『브랜드 갭The Brand Gap』과 『브랜드 반란을 꿈꾸다Zag』의 저자 마티 뉴마이어가 말하는
끊임없이 혁신하는 문화를 만드는 차별화 전략

오늘날 우리가 직면하고 있는 복잡한 문제에 있어서 그 문제를 초래한 것과 똑같은 사고방식으로 해결할 수는 없다. 대신 우리는 전통적인 경영의 틀을 깨고 다시 시작해야 한다. 하지만 섣불리 전통적인 경영의 틀에서 벗어날 수는 없다. 새로운 시도는 언제나 위험을 수반하기 때문이다. 그렇다면 우리는 대체 어떻게 해야 할까. 그 해답에 가까이 다가갈 수 있는 길잡이가 되어줄 사람이 바로 이 책의 저자 마티 뉴마이어다.

그는 첫 책『브랜드 갭』에서 서로 연결된 다섯 가지 원칙을 통해 사업 전략과 고객 경험 사이의 틈새를 연결하는 방법을 보여주었고, 두 번째 책 『브랜드 반란을 꿈꾸다』에서는 이 다섯 가지 원칙 중 첫 번째이자 가장 전략적인 원칙인 ‘차별하기’에 초점을 맞추었다. 그리고 그는 자신의 세 번째 책인 『디자인풀 컴퍼니』에서 창조적인 협력의 잠재력을 전부 발휘함으로써 회사를 변모시키는 방법을 소개하고 있다.

당신이 세계적인 기업의 CEO이든 신생 기업의 신입사원이든, 이 책에 나오는 원리를 따르면 변화의 강력한 기류를 타는 데 도움이 될 것이다. 저자는 이 책의 곳곳에서 전사적 품질과 하향식 전략을 반드시 버려야 함을 끊임없이 강조하고 있다. 빠르게 돌아가는 시장과 비약적인 혁신의 시대에서 우리는 더 이상 앞으로 나아갈 길을 ‘결정’할 수는 없으며, 이제 우리는 앞으로 나아갈 길을 ‘디자인’해야 한다고 말한다. 이처럼 마티 뉴마이어는 이 책 전반에 걸쳐 회사를 끊임없이 혁신하는 발전소로 변모시킬 수 있는 새로운 경영 엔진을 제시한다.

또한 그는 독자의 시간이 얼마나 소중한 줄 잘 알고 있기 때문에 어디로 이동을 하든, 몇 시간이면 읽을 수 있는 분량에 자신의 생각을 압축해서 향후 몇 년에 대한 확고한 통찰을 전달한다. 그리고 나아가 독자들이 독자 자신, 독자의 회사, 독자들이 지구라고 부르는 작은 공동체를 위해 밝은 미래를 디자인하는 모습을 기대하며, 그 어디에서도 들을 수 없었던 혁신을 위한 새로운 차별화 전략을 소개한다. 더 이상 진부한 어제에 머물고 싶지 않은 경영인들이라면 꼭 한 번 읽어봐야 할 필독서다.