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책소개
목차
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1 서비스 제공자의 커뮤니케이션
2 효과적인 메시지 3 커뮤니케이션 매체 4 서비스 수용자이 커뮤니케이션 5 커뮤니케이션의 효과 도움글 |
저자 소개 1
홍익대학교에서 경영학 학사, 석사, 박사를 취득하였다. 인사조직을 전공하였으며, 현재 대림대학교 경영학과 교수로 있다. 미국 오하이오 주립대학교 직무분석전문가(DACUM) 자격을 가지고 있다. 대한경영정보학회 학회장, 한국고등 직업교육 평가인증원 평가팀장, 전문대학 교육협의회 고등직업교육연구소 소장, 대림대학교 학술종합정보원장, 기획처장을 역임하였다. 현재 대학에서 인적자원관리, 비즈니스 커뮤니케이션, 리더십, 조직론, 조직개발, 인간관계론 등에서 강의와 연구를 하고 있다. 『인적자원관리』, 『조직론』, 『인간관계론』, 『산업 및 조직 심리학』, 『비즈니스 커뮤니케이션』, 『리더
홍익대학교에서 경영학 학사, 석사, 박사를 취득하였다. 인사조직을 전공하였으며, 현재 대림대학교 경영학과 교수로 있다. 미국 오하이오 주립대학교 직무분석전문가(DACUM) 자격을 가지고 있다. 대한경영정보학회 학회장, 한국고등 직업교육 평가인증원 평가팀장, 전문대학 교육협의회 고등직업교육연구소 소장, 대림대학교 학술종합정보원장, 기획처장을 역임하였다. 현재 대학에서 인적자원관리, 비즈니스 커뮤니케이션, 리더십, 조직론, 조직개발, 인간관계론 등에서 강의와 연구를 하고 있다. 『인적자원관리』, 『조직론』, 『인간관계론』, 『산업 및 조직 심리학』, 『비즈니스 커뮤니케이션』, 『리더십』 등의 대학교재를 비롯하여 『서비스 커뮤니케이션: 삶과 일에 관한 31가지 테마』 등을 출간하고, 『성공으로 가는 경영학』, 『비즈니스 기 살리기』 등의 번역서를 출판하였다.
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품목정보
- 발행일
- 2008년 01월 15일
- 쪽수, 무게, 크기
- 216쪽 | 356g | 153*224*20mm
- ISBN13
- 9788959720644
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