트 특급열차』, 『성난 악어 떼와 맞서라!_베어 그릴스와 살아남기5』, 『불타는 섬을 탈출하라!_베어 그릴스와 살아남기6』 시리즈 등 일반 및 아동 소설과 『토니 부잔 마인드맵 마스터』, 『반드시 전달되는 메시지의 법칙』, 『굿바이 작심삼일』, 『존 그레이 성공의 기술』, 『지금 바로 실행하라 나우』, 『해피엔딩』, 『보디랭귀지』, 『똑똑하게 사랑하라』, 『다른 세상에 오신 것을 환영합니다』, 『난 타잔 넌 제인』, 『수치심 권하는 사회』, 『나는 불완전한 나를 사랑한다』, 『전사들 제3부: 셋의 힘1. 보이는 것』등 다수가 있다.
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변호사이자 전 세계 25만 명 수강생에게 협상과 듣기 기술을 교육하는 샤피로협상연구소의 공동 설립자다. 도서상 수상작인 『협상의 심리학The Power of Nice』을 공동 집필했다.
『USA 투데이』지가 선정한 ‘미국 프로야구계 최고의 에이전트’인 저자는 협상전문가이자 자기계발 전문강사로 미국에서 손꼽히는 위치에 있다. 막무가내 폭군들과의 협상 경험을 토대로 대형 교향악단 파업과 대도시 경찰서의 인종 갈등을 해결했고, ‘악의 제국의 황제’라 불리는 뉴욕 양키스 구단주 조지 스타인브레너와의 협상에서 성공을 거두었다.
현재 20개 이상의 자선단체 회장직을 역임하며 다양한 사회활동을 하고 있다.
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저자 : 마크 A. 얀코프스키(Mark A. Jankowski)
변호사이자 『협상의 심리학The Power of Nice』의 공동 저자이며 샤피로협상연구소의 공동 설립자이다. 6개 대륙에서 협상과 갈등해결 세미나를 진행하고 있으며, 질레트, 블랙앤드데커 등 미국 유수 기업들의 컨설팅을 담당하고 있다. 현재 존스홉킨스대학교에서 협상법을 가르치고 있으며, 『포춘』, 『리더스다이제스트』 등의 잡지에 협상 관련 칼럼을 기고하고 있다.
품목정보
- 발행일
- 2006년 08월 16일
- 쪽수, 무게, 크기
- 247쪽 | 414g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788989313892
출판사 리뷰
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거친 상대에게 항상 친절할 수 있는 나이스 전략
거친 상대를 제압하기 위해서는 친절하고 특별한 ‘N.I.C.E. 전략’이 필요하다. ‘N.I.C.E. 전략’이란 막무가내 폭군을 제압하여 우리가 원하는 방향으로 결과를 이끄는 4단계 전략으로, 흥분하지 않고 상처입지 않고 거친 상대를 제압할 수 있는 최상의 방법이다. N.I.C.E. 전략은 1단계: 감정 자제(Neutralize your emotions), 2단계: 유형 파악(Identify type), 3단계: 상황 통제(Control the encounter), 4단계: 대안 탐구(Explore options)로 이루어진다. 거친 상대를 제압하기 위해서는 1단계 무작정 덤벼들지 말고 한 걸음 멈춰 서서 감정을 자제해야 한다. 막무가내로 폭발하는 상대에 맞서 같이 흥분하면, 될 일도 안 되기 때문이다. 감정을 자제했다면 2단계 상대가 어떤 유형의 막무가내 폭군인지 파악해야 한다. 지금 상황만 해결되면 이성을 찾을 사람인지, 아니면 전략적으로 폭군처럼 구는 건지 파악해야 한다. 상대를 파악했다면 3단계 흥분하지 않고 상처입지 않고 거친 상대를 제압할 일만 남았다. 각각의 폭군 유형에 따른 제압법을 적용하여 거친 상대가 막무가내로 구는 상황을 간단히 제압할 수 있다. 그러나 상황을 통제하고 상대를 제압했음에도 갈등이 남아 있을 수 있다. 혹은 상대를 제압하는 것만이 최선의 길이 아닐 수도 있다. 그럴 때를 대비하여 4단계 제3의 대안을 탐구하여 상대와 나 모두에게 가장 좋은 길을 찾아야 한다. 싸우지 않고 화내지 않고 상대를 내 편으로 만드는 최상의 방법 중요한 것은 거친 상대를 제압하여 내 편으로 만드는 것이다. 이 책이 친절한(나이스Nice) 전략을 내세우고 있는 것도 그런 이유에서다. 화부터 내고 무작정 우기고 말이 안 통하는 사람을 합리적이고 이성적인 사람으로 바꾸어 극단으로 치달았던 상황을 현명하게 헤쳐나가는 것! 이 책 안에서 그 해답을 찾을 수 있다. 이 책은 협상연구소를 운영하며 수년간 거친 상대들을 제압하는 법을 연구하고 실제로 거친 상대들과 관계를 맺어온 저자들의 생생한 경험담이 담겨 있다. 문제상황을 제시하고 해결방법을 보여주거나, 막무가내 폭군을 제압하는 파괴술 20가지를 알려주는 등 지금 당장 사용할 수 있는 현실적이고 유용한 전략들을 단계별로 제시하고 있어 독자들에게 통쾌함과 용기, 상황을 현명하게 바꿔나가는 지혜를 안겨준다. |
