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책소개
목차
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머리말 설득력과 정직성으로 무장하라
PART 1 당신은 올바른 선택을 했다. PART 2 전문 세일즈맨의 성공요소 PART 3 고객을 찾아라 PART 4 전화 거는 두려움을 극복하라 PART 5 계획없이 이루어지는 세일즈는 없다 PART 6 고객의 니드분석을 위한 질문들 PART 7 고객과 편안한 대화를 나누어라 PART 8 고객의 니드를 인식시켜라 PART 9 니드해결의 단계 PART 10 니드만족을 위한 계약체결 단계의 ABC PART 11 거절하는 고객에게 더욱 다가가라 PART 12 고객 서비스를 넘어 고객만족으로 PART 13 합리적이고 효율적으로 생활하라 |
저자 소개 1
계명대학교 신문방송학과를 졸업하고 동대학원에서 사회학을 공부했다. 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『비즈니스는 게임이다』 『바이러스 마케팅』 『포커 MBA』 『뛴 만큼 버는 세일즈맨』 『끊임없이 잔소리하는 부모, 똑 부러지게 가르치는 부모』 『틈』 『꿈의 전자상거래』등 다수가 있다.
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저자 : 지그 지글러
<시도하지 않으면 아무것도 할 수 없다>를 통해서 국내에 수많은 독자들을 확보가호 있는 세계적인 베스트셀러 작가. 또 전 세계적으로 가장 유명한 대중연설가 중 한 사람이며, '최고의 동기부여가', '자기계발과 성공학의 대가'로도 알려져 있는 그는 오늘도 지칠 줄 모르는 열정으로 세계 곳곳에 성공의 바이블을 전파하고 있다. 3백만 명 이상의 사람들이 그의 강연을 직접 들었고, 수백만 명이 테이프와 비디오를 통해 영감을 얻었다. 지글러의 책은 전 세계적으로 수천만부 이상이 팔렸고, 그의 칼럼 '지그 지글러의 용기를 주는 한마디 말'은 미국 전역의 여러 신문에 게재되고 있다.
품목정보
- 발행일
- 2007년 01월 20일
- 쪽수, 무게, 크기
- 168쪽 | 232g | 148*210*20mm
- ISBN13
- 9788978912297
