제1장 대화의 재료는 당신 자신 속에 있다
상대방에 대한 ‘꾸밈’을 버려라 / 대화의 재료를 찾는 요령 / 거리를 좁히는 질문 화법 / 사소한 의문을 사용하라 / 잡담을 잘하는 사람에게 배워야 할 포인트 / 남의 말을 옮길 때 주의점

제2장 대화가 막혔을 때 즉시 도움을 주는 키워드
잡담의 기본을 이루는 마법의 키워드 / 계절·날씨에 관한 화제 / 오락·취미에 관한 화제 / 뉴스에 관한 화제 / 여행에 관한 화제 / 지인에 관한 화제 / 가정에 관한 화제 69 / 건강에 관한 화제 / 섹스에 관한 화제 / 업무에 관한 화제 / 옷에 관한 화제 / 음식에 관한 화제 / 집에 관한 화제

제3장 상대가 좋아하는 테마를 찾는 방법
잡담을 잘하는 사람이 되기 위한 6가지 원칙 / 잡담에 관한 5가지 시추에이션 / 상대부터 잡담을 하게 하는 요령 / 상대를 부드럽게 만드는 말투의 비결 / 반드시 상대를 기쁘게 만드는 법칙 / 상대의 기대에 부응하는 대화법 / 상대의 단점을 장점으로 바꾸는 법

제4장 발상의 전환으로 대화의 재료를 넓힌다
‘연상’으로 대화를 이어가는 요령 / ‘대비’를 이용하면 화제는 끝이 없다 / ‘질문 화법’에서 범해서는 안 되는 금기 / 결론에 이르렀을 때 효과가 뛰어난 ‘노선변경법’ / ‘연역법’과 ‘귀납법’의 효과 / ‘수동적’ 말투의 진행 / 궁지에 몰렸을 때 ‘돌파’하는 요령 / 침체된 분위기 타파법

제5장 잡담의 맛을 북돋우는 테크닉
‘애매한 표현’으로 대화를 풍성하게 / ‘현장감’을 실어주는 대화법 / 누구나 좋아하는 ‘에피소드’ / 대화에 객관성을 주는 ‘숫자’의 마술 / 은근슬쩍 넘어가는 지혜

제6장 이것만은 말리고 싶다, 잡담의 금기
상대에 대한 배려가 없다 / TPO(Time, Place, Occasion)를 분간하지 못하는 언동 / 첫인상의 경시 / 무반응 무감동 / 매뉴얼 지상주의 / 시간 초과 / 상대방과 관계없는 이야기 / 강요 / 신체적 콤플렉스에 관한 이야기 / 험담