1장 마케팅은 타이밍이다
다이렉트 리스폰스 마케팅과의 만남
왜 일본의 성공 사례가 한국에서는 통하지 않는 것일까
처음엔 누구나 제로에서 시작한다
마케팅은 타이밍이다
기적을 부르는 네이밍, 메시지, 커뮤니티
경쟁이 치열한 성숙기 시장일수록 다이렉트 리스폰스 마케팅은 강력하다

2장 지금까지의 마케팅 한계
지금까지의 마케팅 한계
대기업의 성공 사례를 따라 하면 안 되는 이유
목적이 없는 것이 가장 큰 문제
마케팅과 세일즈를 구별하라
최소한의 비용으로 최대의 고객을 모아라
작은 표현의 차이가 반응의 차이로 나타난다

3장 단기간에 물건이 팔리도록 만드는 질문 6단계
잘못된 질문이 잘못된 결과를 만든다
1단계 : 잘 팔리기 위한 표현 방법의 핵심은 ‘알기 쉽게’
2단계 : 당신이 취급하는 상품을 20초 이내에 표현한다면
3단계 : 당신의 상품을 원하는 고객은 누구인가
4단계 : 왜 나의 상품을 구매했는가
5단계 : 고객의 문제와 욕구는 무엇인가
6단계 : 당신의 상품은 고객의 문제를 어떻게 해결해 줄 것인가

4장 다이렉트 리스폰스 마케팅 성공 사례
당신의 홈페이지는 매출을 올려주고 있는가
2스텝 판매 프로세스를 구축하여 가맹점 급증
법인 영업을 쉽게 하기 위한 돌파구
명함도 만들기에 따라 영업으로 이어진다
홈페이지에서 상품 이미지를 없애자 하루 주문 0건에서 100건으로 상승
물건을 판다는 것은 고객에게 답을 가르치는 것이다
압도적인 차별화로 경쟁에서 벗어나다

5장 당신의 회사에서 바로 적용할 수 있는 다이렉트 리스폰스 마케팅 기법
어떤 업계에서 성공할 수 있을까
기존고객으로부터 수익을 올리기 위한 4단계
기절초풍할 특전과 압도적인 차별화
‘21일 고객 감동’ 프로그램
고객을 감동시키는 키워드
비판매용 고객 접촉 빈도수와 매출은 비례한다

6장 다이렉트 리스폰스 마케팅을 지속적으로 성공하는 방법
성공하려면 자신의 스타일로 승부하라
성공하는 사람의 보여지는 부분과 숨겨진 부분
결국엔 노하우가 아니라 사람이다
비즈니스는 곱셈이다
성공하려면 행동하는 사람의 5%에 속하라
반드시 이기려면 1.7배 투자하라

부록_
고객을 움직이게 만드는 캐치카피 작성 30가지 노하우