나이 든 베이비붐 세대들은
다음 10년을 위한 시장 기회의 중심이다.”

고령화 사회, 문제가 아니라 기회이다
우리는 중대한 변화의 시발점에 서 있다. 2006년 1월 이후, 7초마다 베이비붐 세대 중 한 명이 60세가 된다고 한다. 이러한 움직임은 향후 19년간 지속될 것이다. 이는 수명에 대한 큰 변화이며, 앞으로 수십 년 동안 영향을 미치게 될 것이다.

시니어 마켓을 선점하라
베이비붐 시장에서 성공하는 비결은 외로움, 빈집 현상, 50세 이후의 데이트, 사랑하는 이의 죽음, 은퇴 등의 노화와 관련된 사회적 이슈들과 사업 아이디어를 결합시키는 것이다. 이 책은 베이비붐 세대들의 정신적 욕구와 갈망이라는 관점에서 이러한 이슈들을 검토하고 있다. 오늘날 베이비붐 세대들에게는 물질적 소유보다는 심신을 만족시킬 수 있는 경험이 더욱 중요하다. 이들의 욕구를 충족시킬 수 있는 사업 아이디어는 엄청난 잠재력을 가지게 될 것이다. 인생의 어느 단계에서보다 50대와 60대에 더 많은 변화를 경험하게 된다. 각각의 단계 전환은 가족(자녀의 출가, 부모의 죽음, 조부모가 되는 것), 건강(폐경, 심장병, 시력 및 청력감퇴, 관절염 등), 주거(리모델링, 별장의 구입), 재무, 퇴직, 여가 그리고 가치(의미를 찾는 것) 등의 이슈와 관련된 사업 기회들을 야기한다.
현명한 비즈니스란 특정 고객 집단을 규명하고 이용 가능한 최고의 마케팅 정보를 활용하여 이들을 공략하는 것이다. 사업가, 기업의 브랜드 매니저 전략담당자, 투자가 그리고 비영리조직의 운영자까지 모두가 베이비붐 세대들의 달라지는 요구를 충족시킬 수 있는 제품과 서비스를 어떻게 개발해야 할지 알고 싶어한다. 이 책은 저자가 20년 이상 노화 관련 분야에서 일하며 얻은 베이비붐 세대들에 대한 통찰을 알려줄 것이며, 이 책을 읽는 즉시 이 시장에 대한 새로운 사업 계획을 구상하도록 자극할 것이다.


베이비붐 세대들에게 새로운 기회를 제공해 주는 비즈니스 기회를 잡아라
베이비붐 세대의 라이프스타일이 변화하면서 기존에 존재하지 않았던 새로운 잠재적 시장 기회들이 생겨나고 있다. 베이비붐 세대들의 심리와 꿈을 제대로 이해할 때 성공적인 비즈니스 기회를 찾을 수 있다. 이 책은 사업 전략 수립의 핵심 개념과 트렌드에 집중하고 있다. 베이비붐 세대들을 대상으로 하는 새로운 사업을 구상하고 싶다면 다음의 사항들에 집중하라.

건강의료: 베이비붐 세대들은 헬스 케어 분야에서 혁명이 시작되는 기점에 있다고 할 수 있다. 이들은 아마도 건강의 운명을 스스로의 손에 쥐고 있는 최초의 세대일 것이다. 베이비붐 세대가 인생의 다음 장에 진입했을 때, 이들은 현명하게 나이 들어가는 법을 배우기 위해 더 큰 열정과 돈을 쏟아부을 것이다. 이것이 바로 기회가 생기는 곳이다. 생활습관의 변화로 건강에 대한 문제가 감소되면서 점점 더 많은 마케팅 전문가들은 만성적 질병을 가진 사람들을 새로운 시장 기회로 보고 있다.
여행: 문화, 교육, 봉사 지향의 틈새 사업이 베이비붐 세대들의 요구에 맞춰 여행사업을 재정의하고 있다. 교육수준이 높은 베이비붐 세대들은 여행지에서 뭔가를 배우고 싶어한다. 장수와 건강의 덕을 톡톡히 보고 있는 여행은 글로벌 사업이다. 의미 있는 모험을 갈망하는 베이비붐 세대들의 깊은 욕망을 충족시켜 줄 수 있는 사업을 구상하라.

여가활동: 베이비붐 세대들은 나이가 들어감에 따라 스스로를 변화시키고 있다. 중년의 시기에 사람들은 그들이 갈망하는 것을 얻기 위해 열정을 쏟으려고 한다. 열정과 여가에 관련된 사업 기회는 베이비붐 세대들이 젊었을 때 좋아하던 일들을 다시 할 수 있도록 도와주거나, 그것을 통해 즐거움을 얻을 수 있도록 도움을 주는 데서 찾을 수 있다. 커뮤니티를 만들면 사업 기회가 따를 것이다.

성과 로맨스: 성과 로맨스 분야에서 변화를 주도하는 핵심 트렌드는 건강과 수명의 연장이다. 중년의 결혼생활, 로맨스 그리고 성적 활기를 다시 불붙게 하기 위해 그 어느 때보다 많은 기회들이 존재하고 있다는 사실에 유념하라.

패션: 특정한 나이 이상이 된 사람들은 패션과 미용에 대해 관심을 덜 가질 것이라고 생각하지만 실상은 그렇지 않다. 베이비붐 세대들은 스스로를 패션과 유행의 선두주자라고 생각하고 있으며, ‘뛰어난 스타일 감각’, ‘젊음’ 등의 이미지가 부각되길 원한다. 이들은 더욱 감각 있는 패션과 트렌드에 걸맞는 새로운 라이프스타일을 원하고 있다.

주택: 많은 베이비붐 세대들은 그들이 살던 곳에서 벗어나 좀더 경제적으로 합리적인 생활이 가능하고 새로운 공동체 의식과 목표를 형성할 수 있는 지역을 찾고 있다. 베이비붐 세대들이 주택 시장에서 사용할 탐색 기준에는 가격과 입지는 물론이고 문화, 교육, 오락 시설에의 접근성 등이 포함될 것이다.

가족: 기업가들은 베이비붐 세대들이 외로움과 공허함을 채우기 위한 커뮤니티 활동을 어디서 어떻게 하고 있는지에 대해 주목해야 한다. 친구 만들기는 얼마든지 비즈니스가 될 수 있다. ‘선택에 의한 가족’이라는 트렌드를 통해 새로운 사업 기회를 포착해 보자.

노부모 부양: 베이비붐 세대에게 노부모 부양은 새로운 위기가 될 수 있다. 향후 수십 년 동안 노부모 부양은 유망한 사업 기회가 될 것이다. 이러한 시장 기회를 잡기 위해서는 먼저 ‘누가 장기간 노부모를 돌보는 데 드는 비용을 지불할 것인가?’에 대한 답을 얻어야 한다. 현재 주택 역모기지, 여행, 생활 편의시설, 의료 기기, 케어 서비스, 이사 도우미 등 다양한 상품과 서비스가 출시되고 있다.

미디어 전략: 현재 급진적으로 발전하는 기술을 이용해 베이비붐 세대라는 새로운 고객층에게 얼마나 효과적으로 접근할 수 있을지는 지켜봐야 한다. 마케팅 경영진들은 새로운 미디어의 등장에 주목하고, 이를 활용해야 한다. 하지만 중요한 것은 미디어와 기술의 발전 방향과 상관없이 노령화에 대한 소비자들의 변화에 대해 열정을 가지고 있어야 한다.