Part 1 작은 실수가 큰 오해를 부른다
새끼손가락 걸고 점심 약속하기
비즈니스 우먼이라 부르지 마세요
담배 피우려고 불낸다?
출장 다녀왔다고 하니 왜 다들 걱정을 하지?
주문을 외워 드리죠!
한국 부인들의 직업은 모두 가정부?
겨우 감긴데… 무슨 병문안?
전화기를 받지 말고 전화를 받으세요
따라하는 것과 따라오는 것의 차이
손님들은 모두 화장실로 모여 주세요
당신은 적합한 인물이 아닙니다
사장님은 당신이 안 보인답니다
부장님은 일을 하는 법이 없어요
하루만 쉬면 되는데, 누가 휴가를 달래?
우리 상사는 너무 실력이 없다
회사 주변 환경이 참 좋군요
프로젝트가 도대체 어떻게 되어버린 거야?
부장님께서 시키신 일을 할 시간이 없습니다
당신을 이해하고 있습니다
먼저 가서 기다리고 있겠습니다


Part 2 로마에 가면 로마법을 따르고 영어를 배우려면 영어권 문화를 알아라
내가 한 잔 살 테니 가서 마시고 오세요
‘파이팅’이 아니라 ‘고 고’
미국인은 ‘마음’이 아닌 ‘상황’을 이해한다
별 것 아닌 선물이니 너무 좋아하지 마세요?
IMF는 ‘외환위기’가 아니라 국제기구의 이름
발음이 헷갈리는 철자는 단어로 예를 들자
썰렁한 농담은 옥수수 같은 것?
술이 센 사람은 힘도 세다
술집 사이를 뛰어 다니자
문제는 개선되는가? 해결되는가?
녹초가 되다 = 불은 면발이 되다?
사실 제가 거짓말을 했습니다
우울하면 얼굴이 길어진다?
제 스케줄이 늦었습니다?
퇴근 후엔 모두 즉시 집으로 직행
여러 종류의 실수들이라고?
주요 부품을 살펴보시죠?
싸구려로 팔고 있는걸요
계약서를 깔고 잔다?
마감시간과의 만남
물건이 비싼가? 가격이 비싼가?
유감이군요, 겁나는군요
저의 생각으로는
빨간 잉크가 있어서 안 되겠네
솔직히 털어놓겠습니다
쥐꼬리만 한 봉급, 땅콩만 한 봉급

Part 3 뒷북치는 답변을 피하라
사장님, 전화하셨죠?
생산 안 한다는데 주문하는 이유가 뭐지?
왜?는 무조건 Why?가 아니다
여러분 내 말 잘 들리죠?
별일 없나요?
나도 생각을 하고 산다
당연히 그렇지 않습니다
me too라고 하면 무조건 다 되는 건 아니다
곧 하겠습니다 vs 빨리 하겠습니다?
집에 늦게 들어간 건지, 최근에 들어간 건지
열심히 일하는 것과 거의 일을 하지 않는 것
‘아직도’와 ‘여전히’
‘월요일까지’와 ‘늦어도 월요일까지’
‘그녀’인가? ‘그’인가?
온다는 것인지 간다는 것인지
영어를 훈련시킨다?
직원을 발견하고 있습니다?
실현 가능성이 희박한 나의 꿈?
야근을 하곤 했습니다
주말 동안 별고 없이 잘 지냈죠?
저는 지겨운 사람입니다
한 시간 전에 이미 전화가 왔었습니다
even if와 even though의 미묘한 차이
그렇게 싫으세요?
Yes와 No는 처음부터 명확하게


Part 4 작은 실수가 왕따와 퇴직을 부른다
지금 거기 없으면 어디 간 건가요?
생일이라니, 아주 잘했어
넌 여기 왜 있는 거야?
농담과 거짓말의 차이
저는 마약 밀매원입니다?
넌 도대체 문제가 뭐니?
고객은 임신 중?
항상 날 비웃어요
불가능하다고 하지 말고 논의의 여지가 없다고 하세요
아무것도 해 드릴 수 없어요
힘내라고 한 것뿐인데
이미 다 알고 있습니다
뭘 더 바래?
당신은 외국인이야
그 분 참 예민하시죠?
이 정도는 아무것도 아닙니다
한국에는 왜 왔소?
내가 차를 마시든 말든 상관 마시오?
제 걱정 말고 신경 끄세요?
마음대로 하세요?
지금은 너랑 얘기할 시간이 없어
그것도 모르세요?
내가 나중에 접촉을 시도하겠소
이게 다 무슨 소용이 있어?
당신 지금 무슨 소리를 하는 거요?
Part 5 이런 표현은 당신을 거물로 만든다
거래를 끝낼 때는 쿨하게
당신은 상 받을 자격 요건을 갖추었군요
부서를 통합합시다
정말로 할 거라니까요
물품을 더 많이 보내 주세요?
오타 없이 보고서를 잘 만들었군요
다음 번에도 또 식사 대접 하시는 거죠?
불티나게 팔리고 있습니다
판매에 방아쇠를 당긴다?
날개를 달아 파는 자동차들?
우리 마케팅 전략이 우월합니다
협상을 남겨 놓읍시다
싼 가격, 싸구려 제품
거래의 뒤를 이었습니다
덤불 주변을 두드리다?
당신 X사와 무슨 관계야?
얼마나 열심히 일해야 안 잘리나요?
담장 위에 앉아서 아무것도 하지 않는다?
의견 차이를 다림질 한다?
‘필’이 옵니다!
누워서 떡 먹기가 정말 쉽던가요?
제 신발을 신어 보세요
두 손이 묶여 있어요
문제를 망치로 두드려 봅시다


Part 6 영어라고 착각했던 콩글리시로 망신당한다
우물 ‘정’자는 sharp가 아니라 pound이다
호치키스도 안 써 본 미국인들?
애프터서비스를 해 주는 나라는 한국뿐?
아르바이트는 영어가 아니라 독일어
콩글리시 자체가 콩글리시다
독일은 도이치가 아니라 Germany다
회사원 = 샐러리맨?
계약서에게 신호를 보낸다?
one shot은 그냥 ‘한 잔’
케이스 바이 케이스
명함을 name card라고 하지 말자
서비스는 공짜가 아니다
에스콰이어는 신발 상표가 아니다
‘노트’는 공책이 아니다
스타벅스엔 밀크커피가 없다
회의 참석할 때 일기장 가지고 오시는 거 잊지 마세요
싱글이 죄인가?
복사기는 글씨를 쓸 수 없어요
영화 장르, 제대로 말하고 있나요?
CF는 우리나라에만 있다?
앙케이트는 프랑스어?
플랭카드도 플래카드도 현수막이 아니다
블루스는 춤이 아니라 음악
더치페이가 아니라 go Dutch
커트라인이 아니라 cut-off line
이건 리무진이 아니라 버스잖아요
벤츠가 유명한 차가 아니었나?
신드롬은 질병이다?