제1부 마케팅전략의 틀

제1장 전략적 시장관리

1. 전략이란 무엇인가
2. 전략의 계층구조
3. 마케팅전략의 프레임워크


제2부 전략적 상황분석

제2장 고객분석

1. 시장주도형 전략(market driven strategy)
2. 제품-시장(product-market)의 정의
3. 시장의 매력 분석
4. 고객의 매력 분석

제3장 경쟁과 산업분석

1. 경쟁과 산업의 정의
2. 산업분석
3. 전략적 집단(strategic groups)과 정형 전략(generic strategies)
4. 제품수명주기에서의 경쟁적 우위의 유지
5. 경쟁자의 분석요인
6. 협 경
7. 경쟁의 미시적 분석
8. 자사와 경쟁사 비교평가 상세항목

제4장 SWOT 분석에 의한 전략수립

1. SWOT 분석의 중요성
2. 위협 및 기회요인의 파악
3. 자사의 강약점 파악
4. SWOT Matrix의 작성
5. SWOT 분석을 통한 마케팅전략의 수립
6. SWOT 분석을 활용한 동태적 마케팅전략의 수립


제3부 경쟁우위의 구축과 활용

제5장 지속적 경쟁우위의 확보

1. 경쟁우위란 무엇인가
2. 경쟁우위의 선순환 과정(competitive advantage cycle)
3. 경쟁우위의 원천으로서의 자산(superior assets)
4. 경쟁우위의 원천으로서의 역량(superior capabilities)

제6장 경쟁우위에 근거한 전략

1. 경쟁적 가치제안(competitive value proposition)
2. Operational Excellence
3. Product Leadership
4. Customer Intimacy
5. SCA(sustainable competitive advantage)-based Strategy


제4부 마케팅 핵심전략

제7장 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝

1. 시장세분화와 표적시장 선택
2. 포지셔닝(positioning)

제8장 브랜드 자산의 구축과 관리

1. 브랜드란 무엇인가
2. 어떻게 브랜드를 개발하는가
3. 브랜드 자산의 관리
4. 브랜드명 전략
5. 브랜드 확장 전략

제9장 마케팅믹스(marketing mix) 전략

1. 포지셔닝과 마케팅믹스
2. 제품(product)
3. 촉진(promotion)
4. 촉진을 이용한 전략
5. 마케팅믹스와 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)


제5부 역동적인 경쟁환경에서의 전략

제10장 선발 및 후발주자의 마케팅전략

1. 경쟁전략의 의미와 필요성
2. 선발기업의 경쟁전략
3. 후발기업의 경쟁전략(competitive strategies for late entry)

제11장 공격 및 대응전략

1. 공격전략(offensive strategy)
2. 대응전략(reaction strategy)
3. 억제전략(deterrence strategy)


제6부 특별주제

제12장 고객관계관리를 위한 마케팅전략

1. 고객관계관리의 이해
2. 고객관계관리의 기반
3. 고객관계관리의 확장
4. 고객관계관리의 실행과 모델

제13장 디지털 시대의 마케팅전략

1. 디지털 마케팅의 의미
2. 온라인-오프라인 마케팅 불변의 성공법칙
3. 네트워크 마케팅
4. 디지털 마케팅전략 로드맵(roadmap)의 분석
5. 모바일 마케팅전략: AD 모형

제14장 글로벌 시대를 위한 마케팅전략

1. 글로벌 마케팅전략의 정의
2. 국제 제품전략
3. 국제 가격전략: 5C 모형
4. 국제 유통전략
5. 국제 촉진전략: 5W 모형
6. 국제 마케팅 조직