역자 서문
감사의 글

주요 현안: 성공은 사업의 심각한 취약점이다.
1장 대표적인 예: 제너럴 모터스
2장 왜 이런 일이 일어날까?
3장 고정관념과 관습은 피할 수 있다: 도요타
4장 성공으로 인해 빠지게 되는 9가지 함정을 조심하라

1부 함정 1: 태만-어제의 사업 모델을 고수하다
5장 현실을 직시하고 자신의 취약점을 공략하라
6장 잘되는 것을 재적용하라

2부 함정 2: 자만-제품이 구식이 되도록 방치하다
7장 독특함: 절대적인 필수 조건
8장 철저히 계산된 큰 도박을 하라
9장 핵심 상품을 끊임없이 소생시키고 변곡점을 기회로 포착하라

3부 함정 3: 권태-지루하고 식상해질 때까지 성공한 브랜드에 집착하다
10장 명확하고 간결하라. 그리고 무엇보다도 차별성을 지녀야 한다
11장 세부사항과 실행에 집중하라
12장 연관성을 유지하라

4부 함정 4: 복잡성-프로세스가 성가시고 복잡해질수록 무시하게 된다
13장 위기를 기다리지 말라
14장 “검증된” 프로세스를 사용하는 새로운 접근 방식을 요구하라

5부 함정 5: 비대증-스피드와 민첩성의 상실을 합리화하다
15장 현재의 사업 방식으로 마비상태에 빠지지 않았는가?
16장 어려운 직무에 최고의 인재를 배치하고 간섭하지 마라
17장 스피드와 민첩성의 핵심은 리더십이다

6부 함정 6: 평범함-성과 부진을 묵과하여 스타급 직원들을 맥 빠지게 하다
18장 인재 선발과 기대의 수준을 높여라
19장 새로운 인재 등용을 두려워하지 말라
20장 경험이 다양할수록 더 좋다

7부 함정 7: 무기력증-안락, 태평, 그리고 자신감에 빠지다
21장 명확, 간결, 그리고 반복이 필수다
22장 제품우세를 통해 기업 문화를 재정비하라
23장 내부 집중의 저주를 피하라

8부 함정 8: 소심함-영역 다툼 및 내분, 훼방꾼들과 맞서지 않는다
24장 파벌을 척결하고 당신의 계획을 실천하라
25장 믿을 수 있는 팀을 조직하라
26장 모호한 책임소재와 고립주의자들을 주의하라

9부 함정 9: 혼란-무의식적으로 정신분열적인 커뮤니케이션을 하다
27장 우리는 어디를 향해 가고 있으며 진행 상홍은 어떠한가?
28장 기대하는 목표를 명확하게 제시하라

10부 지속적인 성공을 위한 핵심 요소: 항상 의문을 품는 태도
29장 이미 얻은 명예에 만족해서는 안 된다