세상은 코치를 필요로 하고 있다

세계적인 컴퓨터 제조회사인 델 컴퓨터의 창업주이자 최고경영자인 마이클 델은 공격적이고 끊임없는 창의력으로 회사를 이끌어나가고 있으며, IT업계의 신화적인 인물로 손꼽히고 있다. 현재의 자리에 머무르지 않고 2위에서 1위로 오를 수 있었던 저력은 어디에서 나왔을까? 사실 델 회장은 잠시 최고경영자의 자리에서 물러나 있었다. 그러나 3년 뒤 다시 최고경영자의 위치에 오르면서 뭔가 새로운 돌파구가 필요했다. 그때 그가 선택한 것이 바로 ‘코치’였다. 끊임없는 경쟁과 위기 속에서도 자시의 가치와 목표를 지킬 수 있도록 옆에서 도와주는 코치가 필요했던 것이다. 비즈니스 코치로 유명한 마셜 스미스 코치가 델 회의 전문코치가 되었고, 그들은 정기적으로 만나 경영의 전반적 문제부터 직원과의 관계, 가정과 삶의 문제에 관한 폭넓은 대화를 나눴다. 그 후 마이클 델 회장은 회사를 업계 1위로 올려놓았다. 과연 델 회장의 꿈과 아이디어를 과감히 행동으로 옮기는 힘은 어디서 나왔을까? 상대의 존재가치와 숨은 열정을 경청해 주고 상대가 그것을 명확히 인식하여 행동으로 옮기 수 있도록 지지하고 격려하고 상호책임을 지는 코치의 역할이 큰 몫을 차지했다는 것을 쉽게 상상할 수 있다.


새로운 부모의 역할

하버드 대학의 총장이자 경영학 교수인 킴 클라크 교수가 단상에 섰다. 경영에 있어서는 누구보다 뛰어난 그의 메시지를 기대하며 학생들은 귀를 열고 있었다.
“저는 여러분에게 제 인생의 아주 중요한 역할을 하셨던 한 분을 소개하려 합니다. 그분은 매일 아침 문을 나서는 저를 돌아 세우셨습니다. 그러고는 허리를 숙이고 무릎을 낮추어 제 눈을 똑바로 바라보시며 이렇게 말씀하셨습니다. ‘킴 클라크, 오늘도 나가서 리더가 되어야 한다. 네가 올거나 그르다고 생각하는 것에서는 절대로 물러서선 안 돼. 그리고 누구도 널 함부로 대하도록 허용해서는 안 된다. 제가 누구인지 기억해라. 알았니?’ 네, 그분은 바로 제 어머니셨습니다. 어머니는 제 존재의 특별함을 늘 일깨워 주시며 바깥에 나가서도 내가 존귀하며 영향력 있는 사람임을 느끼도록 하셨습니다. 저는 무슨 일을 하든지 제가 누구인지 기억하려 애썼습니다. 지금 하버드 대학의 총장 자리에 오르기까지 저는 제가 누구인지 잊어버린 적이 없으며 그것은 놀라운 에너지와 열정을 끌어내 주었습니다. 저는 여러분께 제 인생의 불빛과도 같은 존재이신 어머니의 이 말을 전하고 싶습니다. 여러분이 어떤 사람인지 꼭 기억하십시오. 자신이 얼마나 특별하고 존귀한 존재인지 기억하시길 바랍니다.”

우리는 하버드 대학의 총장인 킴 클라크 교수를 기억하지만 그의 뒤에는 그의 존재감을 일깨워준 어머니가 있었다. 킴 클라크 총장의 어머니는 자기 자녀의 특별한 존재를 일깨워준 코치라고 할 수 있다.
이제 부모는 새로운 시대를 살아갈 자녀를 위해 기존의 사고방식을 과감히 버리고 코치가 되어야 한다. 주의 깊게 인내심을 가지고 경청하고 관찰하며 끊임없이 대화함으로써 자녀안에 숨어있는 재능을 끌어내어 용기 있게 시도할 수 있도록 도와야 한다. 새로운 시대에는 ‘코치’가 바로 부모의 새로운 역할이다.


부모코칭 스텝

STEP 1 호기심을 가지고 새로운 것을 즐기라
부모코칭의 첫 스텝은 부모가 자신의 생각과 판단으로 아이를 묶어 놓지 않고 아기가 새로운 것을 시도할 때 ‘호기심을 가지고 새로운 것을 즐기라’는 것이다.

STEP 2 에고가 아닌 존재를 선택하라
부모가 코치가 되기 위해서는 매일매일 자신의 순수한 존재로 돌아가 불필요한 에고덩어 리를 제거해야 한다.

STEP 3 자녀를 관찰하라
자녀를 관찰한다는 것은 일거수일투족을 감시하라는 말이 아니다. 행동을 보는 것이 아니 라 행동 송에 잠자고 있는 존재의 소리를 경청하는 것이다.

STEP 4 경청하고 질문하라
존경받는 부모는 자녀의 이야기나 욕구, 호기심을 잘 경청하는 사람이다. 아이는 끊임없 는 호기심과 욕구를 들어줄 사람이 필요하다. 부모가 그들에게 관심을 가지고 경청해 준다 면 자녀들은 자신의 무한한 잠재력을 실현하고 꽃피울 것이다.

STEP 5 축하하라
작은 것에서부터 가족들의 칭찬과 축하를 받고 자란 자녀들은 세상을 긍정적이고 발전적으 로 바라보게 되며 사람을 소중히 여기고 모든 것에 건강한 열정을 나타낸다.

STEP 6 코칭으로 훈육하라
부모 스스로 자신의 감정을 들여다보고 경청하여 감정을 다스린 후에 훈육해야 한다. 또한 반드시 잊지 말아야 할 것은 행동만을 훈육할 뿐 자녀의 존재는 언제나 믿고 인정해야 한 다는 것이다.

STEP 7 내 가치에 정직하라
코칭에서 정직은 단순히 거짓말을 하지 않는 것을 말하는 것이 아니다. 코칭에서 정직이란 자기 존재대로 살아가는 것을 말한다. 존재가치대로 사는 것이 정직이요, 그 정직함이 365 일 계속될 때 성실하다고 말한다.

STEP 8 아이의 리더십을 키워라
우리 아이의 강점이 무엇인지 아는가? 우리 아이가 그 강점을 발휘할 때 세상에 영향 력을 미치는 탁월한 리더가 될 것이다.

STEP 9 세계적인 리더를 꿈꿔라
자녀를 세계적인 리더로 키워내는 데 부모는 결정적인 영향을 미친다. 자녀가 이미 리 더로서 무한한 잠재력을 지니고 있다고 믿고 숨어있는 리더십 능력을 찾아주는 시스템 가 정에 적용하라


기다리기

대부분 코칭을 받으면 단기간 내에 부모 자녀의 관계가 개선되고 대단한 효과를 볼 수 있다고 생각한다. 그러나 하루아침에 이루어진 일이 하나도 없듯, 코칭 역시 사람 대 사람의 일이므로 많은 시간이 필요하다. 아무리 훌륭한 코칭 기술을 배운다 해도 마음을 돌이킬 시간은 필요하다.
코칭의 자녀를 향한 믿음에서 시작하지만, 확신을 가지고 기다리는 데에서 아름다운 마무리를 지을 수 있다. 자녀의 이야기를 잘 들어 주는 것도 아이가 마음을 열 때까지 기다리는 행위며, 자녀를 관찰하는 것 역시 오랜 시간 기다리며 바라보아야 하는 것이다. 코칭의 기술 어디에서든 부모의 입장에서 기다림이 적용되지 않는 부분은 없다. 그만큼 기다림이 필요하다.
대부분의 부모는 기다림을 경험했고 지금도 하고 있다. 다만 믿음을 가지고 기다리는 것과 어쩔 수 없이 기다리는 것은 코칭의 방향을 정반대로 바꿔 놓을 수 있다. 얼마나 시간이 걸릴지는 아무도 알 수 없지만, 언젠가 코칭을 통해 부모와 자녀가 가슴을 열고 만날 수 있다는 확신만 있다면 희망은 있다. 많은 부모들이 그래왔듯 기다림은 희망의 텃밭이기 때문이다.
코칭에 있어 실패는 사실 존재하지 않는다. 코칭은 자녀와 부모가 같은 방향을 바라보도록 인도하는 순수한 목적이 있기에 어떤 어려움이 와도 이겨낼 수 있을 것이다.