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책소개
목차
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제1장 국가직무능력표준(NCS)과 기초직업능력
제2장 대인관계능력 제3장 팀워크 능력 제4장 리더십 제5장 셀프리더십 제6장 자기변화 및 변화관리 방법 제7장 자기관리 제8장 동기부여, 코칭, 임파워먼트 제9장 갈등관리능력 제10장 갈등 해결방법 제11장 협상능력 제12장 협상전략 및 타인설득 방법 제13장 고객 서비스 참고문헌 찾아보기 |
품목정보
- 발행일
- 2016년 03월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 265쪽 | 188*254mm
- ISBN13
- 9791185647951
