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미국 해병대로부터 배우는 리더십
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제1장 계획과 정책 결정
1. 70퍼센트의 해결책을 목표로 삼아라 2. 본질을 찾아라 제2장 임무 3. 능력 위주의 조직 임무를 구축하라 4. 환경과 한계를 압도하라 제3장 구조 5. 3의 법칙에 따라 조직하라 6. 요구에 대한 권한을 위계 질서에 구축하라 7. 소형팀에 초점을 맞춰라 8. 임무가 곧 조직이 되게 하라 제4장 관리자 교육 9. 복종해 보지 않은 해병은 명령할 수도 없다 10. 극도의 훈련을 시켜라 11. 유추로 결정력을 길러라 제5장 관리자 계발 12. 모든 구성원이 전천후가 되게 하라 제6장 지휘 13. 문제는 어떻게 하느냐가 아니라 무엇을 하느냐이다 14. 어떠한 임무도 해낼 수 있게 하라 15. 실패를 두려워하지 마라 제7장 동기부여 16. 개인의 활동을 조직 전체의 성공을 위한 디딤돌이 되게하라 17. 하위 계급의 자긍심을 키워라 18. 끊임없이 문제를 제기하게 하라 제8장 문화 19. 임무를 지지하는 가치들을 주입하라 20. 반대되는 특징을 계발하라 21. 중심 정체성을 주입하라 제9장 전술 22. 강함과 약함을 조화시켜라 23. 기습으로 상대의 진행방향을 혼란스럽게 하라 24. 속도를 무기로 삼아라 25. 단순하고 유연한 계획을 세워라 제10장 조직 변동 26. 독트린을 살아 있는 것으로 만들어라 27. 끊임없이 실험하라 28. 새 기술로 새 전술을 만들어라 29. 기술에 의존하지 마라 30. 외부의 도전을 능가하는 전망을 가져라 |
David Freedman
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해병대 간부들은 그것이 비판이든 아니든 부하들의 말에 주의를 기울인다. 베버스 대령의 말을 들어 보자. "나는 훌륭한 지휘관 중에서 주변에서 말하는 것에 대해 관심을 기울이지 않는 사람을 본 적이 없습니다. 훌륭한 지도자들은 어떤 충고도 받아들입니다. 그들은 다른 사람이 말하고 있는 동안 그들이 어떤 대답을 해야 하는지에 대해서 생각하지 않습니다." 그러나 리 장군은 이러한 개방 정책이 비효율적일 뿐만 아니라 지휘관을 사소한 문제에 노출시킬 수도 있다고 말했다. 하지만 그런 그도 생각은 같아. "만약 당신이 사소한 실수를 저지른 부하 앞에서 '문을 세게 닫는다면', 그들은 이후에도 조직을 위해 할 말이 있어도 당신을 찾아가지 않을 것입니다. 내가 그들의 불만을 안다고 하더라도 그들은 그런 식으로 생각하지 않을 것이고, 내가 불만을 해결할 수 있도록 돕는다 해도, 중요한 목적이 아닌 이상 그들은 돌아오지 않을 것입니다. 그런 점에서 당신이 부하 앞에서 문을 닫게 될 때는 바로 권력의 이동이 있을 때입니다."
--- p.210 |
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모든 기업들은 직원들에게 어느 정도의 희생을 요구한다. 특히 실리콘 밸리의 신생회사들의 경우, 간부, 프로그래머, 마케팅 담당자 모두 16시간 이상씩 작업하고 때로는 회사에서 밤을 새우는 일이 별로 대수롭지 않다. 이런 식으로 직원들은 가족들, 사생활, 어떤 경우에는 감정의 균형을 잃기도 한다. 실리콘 밸리의 정신과 의사들 몇 명은 지나치게 일하는 간부들 치료를 전문으로 한다. 한편 미국 전역의 노동자들은 부서의 잦은 이동과 작업 중의 신체적 위혀들에서 비롯되는 위험을 안고 살아간다. 사람들은 왜 그것을 참고 있나? 실리콘 밸리에 있는 회사의 간부들은 스톡옵션을 얻기 위해 열심히 일한다. 그러나 대부분의 사람들이 스스로 끔찍한 작업 환경을 참아내는 이유는 직장이 원하기 때문이고 더 좋은 일자리를 찾지 못했기 때문이다. 다시 말해 헌신과 자기존중에 관련된 희생은 아니다. 같은 의미에서 회사의 검소함은자부심이나 혁신을 고취하는 것으로 간주되지 않는다. 많은 기업들은 직원들에게 금전적으로 보상하고, 좋은 근무시설을 갖추어 주고, 직원들에게 여러 가지 임시 수입을 보장해 주는 데 많은 돈을 쓰는 것은 사실상 첨단 기술 회사를 설립하고 유지하기 위한 필수 사항이라고 생각된다.
--- p.222 |