프롤로그 － 싸우는 교사 vs. 존경받는 교사

1. 과거와 현재, 학부모는 어떻게 달라졌을까?
과거엔 분명 달랐다
세상은 변했고 아이들도 달라졌다
극성 부모의 치맛바람과 학교의 위기
철없는 부모들이 학교를 망치고 아이를 망친다
지나친 관대함이 화를 부른다
추락한 부모의 권위, 망아지처럼 날뛰는 아이들
엄격한 훈육과 과잉보상을 오가는 위험한 추
학부모와 교사가 한 팀이 되어야 한다

2. 문제 부모가 문제 아이를 만든다?
학부모를 만나 보면 아이를 알 수 있다

3. 거짓말 공범, 피노키오 엄마
자식의 거짓말을 부추기는 엄마
평화롭고 지혜로운 해결책이 있다

4. 절차무시, 규칙무시 싸움닭 엄마
“이건 순전히 선생님 탓이란 말이에요!”
“도대체 왜 우리 아이만 차별하세요?”
모든 규칙에는 정당한 이유가 있어야 한다

5. 교사를 협박하는 안하무인 부모
“이봐요 선생, 어디서 말대꾸야?”
“그래야겠다고 생각하시면 그렇게 하셔야죠!”

6. 뒷담화로 교사를 골탕 먹이는 이간질 엄마
모든 악소문의 숨겨진 근원지, 이간질 부모
교사 몰래 학급의 문제를 교장실로 들고 가는 경우

7. 아이의 자유만 주장하는 히피 아빠
‘예의 없는 것들’의 권리장전
“여기서 이야기를 끝내야겠군요.”라고 말해야 할 때

8. 결석을 우습게 아는 무법자 아빠
출석, 그까짓 거 대충?
결석은 성적부진과 직결된다는 점을 강조하라
정직이 면죄부라고 생각하는 학부모가 더 무섭다
습관적· 만성적 결석생을 맞이하는 교사의 태도가 중요하다

9. 과잉보호의 제왕, 배트맨 아빠
“법은 내가 만들고, 정의도 내가 지킨다!”
“우리 아이만 특별대우 해주세요!”
교장실을 효과적으로 이용하는 법

10. 언제 어디든 반드시 나타나는 헬리콥터 엄마
학교 역사에 길이 남을 전설적인 극성 엄마
“우리 아가, 넌 아무것도 할 필요 없어, 엄마가 다 해줄게.”
다른 아이들의 사생활을 철저히 보호하라
그녀는 지치지도, 포기하지도 않는다

11. 무조건 교사를 이기고 싶어 하는 경쟁자 엄마
일단, 싸움에 말려들지 마라
경쟁자 부모의 진짜 욕구, 속마음을 읽어라

12. 당신이 부모라면 교사에게 무엇을 바라겠는가?
훌륭한 가르침에는 공평함과 공정함이 있다
부모 마음은 다 똑같다
아이들 스스로 규칙을 지키도록 만들어라

13. 교사와 학부모가 한 팀이 되는 즐거운 학부모 회의
공동의 목표를 향한 환상의 팀워크를 만들어라

14. 아무것도 효과가 없을 때 쓰는 비장의 카드

15. 요약 및 최종평가
에필로그 － 교사와 학부모, 아이를 위한 환상의 파트너