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필립 코틀러의 리싱킹 마케팅
지속 가능한 기업 경영 : 아시아의 변화 양장
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책소개

목차

옮긴이 머리말, 머리말
서장 지속 가능한 마켓-팅 기업 모델

Part I 지속 가능한(Sustainable) 마켓-팅 기업
제1장 지속 가능성 고리를 따르라
지속 가능성 고리
정치적 기술적 문화적 변화

Part II 지속 가능한 마켓-팅(Market-ing) 기업
제2장 비즈니스 환경 분석
4C 다이아몬드 하위 모델
변화
경쟁
고객
회사
제3장 아키텍처 설계
전략적 비즈니스 삼각형
전략: “인지 점유율을 확보하는 방안”
세분화: “시장을 창조적으로 바라보라”
표적화: “자원을 효율적으로 배분하라”
포지셔닝: “고객에 신뢰를 심어주라”
전술: “시장 점유율을 확보하는 방안”
차별화: “컨텐츠, 컨텍스트, 인프라스트럭처를 통합하라”
마케팅 믹스: “제안 내용과 접근방식을 통합하라”
판매: “회사와 고객 그리고 관계를 통합하라”
가치: “감성 점유율을 확보하는 방안”
브랜드: “단순 상품으로 전락하는 덫을 피하라”
서비스: “단순 비즈니스 범주로 전락하는 덫을 피하라”
프로세스: “기능 지향적으로 전락하는 덫을 피하라”
제4장 균형 잡힌 점수표
세 주요 이해 당사자들을 위한 가치 창조
가치 균등화
세 주요 이해 당사자들을 확보하고, 만족시키고, 유지하는 것
점수표: 가치 동인 조정과 평가
가치 지표
가치 문화 형성

Part III 지속 가능한 마켓-팅 기업(Enterprise)
제5장 북돋우고 문화와 제도를 구축하라
꿈, 개성, 활동
음과 양 그리고 모래시계 모델
북돋우기
비전을 통해 북돋우라
미션을 통해 ‘존재 이유’를 설정하라
철학을 목표와 비즈니스 범위로 구체화하라
문화
음양의 조화를 이루라
강력한 문화: 안내하고 결합하고 지도하라
제도
기업 종합 모델
에필로그 지속 가능성, 마켓-팅, 기업을 하나로 통합한 종합 모델
부록1 아시아의 풍광
변화
경제
시장
경쟁
고객
부록2 위기 대처에 필요한 일반적인 아키텍처
지은이 소개
사례연구 찾아보기

저자 소개 1

저필립 코틀러

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Philip Kotler

노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원 석좌교수이자 '마케팅의 아버지'라 불리는 세계적인 마케팅의 대가이다. 이 세상에 존재하는 그 어떤 마케팅 이론도 그의 그늘을 벗어나지 못한다. 그는 단순 판매기법이었던 마케팅을 경영과학으로 끌어올리며 전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는 마케팅 교과서를 집필하였고, IBM, 아메리카은행, GE, AT&T 등에서 전문컨설턴트로 활동한 것을 비롯하여 세계적인 기업들을 대상으로 마케팅 전략과 계획 수립, 마케팅 조직, 국제 마케팅 등에 관해 컨설팅을 해왔다. 2002년 미국 마케팅 학회로부터 마케팅의 1인자로 뽑혔으며, 최우
노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원 석좌교수이자 '마케팅의 아버지'라 불리는 세계적인 마케팅의 대가이다. 이 세상에 존재하는 그 어떤 마케팅 이론도 그의 그늘을 벗어나지 못한다. 그는 단순 판매기법이었던 마케팅을 경영과학으로 끌어올리며 전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는 마케팅 교과서를 집필하였고, IBM, 아메리카은행, GE, AT&T 등에서 전문컨설턴트로 활동한 것을 비롯하여 세계적인 기업들을 대상으로 마케팅 전략과 계획 수립, 마케팅 조직, 국제 마케팅 등에 관해 컨설팅을 해왔다. 2002년 미국 마케팅 학회로부터 마케팅의 1인자로 뽑혔으며, 최우수 마케팅 교육자 대상 등을 포함하여 수많은 상을 수상하였다. 「파이낸셜타임스」에서 뽑은 비즈니스 구루에 피터 드러커, 빌 게이츠, 잭 웰치와 함께 선정된 바 있다.

시카고 대학교와 MIT에서 각각 경영학 전공 석사와 박사 학위를 받았으며, 박사과정 후 하버드 대학교에서 수학을, 시카고 대학교에서는 행동과학을 연구했다. 현재 미국 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원(Kellog School of Management) 마케팅 분야 석좌 교수로 재직 중이다. 그는 이 학교에 있으면서 켈로그 경영대학원이 <비즈니스 위크>로부터 '마케팅 최고의 명문'으로 선정되는 데 커다란 기여를 했다. 지금도 세계적인 기업의 고문으로 왕성하게 활동하면서 유럽, 아시아, 남아메리카 등 전세계를 누비며 활발한 강연과 컨설팅 활동을 벌이고 있다. 그리고 11차례에 걸쳐 명예 학위를 받았다. 현재 일리노이 주 에번스턴에 살고 있다.

미국 마케팅 협회(AMA)의 '수훈 마케팅 교육자 상', 유럽 마케팅 컨설턴트 및 세일즈 훈련자 협회의 '마케팅 우수상', AMA 학회 회원 선정 '마케팅 사상 지도자' 상, AMA의 '폴 컨버스 상', 세일즈 마케팅 임원 세계 모임의 '올해의 마케터'상 등 다수의 상을 수상하였으며, 「하버드 비즈니스 리뷰」의 '가장 영향력 있는 비즈니스 거장 50명'에 선정된 바 있다.

전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는『마케팅 원리(Principle of Marketing)』, 『마케팅 관리론(Marketing Management)』(「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50') 등 다양한 마케팅 관련 서적을 저술하였고, 그 밖의 저서로 『B2B 브랜드 마케팅』, 『미래형 마케팅』, 『마케팅 A to Z』, 『마케팅 리더십』, 『수평형 마케팅』,『카오틱스』 등이 있다. 특히 『마케팅 관리론』은 「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50'에 포함되었다. 최고논문상을 받은 상당수를 포함해 「하버드비즈니스리뷰」 등의 주요 저널에 130편이 넘는 논문을 기고했다.

필립 코틀러의 다른 상품

저자 : 허마완 카타자야 Hermawan Kartajaya
인도네시아 최고 컨설팅 기업으로 손꼽히는 마크플러스(MarkPlus, Inc.) 설립자이자 사장. 인도푸드, 굿이어 타이어, 야마하 등에 자문했다. 인도네시아 마케팅 협회장과 아?태 마케팅 연맹 회장을 역임했으며, 아?태 마케팅 연맹 재단 부회장과 세계 마케팅 협회 회장을 맡고 있다. 코틀러와 『전환하는 아시아: 거품 경제에서 지속 가능한 경제로』, 『매력적인 투자자』, 『씽크 아세안!』 등을 함께 쓰는 등 저술활동을 왕성하게 벌여왔다.
저자 : 후이 덴 후안 Hooi Den Huan
상가포르의 난양 경영 대학원 부원장. 영국 맨체스터 대학원에서 박사학위를 받았다. MIT 슬로언 경영 대학원 방문교수를 지냈으며, <난양 비즈니스 리뷰>(공동 편집인)를 비롯해 여러 저널의 편집위원회에서 일하고 있다. 코틀러와 『씽크 아세안!』을 함께 썼다.
저자 : 산드라 류 Sandra S. Liu
런던 대학교에서 박사학위를 받았으며, 켈러그 경영대학원에서 박사 후 과정을 밟았다. 퍼듀 대학교를 대신하여 중국과 협력 사업을 활발히 준비 중이다. 학계로 옮기기 전에는 제약업계에서 미국, 한국, 대만, 홍통, 필리핀, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도네시아 등지를 오가며 교육 훈련 프로그램을 진행한 경험이 있다.
역자 : 강경인
고려대학교 영문학과를 졸업하고 동 대학원을 수료했다. 미국 벨우드 은행(Bank of Bellwood), 한국아이비엠, 미국 마스터 케미컬(Master Chemical Co.) 등에서 일했으며, 지금은 한국 썬마이크로시스템즈 이사로 근무하고 있다. gikang@sun.com

품목정보

발행일
2007년 11월 12일
판형
양장 ?
쪽수, 무게, 크기
301쪽 | 623g | 153*224*30mm
ISBN13
9788995982211

책 속으로

꼭 기억해야 할 것은, 모든 비즈니스는 기존 시장에서 이기는 것뿐만 아니라 미래 시장에서도 이기기 위해서라는 사실이다. - p19.
삼성전자는 1997년 경제위기의 한가운데서 살아남았을 뿐만 아니라 더 성장한, 아시아에서 몇 안 되는 회사 가운데 하나다. 경제위기 이후, 아시아의 비즈니스 환경은 세계화, 디지털화, 민주화했고, 그 결과 급격히 바뀌고 있다. 급변하는 환경에 따라 시장도 계속 변하고 있다. 삼성전자처럼 성공하려면 어떤 비즈니스건 변화하는 시장에서 이겨야 한다. 따라서 이제 마케팅은 ‘마켓(시장)을 다루는’ 것으로 해석되어야 한다. - p30.

회사는 최고 품질을 갖춘 제품이나 서비스를 제공할 수 있다. 그러나 고객은 단지 품질이 아니라 더 포괄적인, 솔루션 위주의 제안을 요구할지도 모른다. 이 두 가지 통찰력을 융합하는 일은 그리 쉽지 않다. 그러나 적절히 조화를 이룬다면 성공적인 가치 적용(winning value app)이라고 부르는 것을 이끌어낼 수도 있을 것이다. 성공적인 가치 적용을 이해하면 가치를 최대화할 수 있는 전략을 개발할 수 있다. - p66.

회사 사업이 레스토랑이든 식품 또는 자동차 제조든 상관없이 항상 서비스 비즈니스여야 한다. 기업이 진정한 서비스 회사가 되려면 끊임없이 제품과 서비스의 가치를 향상시켜야 한다. 그럼으로써 일관된 가치를 제공할 수 있게 되고, 결과적으로 오래 지속될 수 있는 가치가 생성되고, 고객과의 관계도 유지할 수 있다. - p155.

급속하게 바뀌는 비즈니스 환경의 변화 속에서도 살아남아 계속 발전하는 회사들도 있다. 그리고 그 이유는 이 회사들이 자사의 미션을 새로운 환경에 맞춰 신속하게 변화시켰기 때문이다. - p216.

--- 본문 중에서

출판사 리뷰

이 책은 아시아에서 비즈니스에 성공한 기업들의 관리기법을 기업은 물론 학계가 제대로 이해할 수 있도록 신선한 관점을 제시할 목적으로 집필되었다. 따라서 이 책은 지금껏 아시아 비즈니스를 다룬 대다수 교과서들이 으레 보여주었던 접근방식에서 완전히 벗어나, 각종 마케팅 이론과 관리 이론 그리고 전략 이론 등을 아시아식 비즈니스 철학과 결합해서 분석하는 전체론(holism)적 관점에서 출발한다. 독자 여러분은 이 책을 다 읽고나면 아시아를 근거지로 둔 기업들이 시시때때로 겪는 수많은 난관과 문제점 들을 정확히 조망할 수 있는 폭넓은 눈을 갖게 될 것이다.
코틀러는 이 책에 나오는 여러 이론들을 수많은 모델들과 틀들에 적용함으로써 사고와 실용성을 좀 더 명확히 규명하려 애썼다. 특히 급변하는 비즈니스 환경을 반영하고 있는 모델들 하나하나가 마케팅이 하나의 기능으로서 어떻게 변화해 가는지 새롭게 통찰할 수 있는 힘을 길러줄 뿐 아니라, 최종적으로 각 모델은 전략적 비즈니스 접근방식으로 통합되어 종합적인 눈을 가질 수 있게 해준다. 이런 통찰력은 기업이 새로운 경제 상황에서 경쟁자보다 앞서 나가는 데 크게 보탬이 될 것이다. 아시아의 선두 기업들과 그들이 겪은 경험을 정리한 실제 사례들은 개념을 어떻게 유용하게 적용할 수 있냐를 명쾌하게 보여주고 있다.

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