기발하고 대담하며 유일한 생각만이 가치 있는 미래를 창조해…
전통적인 방식, 기존의 방식으로는 더 이상 소비자의 지갑을 열 수도, 성공할 수도 없다!
누구도 대신할 수 없는 강력한 1등 가치, 스타 비즈니스를 만들어라!

‘넘버원(No.1)이 아니라 온리원(Only One)이다’ 얼마 전 한 일간지에 소개된 샤프 LCD 공장에 걸려 있는 구호이다. 삼성전자와 소니에 TV 경쟁에서 밀리자 자신만의 독특한 분야를 개척해야 살아남을 수 있다는 의지를 공장 곳곳에 걸어둔 것이다. 샤프는 온리원이라는 목표 하에 아직 경쟁자들이 진입하지 않은 신재생에너지 쪽에 핵심역량을 집중하며 기술확보에 힘쓰고 있다. 300년 가까이 주방용 칼 하나만을 생산하고 있는 독일 기업 헹켈은 120개국에서 쌍둥이칼이라는 대표브랜드를 판매하고 있으며 영업이익의 80%를 독일 밖에서 거둬들이고 있다. 자신만의 기술을 가지기 위해 경쟁업체들이 뛰어들지 않은 분야에 도전하는 샤프, 수백 년 동안 주방용 칼 만들기라는 기술을 쌓아온 헹켈은 1등 제품 만들기에 주력하는 수준을 뛰어넘어 누구도 따라오지 못하는 기술로 승부해야 함을 보여주고 있다.
반면 작은 손톱깎이 하나로 세계시장을 장악했던 대표적인 강소기업 쓰리쎄븐은 중국을 비롯한 경쟁업체들의 저가 공세를 견디지 못하고 결국 회사를 다른 회사에 넘기게 되었다. 여전히 시장점유율 30%가 넘는 넘버원 기업이지만 경쟁업체들의 난립으로 온리원 기업으로 발돋움하지 못해 오늘날의 위기를 맞게 된 것이다.

스타 비즈니스는 누구도 생각하지 못한 틈새에서 엄청난 수익을 창출하는 1등 사업기회를 말한다. 누구나 1등에 도전할 수 있는 것이 아니라 누구도 생각하지도, 따라하지도 못하는 자신만의 기술과 아이디어로 승부하는 것이다. 도요타를 위협하는 최고기술 자동차 부품회사 덴소, 세계 100대 브랜드 순위 7년 연속 1위 코카콜라, 저가항공의 선두주자 이지젯, 전 세계인의 온라인 백과사전 위키피디아 등이 자신만의 독특한 DNA로 혁신적인 상품이나 서비스를 제공하는 스타 비즈니스 기업이다.
이러한 스타 비즈니스들은 전 세계 금융 위기에도 아랑곳하지 않고 자신만의 영역을 확대하며 온리원이자 넘버원의 자리를 유지하고 있다. 기발하고 대담한 아이디어로 잡은 성공 기회를 끊임없는 노력으로 굳건히 이끌어가고 있는 것이다.

이러한 스타 비즈니스를 분석하고 성공 비결과 실행 방법을 제시한 책 『스타 비즈니스 법칙(김영사 刊)』이 출간되었다. 세계적 베스트셀러 『80/20 법칙』의 저자 리처드 코치가 지난 30년 동안 크고 작은 스타 비즈니스에 투자하며 경험한 새로운 성공전략을 담아낸 이 책은 기존에 발표한 80/20 법칙을 넘어서는 95/5 법칙을 제시하고 있다. 80/20법칙은 파레토 법칙을 활용해 전체이익의 80퍼센트를 창조하는 20퍼센트의 핵심에 역량을 집중하라는 메시지를 담고 있다. 이에 95/5 법칙은 새롭게 창조되는 가치 중 95퍼센트는 5퍼센트의 스타 비즈니스가 만들어 내고 있다는 것으로 스타 비즈니스의 엄청난 가치를 보여주며 이러한 스타 비즈니스에 집중하라는 메시지를 담고 있다.

수천, 수백 가지의 비즈니스 기회 중에서 반짝이는 스타가 되는 것은 단 5%이지만 이것이 새로운 가치의 95%를 이끄는 95/5 법칙. 단 5%의 성공이라는 희소성은 자신과는 먼 이야기일 수 있다. 하지만 리처드 코치가 전하는 메시지는 “누구나 알고 있는 ‘위대함’이 아니라 나만이 할 수 있는 ‘오직 하나’가 있다면 성공할 수 있다”이다. 어떻게 하면 다른 사람보다 먼저 스타 비즈니스를 발견하고 창조하며, 어떻게 하면 스타 비즈니스의 자리를 고수할 수 있는지 연구하고, 어떻게 하면 최대 이익을 낼 수 있는지 리처드 코치가 제시한 7단계를 따라가다 보면 성공의 답을 찾을 수 있다.

특히 그는 기업은 물론 평범한 개인 역시 넓은 밤하늘에 떠 있는 스타의 주인이 될 수 있다고 강조한다. 스타 비즈니스는 단순한 사업 아이디어를 뛰어넘어 개인의 성공을 도울 힘찬 메시지를 전달한다. 자신만이 할 수 있는 ‘차별화’ 전략, 자신이 아니면 안 되는 독특한 무엇이 있다면 얼마든지 성공이라는 별을 쏘아 올릴 수 있다는 것이다.
그러면서 스타 비즈니스 법칙을 이해하고 실천하게 되면 인생을 획기적으로 바꿀 수 있다고 말한다. 저자 자신이 스타 비즈니스의 성공을 직접 체험했고 자신이 만났던 수많은 스타 비즈니스 참가자들이 경험했다. 차별화를 꾀하는 단순한 과정에서 새로운 스타기업, 새로운 상품, 새로운 부가 끊임없이 형성되는 것을 체험하며 성공의 핵심 포인트가 '스타 비즈니스’에 있음을 직접 확인한 것이다.

30년 동안 리처드 코치가 직접 경험한 스타 비즈니스의 모든 것
성공과 몰락을 거듭하며 진정한 스타로 발돋움한 비즈니스 기회 총망라

리처드 코치는 베인 앤드 컴퍼니 시절 보스턴컨설팅그룹(Boston Consulting Group, BCG)의 전략이론 ‘성장-점유율 매트릭스’를 활용해 스타 비즈니스를 발견하고 창조하는 법을 터득했다. 1960년대에 혜성처럼 등장한 전략 이론인 ‘성장-점유율 매트릭스’에 따르면 전략적 시작에서 볼 때 사업에는 아래와 같은 4가지 종류가 있다.

스타 : 고성장 시장의 1등 기업(시장의 성장세가 빠르고, 그 시장에서 사업을 하는 해당 기업의 점유율도 높은 경우)

물음표 : 미래가 불투명한 고성장 시장이 추종자(1등 기업을 추격하는 경쟁업체들)

캐시카우 : 저성장 시장의 1등 기업(시장 자체의 성장률은 그다지 높지 않으나 해당 기업의 점유율이 높아 시장을 선도하면서도 충분한 수익을 올리는 경우)

개 : 저성장 시장의 추종자(시장의 성장률도 낮고 해당 기업의 점유율도 낮은 경우)
리처드 코치는 이러한 ‘성장-점유율 매트릭스’를 바탕으로 ‘스타, 물음표, 캐시카우, 개’를 구분하며 자신이 직업 투자자로서, 창업자로서 스타 비즈니스 기회를 적극 이용했다. 그리고 30년 동안 엄청난 수익을 올린 스타 비즈니스의 성공을 지켜보며 스타 비즈니스의 핵심 역량은 무엇이었는지 전한다.

*파일로팩스Filofax_단순한 수첩이 아닌 명품 퍼스널오거나이저
단순한 수첩의 개념을 넘어서 자신의 정보를 스스로 채워 넣을 수 있는 빈 용지가 들어 있는 바인더 방식의 시스템다이어리를 출시한 파일로팩스. 성직자, 군인, 의사, 건축가, 영업사원 등 전문직 종사자들을 충성 고객으로 확보하며 성장했다. 그 후 파일로팩스의 개념을 문구류에서 패션 액세서리로 바꾸며 고급화 전략을 채택, 유명 다자이너 폴 스미스의 전폭적인 후원을 받으며 명품 다이어리로 떠올랐다. 고급화 전략을 통해 파일로팩스는 어디서나 선망의 대상이 될 정도로 인기가 높아졌고 매출은 589배로 뛰어올랐으며 성장률은 연간 40%를 웃돌았다. 파일로팩스는 기록이라는 단순한 기능의 수첩에 시스템화, 고급화 개념을 도입해 완전히 새롭게 탈바꿈, 캐시카우형 사업에서 스타 비즈니스로 도약했다.(95쪽)

*벨고Belgo_사람들이 모이는 데에는 특별한 이유가 있다
영국 최초로 벨기에 산 맥주와 음식을 서빙하는 수도사 차림의 웨이터, 수도원 분위기의 실내 인테리어를 내세우며 문을 연 레스토랑 체인 벨고. 독특한 콘셉트의 차별화 전략과 초기에 들어간 막대한 자금 회수율을 높이기 위해 패스트푸드 방식을 활용, 정찬 코스 레스토랑에 비해 상대적으로 신속한 서비스를 제공하며 테이블 회전율을 높였다. 세련되면서도 유럽적인 유쾌함이 물씬 풍겨나는 분위기와 함께 고객들의 관심을 끌면서 미리 예약하지 않으면 자리를 잡지 못할 정도로 인기를 모았다. 그 후 2호점, 3호점을 줄지어 열었고 증시에도 상장되어 스타 비즈니스의 저력을 증명했다.(85쪽)

*벳페어Betfair_20억 달러짜리 금맥을 터뜨린 스타 비즈니스
저렴한 수수료를 받고 게임베팅 참가자 간의 배당률 거래를 중개하는 베팅 익스체인지라는 틈새를 구축한, 영국 온라인 도박회사 벳페어. 자체적으로 고정배당률을 제시하지 않고 중개만 해 한 참가자가 특정 배당률을 제시하는 계좌를 개설하면 다른 참가자들이 이 배당률에 돈을 내걸게 하는 방식을 취하고 있다. 이러한 방식으로 벳페어는 기존 북메이커들과 차별화 하며 그들이 걷어 들이는 수수료에 비해 아주 적은 금액을 받았다. 매달 30퍼센트 이상의 수익을 올리며 고객들에게 10~20배의 가치와 수익을 제공하는 독보적인 도박 서비스 회사로 성장했다. 벳페어는 낮은 수수료라는 전략 방식을 통해 전문 도박꾼과 열혈 아마추어라는 충성고객을 끌어 모으며 온리원 스타 비즈니스로 떠올랐다.(92쪽, 131쪽)