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한국어판 저자 서문
역자 서문 1부 정렬의 중요성 이해 1장 정렬|경제적 가치의 원천 2장 기업 전략과 조직 구도|역사적 고찰 2부 내부 조직 간 전략 정렬 3장 재무와 고객 전략의 정렬 4장 내부 프로세스 및 학습과 성장 전략의 정렬|전략주제의 통합 5장 지원 기능의 정렬 6장 캐스캐이딩 프로세스 3부 외부 조직과의 전략 정렬 7장 이사회 및 투자자의 정렬 8장 외부 파트너의 정렬 4부 전략의 통합적 정렬 체계 9장 정렬 프로세스의 관리 10장 전략적 정렬 주석 |
Robert S. Kaplan
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본사와 하위 조직의 권한과 책임의 명확화, 전사와 사업부간 전략의 정렬, 일선 사업부와 지원부서간 전략의 정렬, 외부와의 정렬(고객, 공급자), 이사회와의 정렬이 종합적으로 다루어져야 한다. 그리고 조직의 정렬 수준을 모니터링하기 위해 조직 정렬 맵Alignment map의 도구를 활용함으로써 전략중심 조직의 완성과 전략실행력 극대화를 이끌어낼 수 있다.
기업이 사업 및 지원부서 전반에 걸쳐 시너지를 창출하기 위해서는 정렬이 필수적이다. 기업은 전략체계도와 BSC에 기반은 둔 새로운 성과측정과 관리체계를 통해 조직을 정렬하고, 정렬의 효과를 확보할 수 있다. --- p.58 |
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전략을 이해하여 지원부서가 영향을 줄 수 있는 전사 및 사업부 전략의 구체적 부분들이 무엇인지 정의하는 것이 지원부서 정렬의 출발점이라고 할 수 있다. 이러한 전략목표들은 지원부서 전략체계도상의 상위관점의 목표로 표현되어야 한다. 이 전략목표들은 사업부와 지원부서가 동시에 공유하는 공통분모로서 두 조직 사이를 잇는 교량 역할을 한다.
--- p.250 |
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경영진 BSC는 경영진의 선임, 평가, 보상, 승계 등에 관련된 이사회 프로세스에 필요한 전보를 제공해 준다. 그리고 이사회 자신도 이사회 구성, 프로세스 및 심의, 평가 등에 대한 의사결정을 가이드하는 BSC를 가진다.
--- p.326 |