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린 솔루션

소비자의 시간과 비용을 절약하라! 양장

다니엘 존스,제임스 워맥 저 이진원 역

바다출판사 2007.02.26.

원제: Lean Solutions

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베스트: 경영관리/전략/경영학 top100 2주

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책소개

소비자의 낭비까지 없애줘야 진짜 린(lean, 날씬한) 기업 오늘날 소비자와 공급자 사이에서는 커다란 균열이 존재한다. 소비자들은 더 좋아지고 더 많아진 제품을 선택할 수 있게 됐고, 점점 더 많은 공급자들로부터 제품을 획득할 수가 있다. 컴퓨터와 자동차, 그리고 심지어 대형 유통업체들까지도 우리의 모든 욕구를 해결해주겠다고 약속하고 있다. 그런데 왜 소비자들은 소비의 문제는 기업들이 소비자들에게 관심이 없거나 아니면 소비자들이 고장 난 제품을 제대로 수리하려고 노력하지 않아서 생기는 것이 아니다. 이보다는 오늘날 소비를 일련의 연결된 재화와 용역의 프로세스로 간주하지 않기 때문에 생긴다. 예를 들어 가정용 컴퓨터를 한 대 구매하기 위해서는 검색, 구매, 통합, 유지, 업그레이드, 그리고 나중에 대체하는 일들이 하나의 프로세스처럼 일어나야 한다. 이 책은 생산자·소비자 사이의 균열을 없애면서, 기업들이 균열을 수리하는 방법을 제시한다. 모든 산업에 걸쳐서 린 소비 원칙을 적용하는 기업은 시간이나 노력을 낭비하지 않고 소비자들이 제품으로부터 바라는 완전한 가치를 제공해주는 법을 배우게 될 것이다. 이로 인해 결과적으로 기업은 좀 더 높은 수익성과 경쟁력을 얻게 될 것이다. 이 책에는 기업가들이 놀랄 만한 린 솔루션 성공담이 가득하다. 기술 분야의 선도적인 서비스 업체인 후지쯔는 현재 당면한 문제를 거듭해서 고치기보다는 그런 문제들이 생기는 근본 원인을 제거하는 법을 터득함으로써 콜센터들이 문제를 해결하는 방식을 획기적으로 바꿔놓았다. 모범적인 린(Lean) 기업 도요타 역시 다음 세대에 기업들이 맞닥뜨리게 될 가장 큰 도전은 더 나은 제품을 생산하는 것이 아니라, 소비자들을 더 만족시키는 것이 될 것이라고 공표했다. 오늘날 제품이 문제가 되는 경우는 별로 없기 때문이다. 그런데 불행하게도 재화를 만들고 용역을 제공하는 많은 기업들은 제품 하나에만 집중적으로 관심을 쏟고 있다. 혹시 내가 몸담고 있는 기업이 소비자가 원하지 않는데도 꾸준히 가격을 낮추면서 획기적인 제품을 더 많이 선보이는 데 몰두하고 있지는 않은가? 경제·경영 분야의 고전이자 베스트셀러인 『린 싱킹』에서 저자 제임스 워맥과 다니엘 존스는 생산 과정 중에 낭비를 없애는 ‘린 생산’ 원칙을 세상에 처음으로 알렸다. 신작 『린 솔루션』을 통해서 저자들은 기업들이 소비 과정 중에 비효율성을 없애는 방법을 소개하면서, 획기적인 ‘린 소비’ 원칙을 소개하고 있다.

책소개 더보기펼치기

한국어판 출판에 부쳐- 왜 한국 독자들이 린 솔루션에 관심을 가져야 하는가?
옮긴이 서문-낭비 없는 소비 생활을 꿈꾸며

서문 린 생산방식에서 린 해결방식까지
시작하며 린 소비와 린 공급이 만나다
1장 소비를 읽는 기업 배우기
2장 공급을 파악하는 법을 배우기
3장 소비자의 문제를 완전히 해결하라
4장 소비자의 시간을 낭비하지 마라
5장 소비자가 정확히 원하는 것을 달라
6장 소비자가 원하는 곳에 가치를 제공하라
7장 소비자가 원할 때 내 문제를 해결하라
8장 린 공급의 도전과제: 경영자의 역할
9장 소비자가 정말로 원하는 솔루션을 달라: 린 기업가의 역할
10장 소비자의 모든 문제를 영구적으로 해결하라

결론 린 솔루션
에필로그-이 책의 집필 배경
주
참고문헌
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저자 소개 3

저다니엘 존스

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Daniel T. Johns

영국 웰즈의 '카디프 대학 경영대학원 Cardiff Business School'에서 린 엔터프라이즈 아카데미를 설립하고 영어 사용권 유럽에서 린 싱킹을 부흥시키고 있다. 저서로『린 솔루션 Lean Solution』이 있다.

저제임스 워맥

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James Womack

MIT대학 교수를 역임하였고, 현재는 린 엔터프라이즈 협회의 창립자이자 회장으로 있다. 1997년 미국에서 '린 엔터프라이즈 연구소 Lean Enterprise Institute'를 설립하여 린 싱킹의 아이디어를 워크북 형태로 출판하고 이 기법을 전문가들에게 가르치기 시작했다. 이 곳의 활동은 www.lean.org에서 볼 수 있다.

역이진원

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IMF 시절 재정경제부(현 기획재정부)에서 한국 경제 위기 극복 상황을 대외에 알리며 국가 신인도를 제고하기 위해 노력한 점을 인정받아 장관상을 수상했다. 세계적인 뉴스 통신사인 Reuters 통신 한국지사 한글뉴스팀 기자로 거시 경제와 채권 시장을 취재하다 국제 뉴스팀 팀장을 맡아 약 15년 동안 글로벌 금융·경제 뉴스를 우리말로 기사화했다. 이후 홍콩 온라인 언론사인 [아시아 타임스]에서 주로 중국 경제 흐름을 분석하다 국내 최대 자본 시장 전문 매체인 [더벨]의 제휴사인 캐피탈 커넥트에서 총괄이사직을 겸하며 국내 자본 시장 소식을 해외 투자자에게 전달했다.

현재는 외신 번역과 기사화 및 모니터링 전문업체 ㈜에디터제이더블유 대표로 일하면서 ESG 전문 매체인 ‘ESG 경제’와 주식 전문 매체인 딜사이트경제TV 객원 기자로 경제와 주식 관련 기사를 쓰고 있다. 20년 넘게 Reuters, Bloomberg, The Wall Street Journal, The Financial Times, CNBC 등을 통해 글로벌 금융·경제 뉴스를 모니터링하고 우리말로 기사화하면서 항상 투자자에게 실질적으로 유익한 정보를 전달하고자 한다. 『심리투자 불변의 법칙』, 『경제학 콘서트 2』, 『비트코인, 이더리움 그리고 최후의 승자』, 『투자의 배신』, 『부의 속성』 등 수많은 베스트셀러를 포함해 지금까지 100권 넘는 경제·경영 분야 도서를 우리말로 번역했다.

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