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Mastering Civility: A Manifesto for the Workplace
A Manifesto for the Workplace
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책소개
목차
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Introduction 1
Part I The Stakes: The High Costs of Incivility and the Potential Gains of Civility Chapter 1 Clueless 9 Chapter 2 Sidelined 14 Chapter 3 Civility Buys Everything 26 Chapter 4 The Incivility Bug 38 Part II Civility Checkup: How You Are Doing and How You Can Improve Chapter 5 Are You Civil? 49 Chapter 6 The Fundamentals 68 Chapter 7 Judge Not 81 Chapter 8 Give More 96 Chapter 9 Practice E-civility 108 Part III Lift Your Organization: Cycle to Civility Chapter 10 Recruit 121 Chapter 11 Coach 131 Chapter 12 Score 142 Chapter 13 Practice 151 Part IV Lift Yourself: Handling Incivility if You're the Target Chapter 14 Your Antidote to Incivility 163 Conclusion 177 Acknowledgments 181 Tools: Additional Actions to Become Your Best, Most Civil Self 185 Actions and Impact for Your Group and Organization 187 Notes 191 Recommended Resources 219 Index 223 |
저자 소개 1
Christine Porath
노스캐롤라이나 대학교 키넌-플래그너 경영대학원 교수이다. 리더십, 코칭, 조직문화, 조직관리, 공동체 구축에 관한 연구와 강의를 하고 있다. 첫 직장에서 경험한 조직 내 무례한 언행과 괴롭힘이 계기가 되어 20년 넘게 조직문화와 공동체 구축 연구를 하고 있다. 포래스는 스타트업, 〈포춘〉 500대 기업, 비영리단체, 대학, 스포츠팀, 종교공동체, 정부기관, 지역공동체, 산업협회, 학생회에 이르기까지 거의 모든 형태의 공동체와 그 공동체에서 일하는 수많은 사람에게 인터뷰와 설문조사를 진행했다. 그 결과 각 구성원이 서로에게 정중하고 유대감이 깊은 공동체가 꾸준히 번성한다는 사실을
노스캐롤라이나 대학교 키넌-플래그너 경영대학원 교수이다. 리더십, 코칭, 조직문화, 조직관리, 공동체 구축에 관한 연구와 강의를 하고 있다. 첫 직장에서 경험한 조직 내 무례한 언행과 괴롭힘이 계기가 되어 20년 넘게 조직문화와 공동체 구축 연구를 하고 있다. 포래스는 스타트업, 〈포춘〉 500대 기업, 비영리단체, 대학, 스포츠팀, 종교공동체, 정부기관, 지역공동체, 산업협회, 학생회에 이르기까지 거의 모든 형태의 공동체와 그 공동체에서 일하는 수많은 사람에게 인터뷰와 설문조사를 진행했다. 그 결과 각 구성원이 서로에게 정중하고 유대감이 깊은 공동체가 꾸준히 번성한다는 사실을 밝혀낸 바 있다. 포래스는 스포츠 경영 및 마케팅 회사인 IMG에서 컨설턴트로 일했으며 하버드 대학교, 서던캘리포니아대학교, 조지타운대학교, 스페인 에사데대학교 에서 경영자 과정을 가르쳤다. MS, 구글, UN, 세계은행, IMF, 픽사, 제넨테크, 익스피디아, 미국 노동부, 재무부, 사법부, 국가 안전국의 경영 컨설턴로 행복한 공동체를 구축하는 방법을 조언하고 있다.
품목정보
- 발행일
- 2016년 12월 27일
- 쪽수, 무게, 크기
- 240쪽 | 340g | 142*208*28mm
- ISBN13
- 9781455568987
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