경영은 결국 의사결정의 연속…… 중요한 의사결정의 매 순간마다 현명한 조언 한마디를 절실히 필요로 하는 최고경영자들을 위한 책!

흔히 최고경영자를 오케스트라의 지휘자에 비유하기도 하고, 전쟁터의 지휘관과 같다고도 하며, 항해하는 큰 배의 선장과 비교하기도 한다. 결국 모든 결정은 혼자서 내리고 스스로 책임져야 한다는 점에서 최고경영자는 늘 고독할 수밖에 없고, 그래서 보통사람의 의지와 노력으로는 지켜내기 힘든 자리라고도 말한다. 아마도 그들에게 주어진 막중한 역할 때문일 것이다. 회사가 나아가야 할 방향을 정하고 장기적인 전략과 계획을 세우는 일, 그리고 새로운 발전을 위해 신규사업을 구상하거나 회사의 색깔과 분위기를 만드는 일, 나아가 인재를 키우고 비전을 제시하는 일도 최고경영자의 책임이다.
이렇게 크고 막중한 책임을 수행하는 최고경영자에게 있어서 가장 크게 요구되는 역량은 바로 현명한 의사결정 능력이다. 경영이란 결국 의사결정의 연속이기 때문이다. 최고경영자는 올바른 의사결정으로 조직을 큰 성공으로 이끌 수도 있지만, 잘못된 의사결정으로 조직을 실패의 늪에 빠트릴 수도 있다. 기업의 성패를 가름하는 중요한 의사결정을 앞두고 있는 최고경영자는 피를 말리는 장고를 거듭할 수밖에 없고, 이러한 때에 가장 절실한 것은 아마도 정확한 판단을 도와줄 수 있는 지혜로운 조언 한마디일 것이다.
예종석 교수가 2005년 8월부터 매주 <프레시안>에 연재했던 글들을 모은 이 책은 기업의 비전 수립과 혁신, 신규사업의 추진과 제품 개발, 브랜드경영과 고객서비스, 그리고 비즈니스 매너에 이르기까지, 최고경영자라면 반드시 알아야 할 내용들에 대해 조목조목 짚어줌으로써, 현명한 의사결정을 원하는 최고경영자들에게 훌륭한 조언자 역할을 해주고 있다. 이 책이 ‘아주 특별한’ 이유는 단순히 경영의 지식들을 나열하는 데 그치지 않고 그것들의 의미와 중요성을 날카로우면서도 깊이 있게 통찰함으로써 다른 책에서는 찾아보기 어려운 웅숭깊은 지혜와 혜안을 전달해준다는 데에 있다.


옛 어른들이 들려주는 가르침처럼 간결하면서도 깊은 울림이 느껴지는 글들……
매너리즘과 자만에 빠지기 쉬운 리더들을 일깨우는 좋은 자극제가 되는 책!

이 책은 최고경영자가 갖춰야 할 기본적 소양과 자질, 그리고 경영에 필요한 다양한 능력들에 대해 강의 형식의 글을 빌어 자상히 설명해주고 있다. 기업과 경영자들이 꼭 알고 있어야 하나 간과하기 쉬운 요점들을 예리하게 지적, 연재되는 동안 많은 화제를 불러일으키기도 했다. 특히 옛 어른들이 들려주는 가르침의 말씀처럼 간결하지만 깊은 울림과 힘이 느껴지는 글들이란 평을 얻었다.
경영학 교수이면서도 실제 경영 현장에 대한 이해와 통찰이 깊은 것으로 알려진 지은이는 기본적인 소양과 자질을 갖추지 못한 최고경영자는 차라리 지금 당장 회사를 떠나는 것이 바람직하다고 말할 정도로 최고경영자의 조건에 대해 엄격하다. 기업을 비롯한 다양한 조직을 이끌고 있는 경영자들의 역량이 곧 사회와 국가의 역량으로 직결된다고 믿는 지은이는, 특히 최고경영자라면 늘 겸손하고 공부하는 자세와 더불어 최상의 업무 수행 능력을 쌓는 데에 노력을 게을리 해서는 안 된다고 주장한다. 무엇보다 리더의 자리에 있는 사람은 구성원들의 존경과 신뢰를 받을 수 있도록 노력해야 하는데, 그래야만 강력한 리더십을 발휘하고 조직을 성공적으로 이끌 수 있기 때문이다. 더 나아가서는 늘 교만해지고 나태해지는 것을 경계할 것을 주문하고, 스스로의 자질과 역량을 엄격하게 평가할 수 있는 기회를 가지라고 충고한다.
구르지 않는 돌에는 이끼가 끼게 마련이고, 따라서 지속적인 성장과 발전을 원한다면 끊임없이 스스로를 자극할 수 있어야 한다. 이 책은 자칫 매너리즘과 자만에 빠질 수 있는 리더들에게 좋은 자극제가 될 수 있을 것이다.


신사업 기획과 제품 개발, 브랜드경영과 고객만족경영, 그리고 비즈니스 매너까지,
최고경영자를 비롯한 모든 리더들이 갖추어야 할 경쟁력 49가지!

이 책은 총 4장으로 구성되어 있다. 제1장은 최고경영자의 기본적인 역할과 자질에 대해 다루고 있다. 존경받는 리더가 되기 위해서는 공평무사의 태도와 인간적인 매력을 갖추어야 한다는 점, 그리고 늘 겸손하고 공부하는 자세를 잃지 않음으로써 지속적으로 성장하는 리더가 되어야 한다는 점, 비즈니스를 위한 대인관계에 있어서 화술, 매너, 표정 등도 매우 중요한 경쟁력이 될 수 있다는 점 등을 이야기한다. 제2장은 기업 전략과 신규 사업의 추진에 관한 내용이다. 조직 구성원과 고객을 모두 만족시키는 기업의 비전은 어떻게 수립되어야 하는지, 경쟁력과 경쟁우위를 확보하기 위해서는 어떤 전략이 필요한지, 기업 혁신과 윤리경영 및 사회공헌 활동은 어떻게 추진해야 하는지, 그리고 신규사업 기획 및 추진을 위한 구체적인 전략과 노하우들 가운데 최고경영자가 반드시 알아야두어야 할 사항은 무엇인지 등에 관해 최종적인 의사결정에 필요한 기준과 근거를 중심으로 살펴본다. 제3장은 신제품 및 효자 상품의 개발과 마케팅 전략에 대한 내용이다. 경영 실무에서 떠나 있는 최고경영자들이 간과하기 쉬운, 그러나 주요 의사결정에 반드시 필요한 내용들이라고 할 수 있다. 제4장은 인사관리와 후계자 양성에 대해 설명하고 있다. 인사의 기본은 공명정대와 적재적소라는 점을 강조하고 소유 정예 인력을 키우는 방법과 즐거운 일터를 만드는 방법, 그리고 2세에게 경영권을 이양할 때 주의해야 할 점과 2세 경영자를 훈육하는 방법에 대해서도 설명하고 있다.