이미 소장하고 있다면 판매해 보세요.
|
서론 - 조직의 미래를 위한 변화의 기술
1단계 위기감을 고조시켜라 2단계 변화선도팀을 구성하라 3단계 비전을 새로이 정립하라 4단계 의사소통을 실시하라 5단계 권한을 부여하라 6단계 단기간에 성공을 이끌어내라 7단계 속도를 늦추지 마라 8단계 변화를 정착시켜라 결론 - 우리는 보고, 느끼고 변화한다 |
|
한 사람의 행동을 대폭적으로 바꾸는 것은 매우 어려운 일이다. 그렇게 때문에 수백, 수만 명의 행동을 바꾸는 것은 상상을 초월하는 매우 힘든 과업이다. 그런데 조직은 미래의 성공을 향해 도약하기 위해서 수많은 사람들의 행동을 변화시키고 있다. 그 추진 과정을 주의깊게 관찰해보면 또 다른 유형을 발견할 수 있다. 변화의 어떤 단계에서든 성공하는 조직에서는 공식적은 데이터의 수집과 분석, 보고서 작성 및 프레젠테이션과 같이 사고를 바꿈으로써 행동을 바꾸고자 하는 방식의 활동에 중점을 두지 않는다. 대신에 문제가 무엇인지 그리고 문제를 어떻게 해결해야 하는지를 사람들에게 보여주는 것에 중점을 둔다. 변화를 방해하거나 억제하는 감정들은 감소시키고, 변화를 고취하고 유용한 행동을 유도하는 감정들을 증대시킨다. 그렇게 해서 야기되는 감정적인 반응은 아무리 큰 어려움에도 불구하고 사람들이 변화 프로세스를 따라 움직이도록 하는 에너지를 제공한다.
--- pp.28-29 |