1. 바람직한 점포장의 조건
강한 리더가 강한 점포를 만든다
우수점포장과 부진점포장
바람직한 점포장의 조건
대형점포장들의 점포경영 실천강령 Best 10
설계사, 고객, 지점장이 생각하는 바람직한 소장상

2. 현상파악을 통한 경영진단방법
영업소 진단은 점포장의 필수
현상 파악을 통한 경영진단 방법
경영진단시 체크리스트
조회운영 자기진단
마감 회차별 자기진단
시간관리 체크리스트
점포장 자기진단 체크리스트
영업소 진단 종합분석
진단을 통한 영업소 운영계획
점포경영시 체크리스트

3. 점포대형화를 향한 5단계 프로세스
점포 대형화 5단계 프로세스(총괄)
1단계 ; 영업소 경영방침의 확립
2단계 ; 영업소장의 솔선수범 행동
3단계 ; 설계사 능률향상 제고
4단계 ; 리크루팅, 육성 체제의 확립
5단계 ; 팀의 확충 및 강화

4. 점포 대형화를 위한 점포장 실천행동양식 4단계
영업소장의 행동양식 4단계(총괄)
1단계 ; 조직 구축의 단계
2단계 ; 조직 강화의 단계
3단계 ; 조직 정비의 단계
4단계 ; 조직 재편성의 단계

5. 대형점포 육성비결(부진점포의 탈피방법)

6. 조직확충을 위한 긴급제안
얼마만큼 리크루팅을 해야 하나?
란체스터 전략을 활용하자
출발선에서의 동기부여를 확실히 하자
신인의 개별면담 추진시 마음자세
활동기반 확보는 신인 육성의 필수요소이다
신인도입 분위기를 모두 절감하게 하자
교육에 온 정열을 쏟아라
영업소내 교육훈련을 강화하라
대형설계사 육성 비결 7원칙

7. 영업력 향상을 위한 키워드
무조건 아침에 오게 하라
영업소의 하루를 알차게 여는 방법
귀소시간을 내일의 기대감으로 승화시키는 방법
조기영업체계 확립으로 영업력을 증강시키자
효율적인 시책전개를 토대로 영업의 기틀을 마련하자
활동관리는 세분화되어야 한다
활동기반 확보 및 부여, 지도를 하라
활동기록 작성을 습관화시키자
기반개척활동을 하라
활동량을 파악하는 데는 카드가 첩경이다
점포장일지의 작성을 생활화하라
표준활동일지의 작성이 활동의 기본이다
판매력 향상은 평균율 상승으로 얻어 진다

8. 소득증대를 위한 키워드
점포관리의 목표는 소득증대에 있다
설계사 소득은 점포장에게 달려 있다
표준활동관리가 소득의 상승을 불러 일으킨다
설계사의 소득을 배가시켜라
고객관리는 적극적으로 하라
개인별로 목표설정을 해 주어라
소득의 관리는 구체적으로 하라

9. 커뮤니케이션 활성화를 위한 키워드
점포장의 힘은 의사소통능력에서 발쉬된다
적절히 피드백을 구사해야 한다
말의 의미를 제대로 파악해야 한다
I message를 적극적으로 활용한다
공감적인 경청하며 맞장구를 쳐 준다
스트로크는 인간관게의 기본원칙이다
좋은 입을 가진 것보다 좋은 귀를 가진 관리자가 되라

10. 동기부여를 위한 키워드
사람을 움직이는 가장 큰 힘은 정이다
격려는 최고의 동기부여이다
실수해야 배울 수 있다
집단의 심리를 이해하여 귀속의식을 갖게 하자

11. 점포경영을 위한 에스프리 꾸러미