이제는 『꽂히는 글쓰기』만이 살아남는다
디지털 시대에 피할 수 없는 운명은 커뮤니케이션을 위해 문서 작성이 필수라는 것이다. 하지만 사람들은 감동도 주지 못한 채 휴지통으로 직행되는 이메일로, 바로 스팸으로 처리되는 단 한 줄의 카피로, 지갑도 열게 하지 못하는 한 장의 광고 전단지 등으로 늘 고민에 휩싸여 있다. 어떻게 하면 사람의 마음을 흔들어 마치 최면에 걸린 것처럼 푹 빠져들게 만드는 글을 쓸 수 있을까? 세계적인 마케팅 전문가이자, 카피라이터, 작가, 소설가, 저널리스트인 조 비테일의 『꽂히는 글쓰기』는 바로 당신의 메시지가 사람의 마음을 움직이도록 하는 비법을 담은 책으로, 이미 세계적으로 정보 과잉 시대에 나만의 강점을 부각시키는 차별화된 글쓰기의 교본이 되었다. 또한 최면에 근거를 둔 글쓰기(저자는 이것을 ‘HYPNOTIC WRITING’라 불렀으며, 웅진윙스에서는 이를 하나의 조어로써 ‘최면거는글쓰기’로 표기하였다)로 마케팅에서 새로운 영역과 수단을 개척한 베스트셀러로, 잠재 고객들에게 조금이라도 더 좋은 설명을 하고 싶어 하는 비즈니스맨들을 위한 책이다. 저자는 『꽂히는 글쓰기』만이 치열한 마케팅 경쟁에서 살아남을 수 있는 나만의 강점이 될 수 있다고 강력하게 주장한다.

『꽂히는 글쓰기』로 관심을 끌고 싶다!
『꽂히는 글쓰기』의 시작은 조 비테일이 1985년에 개최한 세미나에서 참가자들에게 판매하기 위한 목적으로 만들었다가 폭발적인 반응에 힘입어 전자책으로 발간되는 즉시 온라인에서 베스트셀러가 됐다. 『꽂히는 글쓰기』가 책으로 나오기 전까지 세미나 참석자들은 일인당 5천 달러를 지불하고 이 책에서 접하게 될 비법을 배워야 했다. 그렇다면 『꽂히는 글쓰기』는 과연 어떤 것일까?
『꽂히는 글쓰기』에는 설득력이 있다. 누구든지 『꽂히는 글쓰기』를 하면 커뮤니케이션 능력과 설득력을 높일 수 있으며 더 많은 매출을 보장받을 수 있다. 굳이 판매 활동에만 국한되지 않는다. 만약에 환자들이 의사의 조언을 따르지 않고 여전히 담배를 피우고 과식을 한다면 담당 의사가 『꽂히는 글쓰기』의 몇 가지 원리들만 알아도 환자들의 치료를 촉진시킬 수 있다. 이는 『꽂히는 글쓰기』를 진료에 차용한 사례에 속한다. 『꽂히는 글쓰기』의 원리는 소설가, 저널리스트, 로맨스 작가, 이메일 작성자, 웹사이트 작성자, 블로그 작성자들에게도 그대로 적용된다.
그러나 조 비테일은 “그 누구든 자신의 고객 의지에 반하는 것을 억지로 강요할 수 없다. 그런 시도는 꿈조차 꾸지 말아야 한다”고 말한다. 아무리 최면을 걸어도 본인이 원하지 않으면 그 최면 지시를 따르지 않듯이 『꽂히는 글쓰기』로 최면을 걸어도 잠재 고객은 구매 유무와 상관없이 자신의 선택권을 사용하기 마련이다.
최면은 치과의사, 일반의사, 심리학자들도 사용하고 있고 1950년 이후 미국의학협회도 최면을 정식으로 승인했다. 아직도 최면을 나쁘게 생각한다면 이것 역시 일종의 최면 상태로 문화적 선입견에 사로잡혀 있다고 볼 수 있다. 최면은 ‘누군가의 관심을 끄는 것’이다. 훌륭한 세일즈 레터나 구매 상담, 정보 광고도 마찬가지다. 『꽂히는 글쓰기』로 사람들의 관심을 끌 수 있으며, 더 나은 커뮤니케이션도 할 수 있다. 결국 당신이 잠재 고객의 관심을 끌지 못한다면 그 어떤 것도 판매할 수 없다.

세기적인 작가나 대문호도 『꽂히는 글쓰기』를 했다
윌리엄 셰익스피어, 어니스트 헤밍웨이, 애거서 매리 클래리사 크리스티, 잭 런던, 마크 트웨인 ….
이들에게는 결코 간과할 수 없는 공통점이 있다. 독자들이 자신의 작품에서 잠시라도 눈을 떼지 못하도록 『꽂히는 글쓰기』를 한 작가들이다. 물론 이들 중 그 누구도 『꽂히는 글쓰기』에 대해 언급하지 않았지만 조 비테일은 똑같은 언어로 문학작품, 이메일, 세일즈 레터, 웹사이트 카피를 써도 독자의 시선을 멈추게 하고, 결국에는 마음을 움직여 지갑을 열게 만드는 글쓰기가 있다고 단언한다. 지구촌 역사에 큰 족적을 남긴 대작가나 세기의 문호들이 즐겨 썼던『꽂히는 글쓰기』는 지금까지 독자들에게 거부할 수 없는 매력으로 군림해 오고 있으며, 그들의 작품에 빠져들 수밖에 없는 최면 상태로 유도했다고 강조한다.
『꽂히는 글쓰기』의 사례는 우리 주변에서 흔하게 볼 수 있다. 우연히 보게 된 영화에 푹 빠졌다거나, 누가 뭐라 해도 지금 읽고 있는 책에서 눈을 떼고 싶지 않은 상태(오히려 책 읽기를 방해하는 주변 사람들에게 버럭 화를 낸다!), 우연히 열어본 이메일을 추신까지 숨 가쁘게 읽어 내려갈 때, 평소 섭섭했던 상사가 보내온 예기치 않은 이메일을 읽게 됐을 때…. 이 모든 것이 『꽂히는 글쓰기』와 만난 때이다. 마치 최면에 걸린 것처럼 ‘꽂히는 글’에서 눈을 떼지 못하는 것이다.

『꽂히는 글쓰기』는 쉽게, 누구나, 따라할 수 있다
“글에서는 인격이 배어 나온다.” 단 한 줄의 글로 납덩어리 같은 미움의 고리가 풀리고, 단 하나의 단어로 인해 끝 간 데 없던 의구심이 해소되고, 절대 지르지 않겠다는 철옹성 같은 각오도 일거에 무너뜨려 지갑을 열게 만든다. 저자는 이 모든 것이 글을 쓴 사람의 자아가 독자의 자아 속으로 들어간 상태, 즉 『꽂히는 글쓰기』를 할 수 있기 때문에 가능한 일이라고 한다. 지금이라도 독자들에게 열렬한 구애와 피드백을 받는 글을 쓰고 싶다면 당장 조 비테일이 40년 동안 숙성시켜 완성한 『꽂히는 글쓰기』에 주목할 것을 권한다.
『꽂히는 글쓰기』를 하는 것은 그리 어렵지 않다. 『꽂히는 글쓰기』를 읽다 보면 저절로 몸에 익힐 수 있게 된다. 글을 쓰면서 단계별로 부딪힐 수 있는 문제점과 난관을 슬기롭게 돌파할 수 있도록 설계된 조 비테일의 조언을 그저 차례대로 따라가면 된다. 이렇게 해서 도출된 『꽂히는 글쓰기』 공식은 간단하다.

관심을 끌라→독자들을 끌어당겨라→욕구와 감정을 불러일으켜라→그림을 그려라→이유와 논리를 제공하라→대화하라→거부 의사를 무마시켜라→주문 취소의 위험을 각오하고 보증하라→실행→추신(고통/기쁨/선물)

위 공식의 순서대로 『꽂히는 글쓰기』를 하면 독자를, 상대방을, 고객의 마음을 내가 원하는 대로 움직이는 것이 가능하다. 그러나 조 비테일은 자신의 자아에서 빠져나와 잠재 고객의 자아 속으로 먼저 들어가는 것이 선행되어야 『꽂히는 글쓰기』가 가능하다고 말한다. 잠재 고객이 무엇을 원하는지, 무엇을 두려워하고, 무엇에 기쁨을 느끼고 싶은지를 알려면 내가 아닌, 그들의 자아 속으로 들어가야 진정한 글쓰기를 할 수 있다고 강조한다.
다음은 하루에 49달러만 벌어들었을 뿐이었는데, ‘최면거는글쓰기’로 단 하루 만에 8,500달러의 주문을 성사시킨 글이다.

과거에는 아무런 효과가 없었다 하더라도 혹시 <확신보다 돈이 더 중요하다>는 사고방식을 갖고 싶지 않으십니까? 우리가 부와 재산을 불러 모으는, 예부터 전해진 아홉 가지 ‘비결’을 알려드리겠습니다. 효과가 없으면 단 한 푼의 돈도 받지 않겠습니다. (중략)믿기 힘드십니까? 우리가 증거로 입증해보이겠습니다. (중략) 한번 상상해보십시오. 매일 아침잠에서 깨어날 때마다 부에 대한 ‘해결의 열쇠’가 당신 손에 쥐어져 있다면 어떨지 말입니다. 당신의 몸은 따뜻한 빛으로 밝아질 것입니다. 마침내 당신이 무한한 부를 달성할 수 있는 올바른 마음가짐을 발견했기 때문입니다. … 당신 내면의 원칙과 조금도 어긋나지 않는 방식으로 재정적인 부를 끌어올 수 있다는 겁니다. 마지막으로 당신의 정신과 부와 관련된 운명도 확실히 통제할 수 있습니다. … 매일 5분 49초의 시간만 투자하면 ‘부를 위한 마음가짐’을 반복적으로 배가시킬 수 있습니다.

예상치 못한 기록을 세운 이것은 다름 아닌 사람들이 얻고자 하는 것에 초점이 맞추어져 있다. 독자가 무엇을 원하는지 자문하면서 그들에게 그것을 제공하는 데 집중하였던 것이다. 위의 사례에서도 알 수 있듯이, ‘최면거는글쓰기’ 즉 『꽂히는 글쓰기』의 비결을 이렇게 설명할 수 있을 것이다.
① 글로써 관계를 만들었다. ② 언젠가 보답이 있으리라 생각하고 지금 당장 무엇이든 제공한 ‘인연 마케팅’을 펼쳤다. ③ 그리고 최면에 걸린 듯 사람들의 시선을 뗄 수 없게 ‘최면거는글쓰기’를 하였다. ④ 여기에는 글쓰는 사람의 인격이 전달되었다. ⑤ 무엇보다 중요한 건, 고객이 무엇을 원하는지 생각하기 위해 자아에서 빠져나왔다.
이것이 바로 조 비테일이 말하는, 글의 힘으로 구매를 이끄는 설득의 법칙, 『꽂히는 글쓰기』다. 이를 통해 좋은 영화를, 좋은 책을, 좋은 제품을 고객에서 주고자 하는 모든 이들에게 더 많은 독자를 끌어들이고 그들에게 주목받기에 충분할 것이다.