첫 번째 특징 대인관계 능력
Interpersonal Relations

1. 고객의 맛과 향에 취하라
2. 고객의 변덕을 아름답게 보라
3. 좋은 대인관계를 형성하라
4. 신뢰하라 그리고 신뢰 받으라
·젊은 기업가의 흑자사장 선언
·사례 1

두 번째 특징 한 우물파기
A Rolling Stone Gathers No Mass

1. 시소의 한쪽 끝을 지켜라
2. 우물의 숫자보다 중요한 것은 그 넓이와 깊이다
3. 마지막 0.1밀리미터를 파라
·젊은 기업가의 흑자사장 선언
·사례

세 번째 특징 리더십
Leadership

1. 항우의 독선적 리더십은 가라
2. 빨주노초파남보 무지개 색깔 리더십
3. 새로운 시대의 혁명적 리더십 “섬김”
4. 위기관리 능력과 미래예측 능력을 가져라
·젊은 기업가의 흑자사장 선언
·사례

네 번째 특징 성품
Character

1. 좋은 성품은 긍정의 힘의 원천이다
2. 성공은 좋은 성품의 향기를 타고
3. 좋은 성품이 성공하는 습관을 만든다
·젊은 기업가의 흑자사장 선언
·사례

다섯 번째 특징 장인정신과 기업가정신
Workmanship & Entrepreneurship

1. 기업가에게 기업은 자신의 확장이다
2. 빌게이츠 따라하기
3. 1인 기업으로 모험하라
·젊은 기업가의 흑자사장 선언
·사례

여섯 번째 특징 전략경영 마인드
Business Strategy

1. 경영전략은 전쟁에서 이기는 것이다
2. 기업의 핵심역량을 파악하라
3. 새로운 경영전략을 꿈꾸다
·젊은 기업가의 흑자사장 선언
·사례

일곱 번째 특징 조직관리 역량
Organization Management

1. 긍정적으로 기대하라
2. 수직과 수평의 조화
3. 고래를 춤추게 하라!
·젊은 기업가의 흑자사장 선언
·사례

부록
흑자사장과 적자사장의 특징에 대한 기업은행 현직 지행장 101명 답변들