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책소개
목차
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제1장 품질경영의 기초
제2장 품질경영철학 제3장 품질비용 제4장 서비스품질 제5장 고객만족경영 제6장 설계품질의 관리 제7장 품질전략 제8장 통계적 품질관리 제9장 맬컴볼드리지상 제10장 6시그마 제11장 리더쉽, 임파워먼트 및 품질교육 제12장 벤치마킹 제13장 인터넷과 품질경영 제14장 표준화와 ISO 인증시리즈 찾아보기 |
저자 소개 1
관련 분류
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품목정보
- 발행일
- 2007년 03월 20일
- 쪽수, 무게, 크기
- 338쪽 | 598g | 크기확인중
- ISBN13
- 9788992521178
