1장 공급망운영 참조 모델 소개
2장 공급망 개선을 위한 조직내부의 지원체계 구축

제 1단계 : 기회의 발견
3장 제 1주 : 기획 및 체계화

제 2단계 : 기본적 경쟁상황 분석
4장 제 2주 : 프로젝트 킥오프 및 SCOR 측정지표
5장 제 3주 : 젠치마크, 경쟁력 요구사항 및 스티어링 팀의 1차 검토
6장 제 4주 SCORcard

제 3단계 : 자재흐름의 설계
7장 제 5주 : 자재 흐름의 현 상태 조사 및 스티어링 팀의 2차 검토
8장 제 6주 : 자재 흐름 효율의 현 상태 요약
9장 제 7주 : 자재 흐름 단절 분석 및 스티어링 팀의 3차 검토
10장 제 8주 : 연결 중단 및 기회 분석
11장 제 9주 : 기회의 요약, 목표 자재 흐름의 시작, 스티어링 팀의 4차 검토
12장 제10주 : 목표자재흐름
13장 제11주 : 우선추진계획, 스티어링 팀의 5차 검토, 작업 및 정보 흐름 분석의 시작

제 4단계 : 작업 및 정보의 흐름에 대한 분석 및 설계
14장 제12주 : Staple Yourself 분석
15장 제13주 : 현 상태의 스윔 다이어그램 및 스티어링 팀의 6차 검토
16장 제14주 : 현 상태의 생산성 요약
17장 제15주 : 목표하는 작업 및 정보흐름의 청사진, 그리고 스티어링 팀의 7차 검토
18장 제16주 : 목표 상태의 요약 및 프로젝트 포트폴리오
19장 제17주 : 실행 계획 및 스티어링 팀의 8차 검토