서문 삶의 의미는 무엇일까? ‘What?’ is the meaning of life

제1장 물어보기의 황금률
솔직하게 터놓고 물어라 / 남과 다르게 하려면 어떻게 해야 할까? / 대답이 ‘노’일 거라고 섣부르게 가정하지 말라 / 일어날 수 있는 최악의 상황은 무엇인가? / 크게 생각하라-불가능을 구하라 / 뻔뻔스러운 질문을 던져라 / 받아 마땅한 가격을 요구하라 / 처음에 실패했으면 다른 방법으로 물어라 / 일단 ‘예스’를 얻어냈다면 질문을 중단하라 / 무슨 일이 있어도 하고야 말 일이라면 허락을 구하지 말라 / 오직 진실 그 자체만을 이야기하라 / ‘경우에 따라’의 개념을 이해하라 / 설명을 요구하라 / 원하는 반응을 요구하라 / 친밀감을 쌓아라 / 질문의 범위를 좁혀라 / 어떻게 하면 상대방이 이익을 얻을까? / 원래 의도대로 말하라-우물쭈물하지 말라 / ‘어떻게?’의 마음가짐을 가져라 / 가장 확실한 해결책은? / 다른 대답을 원하면 다른 사람에게 물어라 / 질문을 받을 준비를 하라 / 답을 아는 사람에게 물어라 / ‘틀에서 벗어난’ 질문을 하라 / 누군가 당신의 도움을 청하면 기꺼이 도와주라 / 친절하라-세심하게 물어보라

제2장 질문의 기술
영향력의 힘 / 물어야 할 사람에게 물어라 / 적시에 물어라 / 적합한 환경에서 물어라 / 질문은 누가 해야 하는가? / 그 사람이라면 어떻게 할 것인가를 물어라 / 부정을 긍정으로 바꿔라 / 어떻게 하면 알아낼 수 있을까요? / 질문으로 질문에 대답하라 / 상대방이 당신의 질문을 잘 받아들이도록 만들라 / ‘선택형’ 질문을 하라 / 그 사람이 내게 물어주었으면 싶은 것을 묻게 만들라 / ‘때문에’형 질문을 하라 / 물어보기만 해도 좋은 가격을 받는다 / 원하는 대답을 조장하는 질문을 하라 / 부정적인 질문은 하지 말라 / 시간이 얼마나 있습니까?/ 칭찬을 건네고 친밀감을 쌓는 질문을 하라 / 직접 대화 청하기 / 의심의 씨앗을 뿌려라 / 계약을 맺자고 요구하라 / 상대방으로부터 승낙을 받아내기 쉬운 질문을 하라 / ~라면 도움이 될까요? / 당신의 마음을 바꾸려면 제가 어떻게 해야 하겠습니까? / 어떻게 물어야 할까? / 중요한 것은 말의 내용이 아니라 말하는 방식이다 / ‘예스’를 요구하는 보디랭귀지를 써라 / 매력적인 외모는 무기! / 어울리는 말투와 목소리로 질문하라

제3장 자기 자신에게 물어볼 질문들
소원이 무엇인가? / ‘언제할지?’ 물어라 / 나는 언제 가장 일을 잘 하나? / 어디에 물건을 보관할 것인가? / 나는 무엇을 기다리고 있는 걸까? / 나는 아무 것이나 해도 되는가, 아무 것도 해서는 안 되는가, 아니면 완전히 색다른 무언가를 해야 하는가? / 내가 지금 하는 말을 나는 정말 알고 하는 것일까? / 나한테 조언하는 저 사람은 정말로 그것에 대해 잘 알고 있는 것일까? / 내가 틀린 건 아닐까? / 누가 무엇을 해야 할까? / 나는 무엇에 대해 감사해야 할까? / 내가 가장 존경하는 열 사람은? / 이 사람과 다음에는 언제 연락해야 할까? / 매주 하루의 휴일이 별도로 주어진다면 그것으로 무얼 할 것인가? / 내 자신에 대해 내가 가장 바꾸고 싶어 하는 것은 무엇인가? / 안된다고 말해도 될까? / ‘내 안의 보물’은 무엇일까? / 그것은 정말로 어느 정도나 중요한가? / 오늘이 새해라면 어떨까? / 나는 ‘지나친 분석에 의한 무능력’이 아닐까? / 예약된 내용이 아직 유효한가? / 간단한 질문부터 하라

제4장 세상을 내 것으로 만드는 질문의 힘!
이 모든 것들이 도움이 되려면?

부록 생활 속에서 마주치는 여러 가지 상황에서 해볼 수 있는 질문들
질문을 통해 현명한 결정 내리기 / 질문은 병원에서도 효율적 치료가 가능하게 한다 / 질문으로 이익이 커지는 계약 맺기 / 질문으로 대화의 문 열기 / 적절한 질문은 불만을 해소한다