소득공제
2017 텔레마케팅관리사 2차 실기 텔레마케팅 실무
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김완중 ,텔레마케팅자격연구소 공편
시대고시기획 시대교육
2017.04.10.
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목차
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● Part 1 용어 정리 특강
텔레마케팅 실무 용어 정리 ● Part 2 핵심 요약 특강 1. 판매관리 실무 2. 시장조사 실무 3. 텔레마케팅관리 실무 4. 고객응대 실무 ● Part 3 스크립트 1. 스크립트 이해 2. 스크립트 작성 3. 스크립트 실전 ● Part 4 최근기출문제 2008년 제1회 기출문제 2008년 제3회 기출문제 2009년 제1회 기출문제 2009년 제2회 기출문제 2009년 제3회 기출문제 2010년 제1회 기출문제 2010년 제2회 기출문제 2010년 제3회 기출문제 2011년 제1회 기출문제 2011년 제2회 기출문제 2011년 제3회 기출문제 2012년 제1회 기출문제 2012년 제2회 기출문제 2012년 제3회 기출문제 2013년 제1회 기출문제 2013년 제2회 기출문제 2013년 제3회 기출문제 2014년 제1회 기출문제 2014년 제2회 기출문제 2014년 제3회 기출문제 2015년 제2회 기출문제 2015년 제3회 기출문제 2016년 제1회 기출문제 2016년 제2회 기출문제 2016년 제3회 기출문제 |
품목정보
- 발행일
- 2017년 04월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 488쪽 | 188*254*30mm
- ISBN13
- 9791125428756
출판사 리뷰
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