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머리글 - 당신에게도 이 책이 필요할까?
들어가는 글 - 못된 상사, 더 이상 그들이 두렵지 않다 1장 특권만 바라고 책임은 다하지 않는 상사 - 내게 특권만을 달라! 특권만 바라고 책임은 다하지 않는 상사란? / 특권만 바라고 책임은 다하지 않는 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 최종 서명만 내가 하지 / 그들 밑에서 일한다는 것: 거리의 고아가 되어 홀로 살아가다 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 스스로를 무장하라 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 2장 부하직원 억압형 상사 - 여기서 나보다 똑똑한 사람은 없어! 부하직원 억압형 상사란? / 부하직원 억압형 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 나를 찬양하고 나에게 공을 돌려라 / 그들 밑에서 일한다는 것: 무시당해도 나는 괜찮아 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 존재감 없는 ‘투명인간’이 되어라 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 3장 모르면서 아는 척하는 상사 - 나는 그럴 듯한 말을 정말 잘해! 모르면서 아는 척하는 상사란? / 모르면서 아는 척하는 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 마치 도움을 청하듯 나를 가르쳐라 / 그들 밑에서 일한다는 것: 이용가치가 다하면 제거될 시한부 인생 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 절대로 토 달지 마라 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 4장 문제 해결을 회피하는 상사 - 잘못된 일이든 말든, 일단 하고 보자구! 문제 해결을 회피하는 상사란? / 문제 해결을 회피하는 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 괜히 긁어 부스럼 만들지 말라구 / 그들 밑에서 일한다는 것: 그나마 있는 능력도 사라지게 만든다 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 어떤 질문도 하지 않는다 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 5장 결과를 속이는 상사 - 우리 성과에 문제 있다고 누가 그래! 결과를 속이는 상사란? / 결과를 속이는 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 내게 수치상의 성과를 보여줘 / 그들 밑에서 일한다는 것: 알아도 모르는 척, 보여도 안 보이는 척 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 상사 몰래 다른 부서에서 피드백을 받아라 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 6장 선동형 상사 - 나처럼 하란 말이야! 선동형 상사란? / 선동형 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 나의 눈과 귀가 되어줘 / 그들 밑에서 일한다는 것: 상사의 치어리더가 되다 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 상사의 제자인 것처럼 행동하라 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 7장 관리는 하지 않고 실무를 하려는 상사 - 여기는 내 부서니까 내가 하고 싶은 일을 할 거야! 관리는 하지 않고 실무를 하려는 상사란? / 관리는 하지 않고 실무를 하려는 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 나의 말과 행동에 열정적인 반응을 보여줘 / 그들 밑에서 일한다는 것: 나보다 잘난 사람은 가만두지 않을 거야 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 간섭해주셔서 감사해요 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 8장 폭군형 상사 - 자네가 무서워하는 걸 보니 정말 재미있군! 폭군형 상사란? / 폭군형 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 나에게 충성을 맹세해 / 그들 밑에서 일한다는 것: 괴롭힘의 가시밭길을 걷다 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 괜한 자신감을 보여 표적이 되지 마라 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 9장 협잡꾼형 상사 - 자네 생각도 나와 같다고 보네. 그렇지 않나? 협잡꾼형 상사란? / 협잡꾼형 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 내가 있어야 일이 제대로 돌아가지 / 그들 밑에서 일한다는 것: 상사에게 의존할 수밖에 없는 상황의 연속 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 상사가 준 정보가 사실인지 반드시 확인하라 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 10장 교주형 상사 - 우리 문제를 비난하는 사람들을 찾아내자구! 교주형 상사란? / 교주형 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 우리 왕국을 악의 무리로부터 보호하라 / 그들 밑에서 일한다는 것: 상사와 동료들에게 구박을 받았더래요 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 당신의 동료를 믿지 마라 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 11장 좀도둑형 상사 - 회사 돈이 내 돈이지 뭐! 좀도둑형 상사란? / 좀도둑형 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 못 본 척 하게, 그리고 필요하면 자네도 쓰게나 / 그들 밑에서 일한다는 것: 당신을 늘 따라다니는 감시의 눈길 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 스스로를 보호하라 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 12장 시대착오형 상사 - 왜 바꿔야 하지? 옛날 방식대로 해! 시대착오형 상사란? / 시대착오형 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 힘을 모아 다함께 변화를 저지하세 / 그들 밑에서 일한다는 것: 현재가 아닌 과거에 산다 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 상사의 지시사항을 기록해 둔다 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 13장 복합형 상사 - 우선순위는 바뀌게 마련! 복합형 상사란? / 복합형 상사의 실체 / 그들이 당신에게 원하는 것: 시시각각의 변화에 즉각 대처하라 / 그들 밑에서 일한다는 것: 긴장을 늦출 수 없는 예측불허의 상황 / 그들 밑에서 살아남을 수 있을까? / 그들 밑에서 살아남는 법: 그날그날의 행동에 따라 다르게 처신한다 / 회사를 그만둘 수 없는 당신에게 14장 못된 상사로부터 벗어나기 - 진정한 해방이란 이런 것! 전략1 다른 부서로 옮긴다 / 전략2 회사를 그만둔다 / 전략3 언제든 회사를 그만둘 수 있도록 준비해 둔다 |
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당신도 이런 상사를 만날 수 있다 !
평생 쓰고 남을 정도로 돈이 많거나, 누군가로부터 재정적인 지원을 받고 있거나, 자기 사업을 하고 있지 않다면, 누구나 먹고 살기 위해 남의 회사에 취직해서 돈을 벌어야 한다. 대학에 들어가자마자 시작된다는 취업준비를 통해 20대 젊은이들이 기를 쓰고 들어가려는 곳이 바로 회사다. 그런데 이러한 ‘꿈의 직장’은 입사 후 채 일년도 안 되어 과반수의 직장인을 이유 없이 우울하게 만드는 곳이 되어버린다. 왜일까? 상당수의 직장인들은 그 주된 이유로 ‘못된 상사’를 꼽는다. 남의 회사에서 일하게 되는 경우에는 상사를 모실 수밖에 없다. 그런데 부하직원이 상사를 선택하기란 거의 불가능한 일이고, 선택할 수 있다고 해도 그 상사가 어떤 사람인지 미리 알 수 없는 경우가 더 많다. 상사에 대한 직원들의 만족도가 세계 최하위권이라는 우리나라의 직장인들이 회사에서 받는 스트레스 강도가 일본을 제외한 다른 나라에 비해 월등히 높다는 것도 당연해 보인다. 누구나 못된 상사를 만날 수 있다. 부하 직원을 실컷 부려먹은 다음 승진은 자기 혼자만 하는 그들 때문에 어렵게 들어온 직장 을 뛰쳐나가려 하는가? 아니면 호기롭게 잘잘못을 따져 이기고 싶은데 생각처럼 잘 안 되는가? 그렇다면, 이 책과 함께 다시 한번 생각해 볼 것을 권한다. 깔끔한 경력관리를 위해서라도 지혜롭게 살아남아 탈출하는 것이 더 현명한 판단이 될 것이라 확신한다. 아니, 이건 딱 우리 팀장이잖아 ! 조직개발 전문 컨설턴트인 저자는 한 회사에 잠입하여 비밀스럽게 조사한 끝에 주된 행동 양식을 근거로 해서 13가지 유형으로 못된 상사를 분류해 냈다. 1 특권만 바라고 책임은 다하지 않는 상사, 2 부하직원 억압형 상사, 3 모르면서 아는 척하는 상사, 4 문제 해결을 회피하는 상사, 5 결과를 속이는 상사, 6 선동형 상사, 7 관리는 하지 않고 실무를 하려는 상사, 8 폭군형 상사, 9 협잡꾼형 상사, 10 교주형 상사, 11 좀도둑형 상사, 12 시대착오형 상사, 13 복합형 상사 다양한 유형들만큼이나 그들의 직장 내 실태 역시 가지각색이다. 업무 보완을 위해 능력 있는 직원을 고용했다가 배울 만큼 배우고 나면 말도 안 되는 구실로 관두게 하고, 자신의 권위를 이용해 재미있는 실무만 골라서 직접 하느라 정작 해야 할 부서관리는 하지 않는 등 천태만상인 사례를 읽고 있노라면 절로 고개를 끄덕이게 하는 공감과 함께 어느새 직장 내 실존 인물들의 얼굴이 하나 둘 떠오른다. 이 책은 단순한 공감의 차원을 뛰어넘어, 다양하게 세분화된 유형에 따라 자신의 상사가 어디에 속하는지 판별해서 부하직원들이 좀 더 효과적으로 살아남을 수 있게 돕는다. 못된 상사, 더 이상 그들이 두렵지 않다! 이 책은 상사들이 못된 행동을 하는 이유까지 설명해 주지는 않는다. 불안감, 질투심, 탐욕 등이 한 부분이겠지만, 이유를 안다고 해서 큰 도움이 되거나 상황이 변하지는 않기 때문이다. 대신 각 유형의 상사들이 부하직원들로부터 원하는 것은 무엇이고, 그들 밑에서 살아남으려면 어떻게 해야 하는지, 그들에게 절대 쓰면 안 되는 전략은 무엇이고 이런 상사들을 면접에서 알아보고 폭탄을 피하는 법은 무엇인지를 약자의 위치에 있는 부하직원의 상황에서 실현 가능한 현실적인 방법들로 조언한다. 직장인들의 ‘생존 가이드’인 이 책과 함께 못된 상사의 그늘에서 벗어나자! |