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옮긴이의 말 5
머리말 11 서장 : 스탠퍼드와 맥킨지에서 배운 것 ‘SWOT 분석’과 로지컬 싱킹으로는 답 못 구한다 23 ‘즉단즉결’ 신화의 끝: ‘천재사고’와 ‘숙단사고’의 차이 26 4년간 몰두해 온 프로젝트가 중지되다 32 스탠퍼드와 맥킨지 34 의사 결정론과 ‘로지컬 싱킹’의 융합 36 숙단사고의 메커니즘: 디시전 매니지먼트의 6요소 37 숙단하면 백전불태(百戰不殆): 반성은 있어도 후회는 없다 43 의사 결정 과제의 세 가지 레벨 45 전략 레벨이 약한 일본 46 오마에 겐이치와 스티브 잡스: 언제까지 천재에 기댈 텐가? 48 기본을 익히기 위해서는 개인 과제부터 52 1장 : 과제를 나열하고 큰 판을 보라 숙단해야 할까, 즉단해야 할까? 57 생각하는 기한을 설정하라 61 ‘의사 결정’이란 무엇인가? 63 고민과 과제를 정리하라 65 리스트와 우선순위를 업데이트하라 67 CASE STUDY 실전 상담 1화 69 2장 : 프레임이 모든 것을 결정한다 프레임 설정은 과제를 정의하는 관점 77 프레임 설정의 정의 79 언제쯤, 어떻게 성공하고 싶은가? 80 ‘언제쯤’일지 때를 정하라 85 의사 결정 항목과 선택지를 구체화하라 87 틀에서 벗어나 시야를 넓혀라 89 불확실 요인과 가치판단 척도를 추출하라 93 가벼운 항목은 제외한다 95 열정을 가지고 가슴이 뛰는 구상을 하라 97 CASE STUDY 실전 상담 2화 99 3장 : 선택지 펼쳐 보기 과거는 흘러갔다, 앞으로의 일만 생각하라 115 현상 유지는 반드시 선택지에 남겨 둔다 116 할 수 있는 것을 구체화하라 118 생애 마지막 한 마디 ‘유언 전략’이 발상을 자유롭게 119 매몰 비용과 획득 자산 121 숙단사고로 진심으로 원하는 것을 알아낸다 124 선택지 내용은 철저하게 현실적으로 127 경영 자원 투입 정도를 알 수 있는 내용으로 129 CASE STUDY 실전 상담 3화 132 4장 : 불확실성 다루기 최선의 결정, 그리고 결과는 기꺼이 141 미래를 예측하기 위한 노력 144 불확실성을 복수의 시나리오로 가시화하라 145 중요한 불확실 요인을 꿰뚫어 보고 시나리오를 생각하라 152 ‘렛츠 고, 인텔리전트!’ 153 정보는 얼마나 모아야 할까? 155 CASE STUDY 실전 상담 4화 159 5장 : 가치판단 척도 세우기 어떤 잣대로 선택할까? 169 가치판단 척도를 구체적으로 정의하라 171 ‘제약 조건’과 ‘트레이드오프 조건’ 172 가치판단 척도를 정량화하라 175 ‘기쁨의 총합(Net Pleasure Value)’으로 판단하라 177 기쁨의 순위와 상대적 점수를 매겨라 179 당신은 다중 인격자! 181 CASE STUDY 실전 상담 5화 183 6장 : 품질 높은 의사 결정으로 이끄는 숙단사고 디시전 트리의 완성 191 선택지마다 기대치를 산출하라 197 내면의 소리에 귀 기울이기 198 아사다 마오를 시뮬레이션하다 200 프리 프로그램의 기대치를 산출하다 201 최후의 결단, 최고의 결정 208 CASE STUDY 실전 상담 최종화 211 맺음말 227 |
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여러분이 숙단사고의 방법을 배우기만 한다면 많은 것을 얻을 수 있을 것이다. 숙단사고는 무엇보다 ‘불확실성을 가진 사활이 걸린 문제와 마주쳤을 때 가장 중요한 결과물을 거두어들일 수 있는 방법’이다.
이 방법이라면 천재가 아닌 보통의 사람들도 사활이 걸린 문제에 대해 적합한 의사 결정을 할 수 있게 된다. 달리 이야기하면 이 방법은 산수 문제의 방정식과 같은 것일 수도 있다. 조직을 운영하기 위해서는 의사 결정을 하는 것뿐 아니라 그러한 결단을 내리게 된 근거를 다른 구성원들에게 이해시켜서 함께 해 나가야 하지 않겠는가? 회사나 조직, 사회의 지속적인 발전을 위해서는 천재적인 아이디어를 채택해서 톱다운(top-down) 방식으로 ‘즉단즉결’하는 것보다, 차분하게 깊이 생각하여 구성원들의 지혜와 지식을 모아 그것을 모두 활용하는 ‘숙단사고’가 효과적이고 실용적이다. 숙단사고야말로 조직 전체를 설득시킬 수 있고 경영진은 물론 태스크포스팀이나 직원들의 의견일치를 이끌어 내서 보다 질 높은 의사 결정과 실행에 도달할 수 있는 것이다. ---「저자의 말」중에서 |
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이 책이 필요한 사람들
이직이나 창업을 고려하는 회사원 신규 사업 진출을 꾀하는 경영자 결정 장애에 시달리며 갈팡질팡하는 이들 즉흥적으로 결정하고 나중에 후회하는 이들 |