조직을 위한다면서 조직을 망치는 ‘킬링 리더’
개인과 조직을 함께 살려 내는 ‘힐링 리더’
당신은 킬링 리더인가, 힐링 리더인가?

“네가 팀에 필요해서 내가 발탁했고 또 여기에 데려온 것이니까 잘하든 못하든 내가 책임질 테니 뒷일은 걱정하지 말고 네가 하고 싶은 대로 해라.”

이 한마디를 들은 이정협 선수는 2015 호주 아시안컵에서 2골 1도움으로 대한민국의 준우승을 견인하며, 한동안 축구 국가대표팀을 외면했던 국민의 마음에 기분 좋은 기대감을 심어 주었다. 이정협 선수에게 이 결정적인 한마디로 용기를 준 사람은 바로 독일 명장 슈틸리케 감독이다.

팀원과 팀의 성과에 모든 책임을 기꺼이 떠안는 리더, 리더는 팀원들의 진심 어린 신뢰와 존경을 받는다. 그런 리더와 함께 있는 팀원들은 자신의 모든 역량을 쏟아 부어 리더와 자신의 자존감을 지키려고 혼신의 노력을 다 하기 때문이다.

이렇듯 세상의 모든 혁신은 한 사람의 꿈에서 출발한다. 한 사람의 꿈은 결국 팀을 통해 이루어지기 때문이다. 조직 전체를 한 번에 변화시키는 것은 어렵지만, 조직을 변화시키기 위해 가장 쉬운 방법은 리더 자신을 변화시키는 것이다. 그리고 자신과 뜻을 같이할 수 있는 팀을 만들고, 함께 일구어나간다면 회사 전체에 자연스럽게 기업 문화가 자리 잡게 되는 것이다.

이러한 기업문화가 자리 잡으려면 리더가 변화해야 한다는 말을 직접 실천하여 건강한 기업문화를 정착시킨 포시즌스 호텔의 CEO 캐슬린 테일러가 이렇게 이야기한다.

“직원의 참여 없이는 고객 중심의 가치를 실천할 수 없다는 인식을 강화하고자 황금률을 시작했습니다. 이 두 가지 요소는 항상 함께 해야 합니다. 사실상 직원들의 태도는 거의 경영진의 태도에 좌우됩니다. 따라서 아끼고 베푸는 자세라는 물줄기가 경영진에서 직원들에게 그리고 고객에게 흘러내리는가가 중요합니다.”

사람의 마음을 움직이는 작지만 진실한 가치들이 하나씩 하나씩 모여서 구성원들의 마음과 행동 속에 깊이 자리 잡아 기업문화로 구현될 때 건강한 기업, 지속 가능한 기업이 될 수 있다는 것이다.

이 책에서는 총 4장으로 구성되어 1장에서는 ‘킬링 리더’와 ‘힐링 리더’에 대한 정의를 내리고, 구체적인 사례를 통해 설명하고, 2장은 리더 자신이 먼저 힐링을 경험해야 진정한 ‘힐링 리더’가 될 수 있다는 리더의 ‘셀프 힐링’을 다루고 있다. 3장에서는 리더 개인의 힐링을 넘어 최강의 팀으로 거듭나기 위한 ‘팀 힐링’에 관한 치유 전략을 제시하고, 4장은 1,000년을 넘게 지속할 위대한 기업을 구현하게 만드는 기업 문화를 창출하는 ‘컬처 힐링’에 대해 소개하고 있다.


리더를 킬링 리더와 힐링 리더로 이분법적으로 구분하는 것이 실제로는 상당히 무리라는 것을 잘 알지만 리더들이 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 단순 명쾌하게 제시하기 위해서 두 개념의 대결 구도로 구성하였다. 또한, 각 챕터별로 주제에 맞는 일러스트를 삽입함으로써 내용을 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 표현하였다.

이 책을 통하여 앞으로 이 세상에 더 많은 ‘힐링 리더’들이 배출되어 세상이 더 편리하고 화려해질수록 황폐해져 가는 마음 때문에 힘들어하는 사람들에게 빛과 소금의 역할을 할 수 있기를 소망한다.