팀장은 관리자가 아니라 CEO다
팀장에게 CEO 마인드가 필요한 이유는 무엇보다 오늘날의 초경쟁 때문이다. 핵심 인재 한 명이 1만 명을 먹여 살리는 시대라고 하지만, 최근의 극심한 경쟁체제하에서는 한두 명의 핵심 인재만으로 성과를 창출할 수 없다. 그들만으로는 실행력이 담보되지 않기 때문이다. 이때 중추적인 역할을 하는 것이 바로 팀이요, 팀장이다. CEO가 아무리 탁월한 전략을 세운다 해도 팀장들이 그 문제의식을 공유하지 않는다면 전략은 탁상공론이 될 뿐이다. 그래서 많은 CEO들은 일반직원들에게도 주인의식, 즉 CEO 마인드를 갖고 일할 것을 요구한다. 현장의 리더로서 팀장이 CEO 마인드로 무장해야 하는 이유가 여기에 있다.
팀장에게 CEO 마인드가 필요한 또 다른 이유는 마인드에 따라 팀장의 미래가 달라지기 때문이다. 일반적으로 팀장은 스스로를 기업의 ‘중간관리자’라고 인식한다. 관리를 강조하면 미래보다는 현재 또는 과거를 보게 된다. 역동성보다는 관료주의를 추구하고, 모험보다는 안정으로 선회하는 것이 관리의 속성이다. 마찬가지 이유로 스스로를 관리자라 생각하는 사람은 미래보다는 현재에, 변화보다는 안정에, 성장보다는 현상유지에 집착하게 된다. 그 논리 안에서 자신의 커리어에도 한계를 설정해 버린다. 탁월한 관리 마인드를 가진 사람이 CEO가 된다면 조직을 안정적으로 운영할 수 있을까? 실무능력만 출중한 평사원이 팀장이 됐을 때 리더십에 허점을 보이는 것처럼, 관리에 스스로를 가둬온 사람은 조직의 속성인 변화를 추동하지 못하고 기업을 관료주의의 희생양으로 만들어버린다. 자신을 중간관리자라 생각하는 사람과 또 한 명의 CEO라 생각하는 사람의 미래가 다를 수밖에 없는 것은 이 때문이다. 전사적 변화를 추동하는 CEO의 비전을 실행해야 한다는 점에서 그리고 팀 조직의 리더라는 점에서, 팀장은 CEO의 마음가짐으로 CEO의 리더십을 이해하고 체화해야 한다. 여기에 덧붙여 개인의 도약을 이루기 위해서도, 팀장은 관리자 마인드를 벗어나 CEO처럼 생각하고 실행해야 한다.

현장의 CEO로서 팀장이 알아야 할 모든 것
이 책은 팀장이 갖춰야 할 CEO 마인드를 구체적인 상황별로 풀어 소개하고 있다. 저자들은 변화를 실행하는 방법, 집단의 갈등을 관리하고 커뮤니케이션을 활성화하는 방법, 비전을 체화해 성과를 내는 전략 등을 간결하고도 명쾌하게 제시한다. 아울러 수백 건의 기업 컨설팅 경험을 살려 팀장들이 현장에서 부딪히는 대표적인 문제들을 유형화해 ‘미니 컨설팅’ 형식으로 조언하고 있다. 또한 비전을 수립하고 전략을 마련하고 효과적으로 커뮤니케이션하는 과정에서 반드시 물어야 할 질문을 의사결정 트리로 정리해, 문제 해결의 단초를 팀장과 팀 스스로가 찾아갈 수 있도록 했다.
저자들이 독자에게 가장 강조하는 것은 ‘참여’와 ‘소통’이다. 변화에 저항하는 구성원을 어떻게 설득할 것인지, 수동적인 자세를 벗어나 어떻게 스스로의 전략을 짤 것인지 등 이 책에서 다루는 모든 주제에는 빠짐없이 의견수렴과 소통의 단계가 포함돼 있다. 팀과 팀원의 역량을 강화하는 가장 중요한 요소가 소통과 참여이고, 그렇게 만들어진 역량과 성과가 팀장의 가장 큰 자산이기 때문이다. 윗선에서 내려온 대로 생각하고 스스로도 직원들에게 명령만 하기 일쑤인 팀장들이 새겨들어야 할 대목이다. ‘일에 치이고 상사에게 구박받는’ 많은 팀장들에게, 이 책은 자신을 새롭게 규정하고 능동적인 미래 CEO로 거듭나도록 하는 촉매가 될 것이다.