초등학교에 다니는 동생이 방과 후 친구와 싸워서 눈에는 멍이 들고, 코피를 흘리며 집에 돌아왔다고 가정해보자. 이때 당신은 성인이 아닌 중학교 1학년의 관점에서 생각해야 한다. 당신은 동생에게 어떤 말을 하고, 어떤 행동을 취하겠는가?
장형은 동생을 보자마자 ‘행동’이 먼저 나온다. “누가 그랬어?”라고 물으면서 동생의 손을 잡고 때린 아이를 혼내주러 나설 것이다. 가슴형은 ‘감정’이 먼저 동해서 “어머, 어떻게 해. 아프지 않아?”하며 동생을 안아주고 달래줄 것이다. 머리형은 ‘사고’중심형이기 때문에 “왜 그래?”라고 물으면서 먼저 무슨 일이 있었는지 파악하려고 할 것이다. 안아주거나 달래주는 것은 자초지종을 다 들은 다음의 일이다. --- p.31, ‘어떤 에너지를 우선시하는가?' 中

보스형 부하 직원에게 업무 지시를 할 때는 일의 부분이 아닌 전체를 맡겨야 한다. 일부분만 수행하라고 하면 보스형 부하 직원은 자신을 신뢰하지 않는다고 오해할 수 있다. 영역 구분이 모호한 일을 맡으면 독립적으로 영향력을 행사할 수 없으므로 추진력을 발휘할 수 없다. 또한 일의 감을 잡지 못하고 우왕좌왕할 수 있다. --- p.101, '9가지 성격 유형에 따른 업무 지시법' 中

성취가형 부하 직원을 칭찬할 때는 “넌 할 수 있어”, “너라면 성공할 거야” 등 능력에 대해서 인정해주는 말을 해주는 것이 좋다. 또한 성취가형은 많은 사람들이 있는 공식석상에서 칭찬해주는 것을 좋아한다. 자신의 성과를 전체에게 알려서 많은 사람들에게 능력을 인정받을 수 있기 때문이다. 또한 진급이나 성과급을 통해 ‘성취욕’을 만족시켜 주는 것이 중요하다. 시시한 보상이나 적절하지 않은 칭찬은 자칫 의욕을 떨어뜨리거나 실망하게 만들 수도 있다. “그 정도만 해도 잘한 거야”같은 자신의 능력의 한계를 인정하는 칭찬은 싫어한다. --- p.121, '부하 직원 효과적으로 칭찬하기' 中

탐구가형 상사에게 보고할 때는 전문성과 논리로 어필해야 한다. 다시 말해 풍부한 데이터와 지식, 객관적인 논리와 근거를 가지고 보고 해야 동의를 얻어낼 수 있다. 장황하게 두서없이 이야기하거나 감정적으로 피력하면 탐구가형 상사는 냉소적으로 반응한다. 게다가 무능하다는 인식을 줄 수도 있다. 보고서는 반드시 데이터와 숫자를 활용하라. 또한 사전에 검토할 수 있도록 미리 자료를 제출해야 한다. 자칫하면 “도대체 핵심이 뭔가”, “무슨 근거로 하는 이야기인가?”라는 질문을 받을 수 있다. 불만이나 건의 사항도 미리 생각할 시간을 줄 수 있도록 이메일을 활용하는 것이 좋다. --- p.190, '상사에게 동의 구하기(보고 및 결재받기)' 中

성공하기 위해서는 ‘노력해야 한다’고들 말한다. 하지만 노력하는 자를 이기는 사람은 ‘즐기는 사람’이다. 자신의 일을 즐기는 사람은 자신을 발견하고 자신이 진정 좋아하는 일을 하는 사람이다. 결국 남을 따라하는 것이 아니라 내가 좋아하는 일을 하는 사람, 타고난 성격에 맞게 자신의 달란트를 빛나게 하는 사람이다.