“합병에서부터 구조조정에 이르는 모든 변화의 시도는 필연적으로 ‘사람’이 관련되는 문제일 수밖에 없음에도 불구하고, 이 문제를 정면으로 다룬 책이 없다는 사실은 좀처럼 믿기 힘든 일이다. 『체인지 몬스터』는 조직이 변화를 소화하고 실행할 수 있도록 하는 전략의 ‘중요한 측면’을 다룬 책이다. 지니 다니엘 덕이 너무나 잘 알고 있는 것처럼, 변화가 필요하다는 사실을 절감하는 조직들조차도 반드시 필요한 조치가 무엇인지 모르고 있는 경우가 많다. 『체인지 몬스터』는 사회적 역학관계와 사람들의 감정이라는 문제를 슬기롭게 설명할 뿐만 아니라, 거기에 필요한 각종 지혜와 통찰력과 실천 방안을 제시하고 있기도 하다. 이제 경영자들은 이 책을 통해 이러한 결정적인 문제들을 이해하고 대처하는 강력하고도 창의적인 도구를 확보할 수 있게 되었다.”
- 다니엘 리몬, <찰스 슈왑 코퍼레이션> 실무 부사장 겸 전략 담당 최고경영자(CSO)

“어디에서 <시지푸스 시스템>이나 <패스트무빙 굿즈> 같은 기업의 이야기를 들을 수 있을 것이며, <권태 주식회사>나 <과활동증 주식회사>가 왜 아무런 성과도 거두지 못했는지에 대한 교훈을 어디에서 배울 수 있겠는가? 지니 다니엘 덕은 컨설턴트로서의 이점을 십분 발휘하여 그런 다양한 사례들을 통해 조직에 새로운 활력을 불어넣을 수 있는 대단히 실용적인 입문서를 만드는 데 성공했다. 이 책을 통해 우리는 실패한 사람과 성공한 사람의 입장이 되어볼 수 있으며, 변화의 한복판에 서 있는 사람들의 감정과 집착을 파악하는 방법을 배움으로써 기적과도 같은 변화의 엔진을 가동시킬 수 있게 된다.”
- 마이클 우심, 펜실베이니아 대학 워턴 스쿨 리더십 및 변화 센터 이사 겸 경영학과 교수

최근 들어 ‘변화’ 라는 용어는 국내 기업과 기관들에게 매우 익숙한 표현이 되었다. 그러나 국내의 기업과 기관들도 변화의 필요성에는 대체적으로 동의하고 있지만, 변화가 수반하는 과정상의 진통 때문에 실행에 많은 어려움을 겪고 있는 것도 사실이다. 변화의 방향, 변화의 수준 등을 계획하는 과정보다는, 이를 실행할 조직원들의 변화에 대한 의지와 공감대를 이끌어내는 데 무엇보다도 궁극적인 어려움이 있는 듯 하다. 이러한 측면에서 볼 때 『체인지 몬스터』는 성공적인 변화의 핵심을 짚고 있다. 변화의 방향을 전파하기 위해서는 조직원들의 심리를 이해해야 하고, 오픈 커뮤니케이션을 강화해야 한다는 단순한 논리의 중요성을 실제 사례를 통해 생동감 있게 느끼게 해준다. 『체인지 몬스터』는 지속적인 혁신이 요구되는 21세기에 경영자와 조직원들에게 성공적인 변화관리를 위한 실질적이고도 값진 교훈을 주고 있다.
- 신한은행 / 라응찬 부회장