창업 초기에는 타인을 믿는다는 것은 프레드가 당면한 중요한 문제가 아니었다. 당시 그는 신뢰의 중요성을 전혀 인식하지 못했다. 대신 그의 머릿속에는 온통 도전정신과 창의로 가득 차 있었다. 매일 머리가 터질 정도로 일이 많았기 때문에 다른 일을 생각할 겨를이 없었던 것이다. 그의 직원들이 아무리 열심히 일해도 프레드는 그들에게 더 많은 기회를 주지 않았다. 즉 그의 직원들이 맡은 일을 훌륭하게 완수하더라도 그는 직원들에게 경영에 대한 권리를 거의 주지 않았던 것이다.
기업의 창업 과정도 비슷하다. 어떤 일을 완벽하게 처리하기를 원한다면 당신의 직원이 당신보다 훨씬 잘한다는 것을 믿어야 한다. 만약 직원의 방식이 당신의 성에 차지 않는다면 당신이 직접 하길 바란다. 그러나 그 일을 더 완벽하게 하고 싶다면 남에게 맡겨야 한다. 자기 사업이라도 다른 사람이 더 잘할 수 있고 더 잘해낸다는 것을 깨달아야 한다. 그래야 직원을 신뢰할 수 있다. 그들의 업무 능력이 뛰어나다고 믿어야 하는 이유는 그들은 전문지식과 훌륭한 품성을 가지고 있으며 문제 해결 능력이 뛰어나고 당신보다 더 자잘한 문제에 관심을 가지며 맡은 업무를 처리해온 시간이 길기 때문이다.
--- 「제1편」 인재관리
‘직원에 대한 믿음’ 중에서

유리잔을 벗어나고 싶은가? 그 높이를 뛸 수 있을까? 성공할 수 있을까? 얼마나 큰 성공을 거둘 수 있을까? 이 모든 문제는 자신의 한계 설정과 자신의 암시에 달려 있다. 개인의 생활과 사회생활을 해가면서 자신을 어떻게 인식하며 마음속으로 자신의 이미지를 어떻게 묘사하는지에 따라서 상황은 많이 달라진다. 자신의 마음가짐에 따라 스스로 위대한 사람이 될 수 있는지 여부가 결정된다. 그래서 우리는 끊임없이 스스로를 이겨내고 스스로를 초월해야 한다. 가장 두렵고 가장 강력한 적은 자기 자신인 것이다.
대개 남을 이기는 것보다 실패할 거라고 생각하는 자신의 마음과 싸워 이기는 것이 더 힘들다. 아무리 심각한 좌절에 부딪히더라도, 아무리 힘든 고난을 만나더라도 스스로 삶의 신념을 굳건히 믿는다면 절대 흔들림은 없다. 절대 실패는 없으며 계속해서 자기 삶의 공간을 개척해 나갈 수 있다. 때문에 전략의 배후에는 경영철학이 있어야 한다. 다시 말해 기업가는 어떻게 시장에서 경쟁할 것인가 하는 철학이 있어야 한다는 말이다. 복잡하고 다양한 시장 경쟁 속에서 철학적인 높이로 멀리 보는 눈을 키우지 않으면 대응할 방책이 없어진다.