Name: Tell Me How I`m Doing: A Fable about the Importance of Giving Feedback
SKU: 3057308
Price: 28580 KRW
Availability: InStock
Author: 리처드 윌리엄스
ISBN: 9780814409305

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Tell Me How I'm Doing: A Fable about the Importance of Giving Feedback

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A Fable About the Importance of Giving Feedback Paperback, POD 주문제작도서

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리처드 윌리엄스 저

Amacom 2007.06.12.

번역서: 피드백 이야기

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책소개

행복한 삶과 풍요한 일터를 위한 따뜻하고 지혜로운 피드백 이야기 우리나라 신입사원 10명 중 3명은 입사 1년 내 사직서를 제출한다. 한 직장에서 3년을 넘기는 직원은 손에 꼽을 정도다. 이들이 직장을 옮기는 주요 이유 가운데 하나는 ‘직장상사와의 불화’다. 직장에서의 의사소통 부재는 가정에서도 예외가 아니어서, 우리나라 이혼율은 2000년 이후 인구 1,000명 당 2.5건을 넘어 사회문제화되고 있다. 가족 해체의 가장 큰 원인으로 전문가들은 부부간 대화 단절을 지적한다. 대화가 끊기면서 오해와 불신만 쌓이고, 결국 돌이킬 수 없는 파국으로 들어선다는 것이다. 우리는 흔히 오랫동안 흉중을 터놓고 지낸 사람들은 염화미소拈華微笑의 경지에 이를 수 있다고 생각한다. 가장 대표적인 경우가 부부간, 부모자식간이다. 하지만 사실 ‘말하지 않아도 알 거야’처럼 심각한 오해도 없다. 이런 혼자만의 믿음은 기실 무관심을 그럴듯하게 포장한 것뿐이다. 칭찬으로든, 미소로든, 비판으로든, 손짓으로든, 서로의 생각을 함께하지 않는 인간관계는 머지않아 황폐해지고 만다. 이 책은 사람과 사람 사이를 풍요롭게 만드는 피드백의 핵심을 전하고 있다. 모든 인간관계는 소통을 전제로 하고, 이러한 소통의 핵심에는 피드백이 있다. 피드백은 상대방의 말이나 행동에 대해 자신의 의견을 전하는 것이다. 진심을 담은 피드백은 상대방과 자신을 함께 발전시키며, 서로의 관계에 ‘신뢰’라는 든든한 다리를 놓아준다. 이 책의 주인공 스콧이 피드백의 진정한 가치를 깨달아가는 여정에 동참함으로써, 독자들은 공감과 믿음이 넘치는 관계를 만드는 가장 중요한 열쇠를 얻게 될 것이다. Just imagine being completely denied any feedback whatsoever -- no guidance, no praise, and no constructive criticism for the things you do. If you received no input at all, how much initiative would you demonstrate? Would your productivity be high, or low? What would your morale be like as time went on? And if you experienced this kind of treatment in the workplace, how likely would you be to turn down a job offer to go somewhere else? The sad fact is that most of us take feedback for granted. But interpersonal feedback is a critical nutrient for everyone, whether at home, at work, or elsewhere -- the psychological equivalent of food and water. Without strong, clear feedback to use as a reference point, people are incapable of functioning fully and productively. Yet as important as it is to let people know how they're doing, most of us lack the skill to consistently deliver good, constructive feedback. Tell Me How I'm Doing illustrates the importance of feedback using a simple fable in which a beleaguered manager recognizes the enormous impact feedback can have in his organization.by experiencing firsthand what it feels like to go without it. The book then provides step-by-step guidance for how you can improve your own ability to relate to the people around you and become more effective in every sphere of your life. The book helps you take a personal inventory of your own feedback style, and introduces you to the four distinct types of feedback -- supportive, corrective, abusive, and insignificant -- and clarifies when to use the first two, and how to avoid the others. You'll also learn about the ten essential dimensions of feedback, including how to: Use a Plan -- Give your feedback some preparatory thought, and then deliver it with a clear solution in mind. Be Specific -- Get your point across by citing particular examples of the behavior you're discussing. Focus on Behaviors -- Target the factors that can be seen or measured, rather than concentrating on personalities, attitudes, or labels. Determine Time and Place -- Know when and where to give feedback for maximum effect. Give Balanced Feedback -- Provide the right mix of supportive and corrective feedback. By understanding how to interact more constructively with your peers, you can create a positive, productive, and dynamic culture that serves everyone well. Tell Me How I'm Doing is an engaging story and an essential guidebook for understanding how to use feedback to communicate goals, improve performance, and achieve greater success in every aspect of your life

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저자 소개 1

저리처드 윌리엄스

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Richard Williams

세계적인 비즈니스 컨설턴트로 인간관계, 커뮤니케이션, 리더십 분야에서 지금까지 6,000회 이상 워크숍을 개최해 왔다. 약 25만 명에 이르는 경영자, 비즈니스맨, 학생, 부모들이 그의 강연에 참석해 삶과 일터를 변화시키는 참다운 소통이란 무엇인지 성찰하는 기회를 가졌다. 그의 대표작 『피드백 이야기』는 통해 세상 모든 발전과 변화의 중심에는 바로 ‘사람’이 놓여 있음을 흥미진진한 사례를 곁들여 소개한 책이다. 사람과 사람 사이에 형성되는 건강하고 활력에 넘치는 ‘관계’야말로 우리가 인생에서 가장 소중하게 간직해야 할 보석과도 같은 가치임을 지혜롭게 일러준다.

품목정보

발행일: 2007년 06월 12일

쪽수, 무게, 크기: 148쪽 | 139*215*8mm

ISBN13: 9780814409305

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