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외서 Firms of Endearment : How World-Class Companies Profit from Passion and Purpose
Hardcover
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책소개

목차

Foreword
Prologue A Whole New World
Chapter 1 It’s Not Share of Wallet Anymore; It’s Share of Heart
Chapter 2 New Age, New Rules, New Capitalism
Chapter 3 The Chaotic Interregnum
Chapter 4 Employees?The Decline and Fall of Human Resources
Chapter 5 Customers?The Power of Love
Chapter 6 Investors?Reaping What FoEs Sow
Chapter 7 Partners?Elegant Harmonies
Chapter 8 Society?The Ultimate Stakeholder
Chapter 9 Culture?The Secret Ingredient
Chapter 10 Lessons Learned
Chapter 11 Crossing Over to the Other Side
Acknowledgments

저자 소개

저자 : 라젠드라 시소디어 Raj Sisodia
벤틀리 대학 마케팅 교수이다. 컬럼비아 대학교에서 마케팅과 경영 정책으로 박사학위를 받았고, 1998년까지 조지메이슨 대학교 마케팅 부교수로서 최고경영자 과정 프로그램을 운영하였으며, 벤틀리 대학 마케팅 기술센터의 설립원장을 역임했다. 2003년에는 영국의 마케팅 전문 연구소에서 선정한 ‘뛰어난 마케팅 사상가 50인’ 중 한사람으로 선정되었다. ≪하버드 비즈니스 리뷰≫, ≪마케팅 저널≫, ≪경영전략 저널≫, ≪비즈니스 리서치 저널≫ 등에 100개 가까이 되는 논문을 게재하고 있으며, ≪월스트리트저널≫에도 기고하고 있다.
저서로는 “Tectonic Shif”, “Does Marketing Need Reform?” 등이 있으며, 잭디시 세스와의 공저 ≪빅3법칙≫으로 2004년 미국 마케팅협회(AMA)의 베스트 마케팅 서적상 최종 후보에 올랐다.

Raj Sisodia is Professor of Marketing and Founding Director of the Center for Marketing Technology at Bentley College. With Jag Sheth, he authored The Rule of Three, a finalist for the AMA's Best Marketing Book Award. He has published nearly 100 articles, including in Harvard Business Review.
저자 : 데이비드 울프 David Wolfe
중장년층 소비자의 행동 전문가로 국제적인 명성을 얻고 있으며, 발달 관계 마케팅(DRM) 모델을 고안했다. 아메리칸 익스프레스, AT&T, 코카콜라, GM, 매리어트, 메트라이프, 푸르덴셜 투자증권 등 ≪포춘≫ 100대 기업에 선정된 많은 기업들에 컨설팅을 하고 있다.
저서로는 “Serving the Ageless Market” “Ageless Marketing” 등이 있으며, 많은 논문을 발표했다.

David Wolfe, a world-recognized expert in consumer behavior, originated developmental relationship marketing. He is principal author of Ageless Marketing.
저자 : 잭디시 세스 Jag Sheth
에모리 대학교의 고이수에타 경영대학원 석좌교수이다. 글로벌 경쟁, 전략적 사고와 고객 관계 관리가 전문 분야이며, AT&T, GE, 모토롤라, 월풀, 3M 등 다양한 기업들을 상대로 컨설팅을 하고 있다. ≪월스트리트저널≫, ≪뉴욕 타임스≫, ≪포춘≫, ≪파이낸셜 타임스≫와 , <루 덥스Lou Dobbs> 등에서 자주 인터뷰를 하며, 몇몇 기업의 이사로도 활동하고 있다. 세계 최고의 마케팅 학자 중 하나로 평가받고 있는 그는 26권의 책과 200개가 넘는 논문을 집필하였으며, 라젠드라 시소디어와의 공저 ≪빅3법칙≫을 통해 비즈니스에 있어서 경쟁에 대한 일반적인 생각을 변화하도록 만들었다.

Jag Sheth, a leading marketing scholars, is Charles H. Kellstadt Chair of Marketing at Emory University's Goizueta Business School.

품목정보

발행일
2007년 01월 31일
쪽수, 무게, 크기
284쪽 | 520g | 162*230*27mm
ISBN13
9780131873728

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