루퍼트 머독이 마이스페이스를 인수할 때 이런 막대한 양의 소중한 정보에 대해 몰랐다고는 할 수 없을 것이다. 구글 역시 이 점을 알고 있음에 틀림없다. 마이스페이스에 광고를 하기 위해 9억 달러를 제시했으니 말이다. 대규모 마케팅 전문기업들은 이런 식으로 사회교류 네트워크 사이트를 뒤져 쿨한 것을 파악할 수 있음이 틀림없지만 사실 이러한 정보는 공개되었기 때문에 아무리 규모가 작은 마케터나 자영업자들이라고 해도 얼마든지 그것을 이용할 수 있다. 예를 들어, 마이스페이스에 프로필을 가지고 있는 핸드백 디자이너는 사이트 서핑을 통해 수제 주문제작 지갑을 구매하는 데 관심이 있을만한 고객을 찾아 볼 수 있다. 밴드들은 자신들에게 영향력을 미치는 팬들에게 다가갈 수 있으며 정치인들조차 자신들의 주장에 귀를 기울일 것 같은 젊은 유권자들을 찾아서 접근할 수 있다. --- p.23, '추천의 글' 중에서

쿨에 대해 이야기하자면 당연히 '쿨'을 정의하는 것부터 시작해야 할 것이다 쿨의 사전적인 정의(온도에 대한 고려는 논외로 하고)에는 '쉽게 흥분하지 않는', '특별히 친화적이거나 사교적이지 않은'과 같은 의미가 포함되어 있다. '쿨'이라는 단어가 미 구어에서 긍정적인 형용사가 된 것은 제2차 세계대전 직후 재즈 음악가들이 '아주 훌륭한'이나 '최상의'라는 의미로 대중화하면서부터다.
오늘날, 이 단어는 '훌륭한'이라는 의미뿐 아니라 '재미있는'의 요소까지 내포하며, 더 나아가 어떤 특정한 태도를 소유한다는 (이를 테면 상품처럼 생명이 없는 것조차) 의미를 암시하기도 한다. 예를 들어, 많은 사람은 애플의 아이팟(iPod)이 쿨하다고 생각한다. 폭스바겐의 비틀(Beetle)은 쿨하다. 스노우보드나 웹, 리눅스, 포켓몬 카드 등등, 이런 모든 것은 현재 생명체가 아니면서도 어떤 식으로든 쿨하다고 여겨지는 것들이다. --- p.35, 1장 '쿨'이 중요한 이유 중에서

쿨헌팅은 비즈니스 영역 전반으로 확장되고 있다. 쿨헌팅의 원리를 적용하여, 벤처캐피털리스트는 새로운 투자처를 발견하고, 영업 담당자는 예상 매출액을 더 정확하게 산출하며, 프로젝트 관리자는 소프트웨어 발전 동향을 예언하고, 금융분석가는 시장의 트렌드를 식별하며, 마케팅 담당자는 소비자의 트렌드와 트렌드세터들의 동향을 예측한다. --- p.42, 1장 '쿨'이 중요한 이유 중에서

애더믹과 아다르가 기술한 바와 같이, "어떤 사람의 친구가 특정 활동에 관계하고 있다는 사실을 아는 것은 사용자로 하여금 자신이 원하는 사람에게 도달할 수 있는 인간관계의 사슬을 발견하는 데 도움을 제공할 수 있다." 그들이 온라인에서 발견한 네트워크들은 "시장조사에서 특정 제품에 관심을 보일만한 집단을 식별하는 일부터 그 제품에 대한 정보를 사회교류 네트워크를 통해 전파하는 일에 이르기까지 마케팅에 필요한 모든 가능성의 문을 열어준다."
쿨헌팅에는 어떤 의미를 가질까? 미래의 관계를 예측함으로써 우리는 '만약 ~ 이라면'시뮬레이션을 수행할 수 있으며 결국 누가 트렌드세터가 될 수 있을지를 예측할 수 있게 된다. 현재의 트렌드세터가 누구인지를 아는 정도가 아니라 내일의 트렌드세터는 누가 될지를 알 수 있다면 얼마나 쿨한 일인가? --- p.108, 3장 군집이 미래를 더 잘 예측할 수 있다 중에서

가장 큰 소득의 하나로, 학생들은 공동으로 작업하는 것이 이익이라는 사실을 깨달았다. 팀원들의 내부 평가와 다른 팀들의 특정 팀에 대한 외부 실적평가가 상관관계를 갖고 있었다. 어떤 팀의 연구에 대해 다른 팀에 속하는 학생들이 더 높은 평가를 내릴수록, 그 팀의 내부 평가에서도 다른 팀원의 기여도에 대해 서로 더 좋은 평가를 내렸다. 우리는 이 평가가 익명으로 수행됐다는 사실을 밝혀 두어야 한다. 조(Joe)는 빌이 자신에게 높은 혹은 낮은 평가를 내렸는지 절대 알 수 없다. 따라서 학생들은 '다른 사람에게 친절할' 필요가 없었다. 그럼에도, 군집 창조성의 원리를 적절히 구사하여 성취에 만족을 느낀 팀들은 팀원에 대한 상호평가에서 좋은 점수를 주었고 양질의 결과를 내놓았다. 이것은 하나의 공동혁신네트워크로서 함께 작업하는 것이 이익이라는 사실을 보여준다! --- p.294, 9장 쿨파머 5단계 완성 중에서

주주가치를 우선시 하는 것은 분명 구세계에 속한다. 한 기업의 소유자는 곧 감시자이며 성공은 수익과 주가, 이익 배당으로 측정된다. 분명 주주는 중요하다. 하지만 그들의 이해는 (사회의 구성원으로서) 궁극적으로 경제적 효율과 모든 사람이 자기에게 가장 적합하고 자신에게 가장 이익이 되는 일을 수행할 수 있는 여건에 의해 보장받을 수 있다. --- p.313, 10장 군집 창조성 세계의 도래 중에서

지금까지의 교훈을 마음 깊이 새긴다면, 우리는 쿨헌터는 물론 심지어 쿨파머가 될 수 있다. 군집 창조성을 육성하면, 우리는 다른 사람과 협력하여 모든 대의명분을 위해 미래의 위대한 아이디어를 개발할 수 있다. 이 책의 원리들을 적용한다면, 우리는 미래를 위한 쿨한 투자의 대상을 찾는 여정을 제대로 진행시킬 수 있다. 존 도어의 사례를 따르라. 그러면 우리는 쿨한 팀을 찾게 되고 그 팀은 능숙한 공동 작업으로 트렌드의 방향을 알려줄 것이다.
우리가 당면한 고속의 네트워크화된 새로운 디지털 세계와 일치하면서 가장 현명한 비즈니스 모델은 벤저민 프랭클린이 구세계 사상가들을 추월하는 데 적용했던 바로 그 모델이다. 여러분은 어느 세계에서 경주를 하려는가?