◑ 사례로 배우는 ‘의사 결정의 과정’

이 책은 기존 방식에서 벗어나 하나의 스토리로 이어진 비즈니스 실무서다. 주인공이 회사를 그만두고 편의점을 창업하면서 시작된 이야기는 사업을 확장해 나가는 과정에서 필요한 여러 가지 의사 결정 사례를 다룬다. 주변에서 흔히 볼 수 있는 상황들과 한번쯤 경험했을 만한 16개의 고민들을 가지고 가장 합리적인 결정을 내리기 위한 과정을 설명한다. 데이터 분석에 초점을 맞추기 보다는 ‘데이터 분석적 사고’를 기르기 위한 트레이닝으로, 아무렇게나 흘려진 정보를 필요한 정보로 가공하고 적절하게 활용할 수 있는 방법을 제시한다. 때문에 의사 결정에 서툴거나 의사 결정 이후 결과가 좋지 않은 사람들에게는 좋은 지침서가 될 것이다.

◑ 상황별로 알아보는 ‘5단계 데이터 사고법’

이 책은 상황에 따라 가장 합리적인 데이터를 활용할 수 있도록 이끌어 준다. 예를 들어 어느 정도 위험을 감안해야 하는 상황에서 의사 결정을 해야 한다거나 혹은 불확실한 상황에서, 너무도 확실한 상황에서 선택지를 결정해야 하는 등 수많은 상황이 있을 수 있다. 그렇게 서로 다른 상황에서 가장 올바른 결정을 내리기 위해, 주어진 데이터를 가지고 합리적인 사고를 이끌어내는 것이 이 책의 목적이다. 저자는 어떤 상황에서든 다음 5단계의 사고를 거치면 최선의 결정을 내릴 수 있다고 한다.

? 1단계: 목표의 명확화
의사 결정을 하는 이유를 정확히 파악하고 의사 결정을 통해 자신이 얻고자 하는 것이 무엇인지 개념화하는 단계이다. 이를 통해 결정단계에 이르기까지 범할 수 있는 오류를 줄일 수 있다.
? 2단계 : 기준 설정
목표가 정해진 다음에는 필요한 데이터를 모으고, 정렬하고, 나누는 작업을 해야 한다. 그러기 위해서 데이터 분석에 필요한 기준을 설정한다.
? 3단계 : 선택지 추출
가공된 데이터를 가지고 가장 객관적인 판단이 이뤄져야 한다. 여러 선택지 중에서 최선을 선택한다.
? 4단계 : 선택지 평가
선택지를 선택한 후에는 올바르게 판단했는지 검증하는 단계를 거쳐야 한다. 검증이 제대로 이뤄지지 않으면 좋은 결과를 낼 수 없다. 때문에 무엇보다 심혈을 기울여서 신중하고 세밀하게 평가해야 한다.
? 5단계 : 결정
마지막으로 모든 정보와 자료 등을 조합해 가장 합리적인 결정을 내린다.