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책소개
목차
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제1부 병원코디네이터 기본
제1장 병원코디네이터 개요 제2장 의료기관조직의 이해 제3장 의료기관의 고객만족경영 제2부 의료서비스 관리 제4장 의료서비스의 개요 제5장 서비스인의 이미지 메이킹 제6장 의료서비스인의 행동예절 제3부 병원코디네이터 실무 제7장 의료기관의 고객응대 매너 제8장 의료서비스 마케팅 실무 제9장 의료기관의 서비스 실무 제10장 의료기관의 교육 훈련 의학용어 참고문헌 찾아보기 |
저자 소개 1
고려대학교 경영학과, 워싱턴대학(WU) MBA를 졸업하였다. 90년 금성사(현 LG전자) 입사 후, 현재 LG디스플레이에 근무하고 있다. 기획, 전략, 마케팅, 해외영업 등 다양한 분야에서 업무경력을 쌓았다. 필립스와 합작회사 설립 프로젝트, LG그룹 21C 주력사업 태스크 등 LG그룹과 회사 내 주요 프로젝트를 성공적으로 수행하며 6년차 팀장으로 활동하고 있다.
품목정보
- 발행일
- 2008년 02월 29일
- 쪽수, 무게, 크기
- 407쪽 | 크기확인중
- ISBN13
- 9788980599165
