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1. 컨설팅 수행기법의 이행
1. 컨설팅 수행기법의 특성 2. 컨설팅 수행기법의 필요성 3. 컨설팅 수행기법의 적용 4. 컨설팅 주제별 수행기법 적용방안 5. 컨설팅 주제별 수행방법론 대비 수행기법 2. 컨설팅 수행단계별 적용기법 1. 착수 컨설팅 착수 산업환경 분석 시장환경 분석 제품 및 서비스 분석 2. 진단 현행 전략 이해 현행 업무 이해 기업역량 분석 조직역량 분석 고객 분석 취약점 분석 3. 실행계획 수립 전략 수립 미래모델 수립 대안 평가 자원계획 수립 4. 실행 변화관리 계획 수립 변화관리 실행 |
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컨설팅은 의뢰인이 처한 현안 과제와 이슈를 관련 지식과 경험 및 자원을 유기적으로 연계하여 해결하는 과정이다. 성공적인 컨설팅 수행을 위해서는 체계적인 방법론의 채택은 물론, 유용한 수행기법의 단계별 적용이 필수적으로 고려되어야 한다.
그렇다면 방법론과 수행기법의 차이는 무엇일까? 국어적인 해석만으로 보자면 수행기법들을 일정한 기준에 맞게 구성하여 논리적으로 체계화한 것이 방법론이라고 볼 수 있다. 또한 문제의 파악과 정의를 위해 논리적 사고와 해결 대안을 도출하는 과정의 시스템적 사고로 구성된 컨설팅 방법론이 '무엇을 할 것인가(What to do?)'에 초점이 맞추어져 있다면, 컨설팅 수행기법은 '어떻게 할 것인가(How to do?)'에 초점이 맞추어진다고 할 수 있다. --- p.16 |