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Chapter 1. 세컨드라이프의 이해
01. 세컨드라이프의 철학적 기반 02. 세컨드라이프의 비즈니스 모델 03. 세컨드라이프의 이용자구성 Chapter 2. 비즈니스 가능성과 유형 01. 세컨드라이프의 산업적 활용 가능성 02. 사이버 비즈니스의 가능성 03. 세컨드라이프 내의 비즈니스와 기업 활동 04. 신제품 테스트 모델 Chapter 3. 기업 비즈니스 사례 분석 01. 삼성전자와 소프트뱅크 02. 도요타 03. 메르세데스-벤츠 04. IBM 05. 선마이크로시스템스 06. 아메리칸어패럴 07. 서킷시티 08. 아마존닷컴 Chapter 4. 정치, 개인, 교육 비즈니스 사례 분석 01. 힐러리 클린턴 02. 로이터 03. 미국ABC 04, 소니BMG 05. H.I.S. 06. 안시 청 07. 에이미 웨버 08. 하버드 대학교 Chapter 4. 국내 현안과 기업의 전략적 과제 01. 세컨드라이프와 온라인게임과의 차이점 02. 세컨드라이프의 몇 가지 문제점 03. 현실기업의 전략적 과제 04. 온라인 콘텐츠 기업의 과제 |
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2004년 나는 필립과 함께 한국에서 세컨드라이프 서비스를 하기 위해 방한했다. 그들은 세컨드라이프를 보고 ‘참신하다’, ‘재미있다’고 말했다. 그러고 나서는 똑같은 질문을 했다. ‘이 서비스의 정체가 뭐냐? 온라인게임 아니냐?’ 그러나 세컨드라이프는 온라인 게임이 아니다. 단언하건대 한국인은 가상현실이라는 새로운 온라인 기반 위에서 세컨드라이프의 또 다른 혁명을 이루어낼 것이다. 위정현 교수님은 다른 여러 나라에서 만난 어떤 분들보다 가상세계의 새로운 측면의 가능성을 바라보았고, 연구를 통해 실제세계에서 한국 기업가 또는 블루오션을 찾아 헤매는 개인들에게 다양한 사례와 비즈니스 모델을 제시했다. 이 책을 미래 세계의 블루오션을 찾아 노력하는 한국 독자들에게 강력하게 추천한다.
- 윤진수(린든랩 세컨드라이프 부사장) 세컨드라이프는 현실의 기업들이 전면적으로 온라인 비즈니스로 진입할 수 있는 통로를 만들어 주었다. 세컨드라이프에서는 현실세계와 거의 유사한 경제활동이 이루어지고 있다. 현실의 기업과 똑 같은 사이버 기업을 설립할 수 있고, 개인사업이나 취직을 할 수도 있다. 현실세계의 달러를 환전해 사이버머니(린든달러)로 바꿀 수도 있고, 세컨드라이프에서 번 돈을 현실세계의 돈으로 다시 바꿀 수도 있다. 이처럼 세컨드라이프는 현실의 경제와 긴밀하게 연계되어 있는 가상경제이다. 현실 기업 마케팅에서 신제품 테스트, 정치 캠페인의 도구에 이르기까지 세컨드라이프는 다양한 형태의 비즈니스 플랫폼으로 기능하고 있다. - 위정현(지은이의 말 가운데) ? 세컨드라이프는 말 그대로 유저들에게 현실의 삶과 다른 제 2의 인생을 살아갈 수 있게 하기 위한 플랫폼이다. 유저들은 광대한 사이버 공간 속에서 현실에서 꿈꾸어온 자신의 이상을 섬세한 아바타와 가상 건축, 가상 도시, 가상 재화를 통해 펼칠 수 있다. -Chapter 1 ? 세컨드라이프는 온라인게임과의 차별성을 강조한 커뮤니티의 형태로 서비스를 시작했다. 이점에서 세컨드라이프는 MMORPG와 같은 온라인게임과 직접적으로 경쟁하는 콘텐츠는 아니며, 오히려 다음이나 싸이월드와 같은 커뮤니티와 경쟁하는 서비스로 볼 수 있다. -Chapter 1 ? 세컨드라이프에는 이미 다양한 오프라인 기업들이 비즈니스 활동을 진행하고 있다. 특히 글로벌 기업의 경우 기업홍보, 제품 및 서비스 광고, 테스트 마케팅, 인터넷 상품 판매, B-to-B이벤트, 기업 내부 커뮤니케이션 지원, 사이버 방송국 및 실시간 기자 상주 등 다양한 분야에서 이미 세컨드라이프를 활용한 활동을 수행하고 있다. -Chapter 2 ? 세컨드라이프의 중요한 특징 중 하나는 사이버 경제활동이다. 세컨드라이프에서는 현실세계와 거의 유사한 경제활동이 이루어지고 있다. 현실의 기업과 똑같은 사이버 기업을 설립할 수 있고, 개인사업이나 취직을 할 수도 있다. 세컨드라이프에서 번 돈을 현실세계의 돈으로 바꿀 수도 있다. 이처럼 세컨드라이프는 현실의 경제와 긴밀하게 연계되어 있는 가상경제이다. -Chapter 2 ? 세컨드라이프 내에서는 사업 아이디어만 가지고 있으면 누구에게나 기회가 주어진다. 현재 약 1만 2364개의 사업이 펼쳐지고 있으며, 매달 1000만 개의 새로운 상품과 서비스가 런칭되며 이 가운데 23만개 정도가 활발하게 지속적으로 거래된다. -Chapter 2 ? 세컨드라이프 내에서 수입을 창출하는 직업은 다양하다. 최근에는 회계사나 정신과 의사 등과 같은 전문인들도 대거 진출해 있고, 아바타가 계속 춤을 추어 주고 시간당 돈을 받는 직업도 탄생했다. 부동산 매매나 성인 엔터테인먼트 사업으로 수익을 올리는 유저들도 증가하고 있다. 유저 자신이 필요하다면 세컨드라이프 내에서는 얼마든지 새로운 직업도 창조해 낼 수 있다. -Chapter 2 ? 삼성전자의 세컨드라이프 활용은 마케팅 측면에 중점을 두고 있다. 스테이션 내부에는 삼성 및 소프트뱅크 홍보관이 있고 그 안에는 아바타(도우미)들이 안내해 준다. 또한 전시실의 노트북을 클릭하면 마케팅 웹 사이트와 링크되어 있어 홈페이지를 방문할 수 있도록 구성되어 있다. -Chapter 3 ? IBM은 세컨드라이프를 고객 마케팅의 수단과 더불어 기업 커뮤니케이션의 수단으로도 활용하고 있다. IBM은 엔지니어를 위한 커뮤니티 공간인 ‘코드스테이션’을 만들어 개발자의 온라인 공동 작업을 지원하고 있다. -Chapter 3 ? Aimee Weber는 세컨드라이프 내에서만 자신의 제품을 판매하는 사업자이다. 이러한 세컨드라이프 안에서 활동하는 사업가들은 아마추어 인 경우가 대부분이고 이러한 아마추어들은 그들 스스로 브랜드를 만들고 옷이나 건물, 자동차 등을 제작한다. 그러나 이들은 실제 이러한 일들에 대한 전문적인 지식이나 경험이 부족하기 때문에 암기가 쉬운 브랜드와 로고, 마케팅을 위한 웹사이트제작과 같은 전통적인 산업 전략을 사용하고 있다. -Chapter 3 ? 세컨드라이프는 현실의 기업들이 전면적으로 온라인 비즈니스로 진입할 수 있는 통로를 만들어주었다. 현실 기업 마케팅에서 신제품 테스트, 정치 캠페인의 도구에 이르기까지 세컨드라이프는 여러 형태의 비즈니스 플랫폼으로 기능하고 있다. -Chapter 4 ? 고객에 대한 기업의 마케팅이 대량의 고객 대상→고객 차별화→개인화→관계 마케팅의 순서로 진화한다고 할 때 세컨드라이프는 마지막 단계인 관계 마케팅의 수준이라고 볼 수 있다. 한 개인 개인에 대한 정확한 정보의 축적 속에서 해당 고객에 대한 지원과 관계 형성이 가능한 것이다. -Chapter 4 ? 한국 기업이 글로벌 비즈니스를 전개하고자 할 때 세컨드라이프는 중요한 도구일 수 있다. 이전까지의 지역별, 단계적 접근을 떠나 직접 글로벌 유저와 접촉해 이들의 니즈를 분석하고, 이들의 선호에 기초한 글로벌 제품이나 서비스를 개발, 생산할 수 있게 된 것이다. -Chapter 4 --- 본문 중에서 |
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싸이월드, 블로그 다음의 세상은 인터넷 가상공간 세컨드라이프
블루오션의 실천적 대안으로 우리에게 찾아온 세컨드라이프 세계가 주목했고, 이제 한국의 기업들이 주목하기 시작했다 이제 인터넷은 ‘가상’이 아니라 ‘현실’이다. 세컨드라이프 안에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 전략적으로 바라볼 때다 한 국가의 GDP 규모와 맞먹는 사이버 세상이 나타났다. 지금 세계의 유수의 글로벌 기업들이 가상의 땅을 사들이고 있다. 미국과 프랑스 대선 주자들이 가상공간에 선거캠프를 차렸다. 10달러를 투자한 한 개인은 100만달러 가치의 부동산 재벌이 되었다. 미국의 대학은 가상공간에 강의를 개설했다. 이것이 모두 세컨드라이프 안에서 벌어지고 있는 실제상황이다. IBM, 도요타, 소니BMG, 아마존에 이어 삼성전자도 진출! 이제 개인과 기업 모두에게 세컨드라이프는 또 다른 기회가 된다. 그 기회를 최대한으로 활용하게 해줄 새로운 비즈니스 전략서 ‘블루오션 전략’의 실천적 대안; 인터넷 가상현실 ?세컨드라이프 비즈니스 전략? 이제 사이버는 ‘가상’이 아니라 ‘현실’이다. 최근 기사에 심심치 않게 등장하여 검색순위 상위권에 랭크되어 있는 “세컨드라이프(secondlife)”. 세컨드라이프는 미국에 본사를 둔 린든랩(Linden Lab)이 제공하는 기술적 기반 위에 이용자가 콘텐츠의 창작에 능동적으로 참여하여 형성된 온라인 3D 커뮤니티다. 이용자들은 “세컨드라이프”라는 가상공간 속에서 자신의 분신인 3차원 입체 아바타를 통해 현실의 삶과 다른 “제 2의 인생”을 즐긴다. 도서관에서 책을 뽑으면 그 책이 PC에 저장되고, 병원에 가면 현실과 마찬가지로 진료를 받거나 예약을 할 수 있으며, 영화관에 가면 영화를 볼 수 있고, 대학 강의실에 가면 직접 교수에게 강의를 들을 수도 있다. 즉 세컨드라이프는 단순한 ‘가상공간’이 아닌 그 안에서 비즈니스와 회의, 인터넷 쇼핑과 선거 운동까지 가능하게 함으로써 오히려 “현실세계의 영역”안에 있다. 왜 세계 유수의 글로벌 기업은 세컨드라이프로 달려가나? 현실세계의 연장선이자 또 다른 경제적 선로인 “세컨드라이프”. 이미 국내외의 다양한 오프라인 기업들이 글로벌 고객에 대한 직접적인 정보 수집, 신제품이나 서비스의 테스트, 신규 비즈니스의 창출, 조직 내 커뮤니케이션과 E-learning의 도구로 이러한 세컨드라이프를 적극 활용하고 있다. <세컨드라이프 비즈니스 전략>에서는 세계 유수의 글로벌 기업들이 왜 세컨드라이프를 새로운 비즈니스 항로로 선택했는지, 그리고 현재 세컨드라이프에서 상주하고 있는 기업들은 어떤 비즈니스 전략을 펼치고 있는지 구체적인 사례분석을 통해 설명함으로써 향후 세컨드라이프를 새로운 비즈니스 발판으로 삼을 기업과 개인에게 구체적인 사업 아이디어와 힌트를 제시한다. 블루오션 전략이 처음 등장했을 때 주장에는 공감했지만 그 후 블루오션을 찾지 못한 기업, 개인들에게 인터넷 가상현실 세컨드라이프는 블루오션 전략의 실천적 대안이 된다. 1. 그림과 표를 활용한 쉽고 구체적인 설명. 세컨드라이프를 전혀 모르는 사람이라도 술술 읽을 수 있을 정도로 군더더기 없이 간결한 문체에 내용에 한 눈에 파악되게끔 그림과 표를 적극 활용함으로써 이해하기 쉽게 설명되어 있다. <세컨드라이프 비즈니스 전략> 한 권이면 구체적인 사업계획이 머리에 그려질 것이다. 2. 구체적인 세컨드라이프 상주 기업별 사례 분석. 우리가 잘 알고 있는 삼성전자, 도요타, IBM, 아마존 등의 기업들의 비즈니스 전략을 마케팅방식, 정보제공방식, 고객지원, 커뮤니케이션 방식의 4가지로 나누어 제시했을 뿐만 아니라 세컨드라이프 상에서만 비즈니스 활동을 펼쳐 100만 달러 이상을 벌어들인 안시 청(Anshe Chung)과 프린(*preen*)이라는 독자적인 패션브랜드로 성공한 에이미 웨버(Aimee Weber)의 개인 사업자들의 사업전략을 분석함으로써 <세컨드라이프 비즈니스 전략>의 독자층을 기업에서 개인으로까지 넓혔다. 3. 세컨드라이프에 대한 기본적인 설명과 조작법이 담긴 책 속 부록. 세컨드라이프에서 새로운 사업을 시작하려고 하는 개인과 마케팅전략으로써 세컨드라이프를 활용하려고하는 기업의 이해를 돕기 위해 기본적인 조작법과 사용방법을 설명한 소책자를 첨부하였다. 세계적으로는 대대적인 인기를 누리고 있지만, 우리나라는 아직 스타트라인을 밟은 정도기 때문에 처음 시작하려고 하면 조작이 어렵게 느껴질 수도 있다. 그런 경우에 참고자료로 사용할 수 있도록 하였다. |